会展策划

时间：2021-07-14 13:20:25 策划我要投稿

会展策划六篇

会展策划篇1

尊敬的公司领导：

会展策划六篇

　　您好！首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门！

　　我是一名即将毕业于桂林旅游高等专科学校————会展策划与管理专业的学生，了解到贵公司的用人信息后，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。

　　在校期间我通过刻苦学习，不仅按学校要求完成了所有公共课与专业课的学习，而且取得优益成绩，同时，正通过自学考试即将获得广西大学新闻学专业（本科）毕业证书。另外，利用课余时间不断充实完善自我，学习掌握了计算机基础知识与运用，能够熟练运用microsoft word excel powerpoint等office应用软件，并能较好的应用photosphotoshop7.0以及coreidraw进行图形的处理，对delphi7，3dmax也有基本的了解。具备较好的英语听说读写能力，同时对广东，四川方言有一定了解和掌握，能运用其作日常交流。

　　作为一名会展策划管理专业的学生，我深知专业知识是基本，实践能力也同等重要。因此我努力提高自身的综合素质，积极参加校内外各类文体和社会实践活动，并获得XX年百事可乐新星大赛广西赛区季军，桂林赛区季军，十三届校园歌手大赛亚军，首届校英文歌手大赛亚军等；XX年加入校棒球队、系篮球队；XX年参与中国旅游交易会志愿者工作，担任小组长，带领组员出色完成大会期间的一系列志愿工作。

　　多次作为主要负责人参于学校各项大型晚会等活动的策划实施工作，如：XX年6月负责全程组织策划“中国电信灵通地带桂林高校巡演晚会——旅专之声”。同时，经常应邀协助其他高校活动策划与筹备工作，如：XX桂林电子科技大学首届大型爱心助学晚会，获得了圆满成功，并得到了各方肯定。

　　与此同时，在“桂林赛尔广告公司”“桂林市广告公司”担任兼职策划、演员，多次成功完成了商业外场宣传活动，活动客户包括：蒙牛乳业，中国移动，中国联通，诺基亚等多家大型企业。另外在南宁华捷咨询公司的担任兼职访问员，与桂林电子科技大学勤工助学中心合作圆满完成了——XX全国高校教材使用情况调查（桂林电子科技大学站）、XX中兴手机品牌认知度调查、哈飞及长安面包车售后服务问卷调查工作。

　　经过这些锤炼，自己具备了一定的会展、企业宣传、营销策划、晚会庆典等活动的策划组织经验。在漫长的学习与实践过程中，我学会了运用团队协作的力量；学会了从一次次失败教训中总结经验；更深刻体会到唯有勤奋才是真实的内涵！过去并不代表未来！对于实际工作我深信，自己能够很快适应新的工作环境，熟悉业务，在实际工作中不断学习和完善自己，出色的完成每一次工作任务。

　　基于对本工作浓厚的兴趣和为贵公司效力的意愿，在此十分渴望得到贵公司的一次面试机会！个人简历一并附上，如能尽快收到面试通知，将不甚感激！最后，祝贵公司事业蒸蒸日上！全体员工身体健康！

　　此致

敬礼！

　　自荐人：xxx

会展策划篇2

　　会展策划是会展策划与管理专业的核心课程，是今后学生迈入社会进行实操的基础。由于该课程具有较强的理论性和技术性，而在校学生的专业知识尚匮乏，很难进行现场实地实践教学，学生的学习较为被动。结合教学经验，笔者认为实施情景教学法对会展策划教学有着重要意义。学生的学习活动是一种思维活动，它贯穿于学习活动的始终。在会展策划教学中通过情景串联任务，通过任务开展推动情景，以项目导向为主要教学任务，可以在轻松的氛围中引导学生学习，培养学生自主学习能力，达到教学目标。

　　一、情景教学法

　　情景教学法是指在教学过程中为了达到既定的教学目的，从教情学情、教学目标出发，运用各种道具、手段、任务创设一个包含课堂知识的情景和气氛，通过把学生带入情景，在教师的引导下自主地体验、理解、学习、运用的一种教学方法。情景教学法在教学实施时让学生在情境中感受学习的乐趣，领悟蕴涵的道理，开发学生的学习潜能，使学生动起来，使课堂教学活起来。

　　1.理论基础

　　（1）构建主义理论。建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境下，借助教师和同学的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。在这个构建过程中不是学习者被动地接受知识，而应该是一种主动的知识探索与获得。

　　（2）认识的直观原理。在教学的过程中，可以使用实物、图片、视频的直观来创设情景，激发学生学习兴趣，亦可以使用言语的引导，对情景进行描述分析，利用知识迁移效应，让学生自主拓展，进行剧情延续，提高学生的学习效率。

　　（3）心理暗示原理。学生在课堂的学习中往往缺少一种代入感，缺乏兴趣，而使用情景模拟时，往往会设计一个与学生现实生活中的所见所闻相似的情景，将学生以前所学的知识移入所感知的教育教学内容中，自觉去思考、发现，进而解决问题。

　　2.情景创设的特征与原则

　　（1）自主性。在整个情景探究中，学生应该是主体而不是被动接受，整个教学的情景设计应该围绕着学生的学情和课程的教学目标进行，学生学习时通过自主分析、小组合作等方式自主性的分析问题、理解问题、解决问题。

　　（2）生活性。传统的教学方式围绕课本的知识与结构进行设计，而情景教学中应该尽量贴近于生活，运用学生在生活中接触得到、感知得到的案例进行知识迁移，通过对案例的讨论、归纳总结、群体互动、思想碰撞，使用认知冲突加深学生的影响。

　　（3）过程性。整合情景的推演应该是一个连续的过程，同样学生的学习也应该更加注重得到结果之前的过程，更关注学习过程中学生的思维方式、个人体验及对相关信息资料的整理与综合。

　　（4）问题性。情景创设应该围绕这一个或几个连续性的问题进行展开，将学生带入一种与问题有关的实际生活情境中，应保证新设情境能激起学生的认知冲突，从而唤起学生内在的好奇心和求知欲。

　　二、情景教学在会展策划课堂中的实施

　　在具体的课堂教学中，情景教学法一般可以通过“情景创设—案例分析—拓展归纳—实践总结”四个阶段来进行，使学生在学习中体验情景，在情景中学会学习，从而培养学生的思维能力。

　　1.情景创设——源于“生活”，突出“印象”

　　在情景教学法中，情景的创设是基础，一个好的情景应该是源于生活、与课本知识合理接洽，同时一个好的情景应该是主题明确、能引起学生兴趣并留下深刻印象的。那么可以这样设计情景：利用当前的热点问题，例如林心如和霍建华在巴厘岛举办婚礼，学生们在上课时听到明星都会比较兴奋，从开始就引动课堂气氛。第二步，将这种联系从生活推广到工作，让同学先来讨论一下，林心如和霍建华的婚礼举办得好不好？好在哪里？不好的又在哪里？第三步，让学生动手加深印象。通过让学生讨论，几个人一组，初步提出一套方案，激发学生的学习兴趣，并让学生对这节课的内容有个初步印象。

　　2.案例分析——激发学习兴趣

　　教师在这个时候可以播放一个婚礼策划的视频，对这些道具进行合理设计和应用，通过对整个情景的导演，让学生在不知不觉中产生自身的代入感和对后续处理的积极心态。

　　3.拓展归纳——培养学习能力

　　此环节主要是通过小组合作的形式进行抢答、比赛、发言、辩论等来展示本组成员的观点，将个人分析的知识进行小组归纳，将小组归纳的知识进行全班整理。

　　4.实践总结——归于“实践”，获得“理论”

　　“实践是检验真理的唯一标准”，教师在引导学生学习之后，需要通过课堂实践才能知道学生的掌握程度并进行有针对性的补充和讲解；学生在学习知识之后，需要通过实践来巩固自己的学习、内化新知。

　　三、情景教学实施中的重难点剖析

　　根据教学大纲的要求和学生的实际情况，笔者尝试通过以下四个具体应用来突破重难点。

　　1.抽象知识具体化

　　笔者认为教师应该在具体项目进课堂的基础上，设计一些便于现场实施的项目，让学生分组进行策划练习，彼此评估，调动学生的学习积极性。

　　2.专业知识生活化

　　生活处处有会展。对于学生而言，很难在日后的岗位上接触到诸如G20这类高端活动，但是策划能力却是学生日后在这个行业领域里赖以生存的本领。笔者认为，应该从校园里的小活动出发，发挥学生的主观能动性，调动学生的积极性，积极投身于学校的建设中。

　　3.教学手段多样化

　　在现场教学实施中，仅仅使用PPT是不够的，在情景模拟中需要道具。在激发学生的兴趣的同时，加深学生的印象。

　　4.言行表达艺术化

　　使用艺术性的语言对课程内容进行分类、总结，使得学生更加有兴趣去感知情景中的知识，有利于提升课堂效果，从学生内心根本上激发出学习动力。

　　四、小结

　　情景模拟在会展策划课程中表现出以下优点：条理清楚，目标明确，教师只是引导，培养学生自行自主学习；通过情景剧激发学生的学习兴趣，并使用情景剧的内容串联本课知识点进行层层递进，引导学生跟着课堂的节奏进行学习；小组互动，由学生自主推演，在激发学生兴趣的同时，利用知识迁移效应，提高学生的学习效果，深化课程内涵，提高课堂效率。情景教学把课程内容和生活结合起来，用课堂情景解释生活，用生活案例拓展课堂，让学生们学会探索、学会发现，将课堂上学到的知识，到生活中去体会，去体验，去拓展。

　　参考文献：

　　[1]崔红艳.情景教学法在教学中的应用初探[J].山东:中国教育技术装备,20xx(12).

　　[2]魏琴.探究性教学有效策略[J].广州:读与写杂志,20xx(4).

　　[3]赵中云.情境创设在会展教学中的应用探究[J].江苏:探索,20xx(8).

会展策划篇3

　　一、活动主题：

　　青春的我们，腾飞的会展 (继往开来共展宏图)

　　二、活动目的：

　　1.09级会展专业迎新活动，增进会展专业各年级同学之间的交流;

　　2.08级会展取得成绩进行总结表彰，对会展专业新生起到榜样作用；

　　3.展示会展专业风采，提升会展专业整体形象，扩大会展专业知名度。

　　三、活动时间和地点：

　　时间：20xx年11月24日 19：00~21：00

　　地点：重庆工商大学江北校区学生活动中心

　　四、活动前期准备工作：

　　1.活动组委会对方案进行最后确定，对工作进行分配，确定每项工作负责人。（10.30）

　　2.再次召开协调会，发现问题，即时解决（11.4）

　　3.每组工作人员进入工作状态，完善各小组工作（11.5—11.12）

　　4.节目选用（11.11）

　　5.召开会议，各小组汇报各自工作，并对部分新发现的细节问题进行沟通协调（11.12）

　　6.继续完善各自工作，争取做到最好（11.12---11.20）

　　7各小组工作汇总，接洽整个联谊会的各个流程（11.20—11.22）

　　8.彩排预演（11.22）

　　五、活动形式和内容

　　形式不限，可单人或团组表演均可，节目类型包括歌曲演唱、舞蹈、歌舞结合、相声、小品、演奏、朗诵等；节目题材力求体现会展专业学生精气神，风格不限，健康向上即可。

　　具体的节目编排由节目策划小组负责。所有节目需提前彩排，经过节目策划组审查之后，合格的节目方可在联谊会上表演。节目演出次序由晚会策划组决定。

　　晚会开始前半个小时，同学及嘉宾陆续入场。入场期间，晚会现场播放音乐（欢愉的，高昂的）。

　　六、联谊会流程

　　1、倒计时+开场秀+联谊会愿景dv

　　2、辅导员、嘉宾致辞，拉开晚会的序幕。

　　3、文艺节目（6—8分钟/个）

　　4、中新会展公司领导对专业进行介绍。

　　5、08级活动大事回顾及表彰。

　　6、轻松互动游戏，特设2个游戏以活跃现场气氛。

　　7、抽奖穿插于节目中，做法按照小奖放前面，大奖放后面的原则

　　8、联谊会结束，评选出最佳人气节目,大合唱，放礼花（两根），合照留影

　　七、工作分配与具体事项

　　1、监制：龙亮、龚明伟、黄婉嘉、蒋晓娜

　　（1）全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结；

　　（2）衔接，协调各方面工作。

　　2：节目组：许鹏飞、卢瑶、王媛倩、何潇

　　（1）负责联谊会节目的编排以及现场小游戏的收集；

　　（2）联谊会现场节目的控制；

　　（3）各班选拔一名优秀的主持人（择优选拔现象气质佳，表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的同学，主持人数量为4人：大一大二各两人）组成风格和组成方式不限并协助主持人做准备工作，检查主持稿。

　　（4）协助表演者准备服装道具。

　　3：外联组：黄波、肖正财、程红、赵美芳

　　（1）拉赞助

　　（2）所拉资金，礼品的保管

　　（3）关于演员、主持人化妆赞助

　　4：摄影制作组陈果、袁媛

　　（1）前期宣传短片拍摄（老师及嘉宾对本次联谊愿景发言、排练花絮、同学寄言等）

　　（2）联谊会现场拍摄、后期剪辑制作

　　5：后勤组谭祺、徐鹏

　　（1）各班所出资金和外联赞助资金的保管

　　（2）购买或制作联谊会所需物资

　　（3）联谊会现场布置

　　（4）现场节目如有需要，负责摆放和撤离道具

　　（5）当晚的发放小礼品，记录获奖名单

　　6：宣传组许鹏飞、郑城哲

　　（1）负责这次联谊会的海报，横幅等宣传工具的制作

　　（2）设计我们的专业logo贴

　　（3）简报宣传

　　7：公关组黄莹杨琴

　　（1）制作请柬，邀请中兴会展公司代表、学院领导、老师、赞助商、各专业同学代表、07会计四五班参加联谊会。同时确定嘉宾发言稿。

　　（2）租借场地、投影等相关物品

　　8：背景ppt制作敖玉雪、冯欢

　　（1）制作展示08会展前一年成果的ppt（对08会展一年图片的收集，获奖状况的统计，证书奖状拍摄）

　　（2）对节目、互动游戏背景ppt、音乐的汇总

　　9：现场协调机动组：彭玉欢、黄莹、郑城哲、吴璞杰

　　（1）负责联谊会现场的接待、秩序

　　（2）处理现场突发事件，如灯光、音效

　　（3）人员的调动与安排

　　八、经费预算：

　　用途数量金额（单位：元）

　　租用服装道具 200

　　化妆（赞助）

　　购买请柬 50—70 20

　　印制标志 120

　　舞台背景布置 120

　　小礼品（抽奖） 100 + 赞助

　　联谊会纪念品（赞助）

　　资料打印 30

　　其他 210

　　共计 800

　　注：经费预算、支出由08 、09各选一人负责（谭祺、徐鹏）

会展策划篇4

　　一、前言

　　为了全面展示兰州市作为国际旅游城市的发展水平，展现甘肃农林花卉的卓越的培植种植技术水平，展现改革开放三十多年来，特别是近15年来取得的丰硕成果，与时进步的技术创新理念，勇于突破的拼搏精神，甘肃省委、兰州市委市政府、甘肃省园艺协会决定，共同举办“20xx中国兰州花卉园艺博览会”。“20xx中国兰州花博会”以创新技术为主线，搭建起全国乃至国际区域内相关花卉企业新成果、新技术、新装备的展示平台，力求全面、形象、生动的展示兰州以及全国范围、国际区域内在花卉最新技术方面、销售经验方面的多方面交流探讨。共同描绘兰州作为向国际城市迈进的美好未来。

　　与此同时，展会将努力为城市花卉建设和技术创新者、农林产品生产销售商提供一个形象展示、产品推广、寻找商机、接触最终用户和了解行业发展趋势的平台。

　　“20xx中国兰州花博会”作为甘肃省经济发展规划的重要内容之一，届时将邀请相关部委及政府领导出席此次博览会的开闭幕仪式，甘肃省各主要媒体将进行一系列的专题报道。

　　主办方诚挚邀请参与甘肃省以及国内国际花卉市场范围的一系列规划、建设、研究等企事业单位参展。

　　展会名称：20xx中国兰州花卉园艺博览会展会主题：踏访自然，拥抱生活。

　　展出时间：20xx年5月1日至5月7日展会地点：甘肃省国际会展中心

　　主办单位：甘肃省委省政府，兰州市委市政府，甘肃省园艺协会

　　承办单位：兰州市园艺协会，甘肃国际会展中心

　　二、展览内容

　　以创新技术为主线，搭建起全国乃至国际区域内相关花卉企业新成果、新技术、新装备的展示平台，力求全面、形象、生动的展示兰州以及全国范围、国际区域内在花卉最新技术方面、销售经验方面的多方面交流探讨。共同描绘兰州作为向国际城市迈进的美好未来。展览分为综合馆、行业馆、技术呈现馆。

　　1.综合馆

　　以兰州本土花卉市场为基础，拓展为甘肃，西北，中国，国际范围，在规划、技术、产品上的发展变化为主线，用时间做纽带，浓缩的重现甘肃、中国在国际花卉市场上的发展历程。重点展示改革开放30多年来甘肃省以及兰州市在花卉领域的巨大变化和伟大成果。

　　2.行业馆

　　（1）展示创新技术发展、科技创新、农林花卉人才在花卉市场上的重要作用。各参展单位按照事先所商定的规划在展示区域进行分块展示。

　　（2）展示甘肃在全国一体化花卉市场联动领域的各项成果、前景，以及相关技术研发成果。

　　（3）以十二五经济规划为中心，展示甘肃范围内的发展美好前景以及该市场在未来经济发展中的巨大作用。

　　3.技术呈现馆

　　展示甘肃省花卉技术人才所研发的相关成就以及全国各范围和国际内所研发的最新技术成果。

　　三、展出范围

　　1.鲜切花、盆花、草花；观叶植物、盆景；种子、种苗、种球；草坪、观赏苗木；

　　2.生物组培、栽培技术及设备；花肥、介质、病虫害防治；

　　3.温室设备、灌溉设备、园林机械、园艺工具；

　　4.花盆、花瓶、插花布置、包装材料、干花、人造花、装饰植物；

　　5.园林绿化工程、养护材料及配套技术、屋顶绿化、垂直绿化、园林小品、水景喷泉、花园家具、防腐木制品；

　　6.专业协会、出版物、网站；

　　四、宣传计划

　　设立花博会新闻发布和宣传中心,从新闻宣传、对外宣传、社会宣传和文化艺术活动四个方面，分省内、国内、国际三个层次，以各大新闻媒体为载体,通过---举办形式多样的园艺、文化和宣传活动；花博会会徽、会歌和吉祥物征集活动；制作公益广告;张贴、散发宣传画和宣传品;广泛开展宣传,制造声势,营造氛围。以“启动、推进、攻坚、会期、会后”为五个时段掀起花博会宣传推介的高潮。

　　五、参展费用

　　1.标准展位：（3*3），每个展位包括：三面展板、一张洽谈桌、两把椅子、两只日光灯、一个220V.5A电源插座、地毯及公司名称中文楣板。如有特殊要求另行收费。标准展位1800元一个。

　　2.室内光地：36平方米起租，1000元/平方米（注：室内光地无配套设施：空地不带任何展具、电源，参展单位自行设计）

　　3.室外空地：600元/平方米（注：室外空地无配套设施）

　　六、展览日程安排

　　1.参展商报到时间：20xx年10月1日-20xx年1月1日8：30—17：00

　　2.参展商布展时间：20xx年4月15日-20xx年4月30日8：30—17：00

　　3.展览时间：20xx年5月1日至5月7日8：30—17：00

　　4.撤展时间：20xx年5月7日16：30-18：00

　　七、招展代理

　　为了增加招展的业务网络，扩大业务规模，提高经济效益，本届展会设立6个排他代理，分别为西北、东北、华北、华南、东南、甘肃。

　　1.代理商的资格：

　　（1）是从事代理招展的公司。

　　（2）过去有良好的代理业绩，熟悉旅游用品行业。

　　（3）有一定的数量的人员，代理的范围能够覆盖我们展会所设立的代理的范围。

　　2.代理的聘用程序：

　　（1）取得必要的证明资料，对代理商进行资质验证，确定代理上的资质可靠。

　　（2）展会项目经理初步与代理商议定代理条件，项目总监审查代理条件。

　　（3）公司负责人批准代理条件，签订代理合同。

　　注：本届招展代理商的代理期限是一届，期满后视代理的业绩和信誉等情况再决定是否继续聘用为代理商。

　　3.代理商的权利与责任：

　　权利：

　　（1）按合同规定收取佣金

　　（2）从办展机构获取招展必需的完整资料

　　（3）按合同享受办展机构对展会及代理商的宣传推广支持

　　（4）在规定的时间内预订的`展位能得到保证

　　责任：

　　（1）按合同规定的代理形式和条件切实履行职责依法经营

　　（2）有责任对所代理的展览项目进行宣传推广

　　（3）定期向办展机构有关负责人汇报情况

　　（4）对办展机构划定的展位不得有异议

　　（5）按办展机构规定的价格（价格范围）招展，按时收取和缴纳参展款（含订金）

　　（6）不得对办展机构制定的参展条件作私自改动

　　4.代理商佣金：本次展会各个代理的佣金为20%，要一视同仁平等看待。代理佣金支付时间和方法可以和办展机构协商制定。

　　八、参展手续办理程序

　　1.参展单位填写“参展商回执表”并传真至招展秘书处，经确认后，签订参展协议，依协议将参展费用汇入制定账户，秘书处收到款项后即确定展位。（参展商回执表见附表）

　　2.展会秘书处将展会信息发布在相关网站，展会的相关文件可在兰州市政网，兰州园艺协会网等网站查询，请参展商留意最新消息。

　　3.关参展商报道、布展等事宜，展会秘书处将适时以电话、书面、电子邮件、等方式通知。

　　九、招展预算（附表1）

　　十、招展进度安排（附表2）

　　十一、联系方式

　　招展秘书处：兰州文理学院12级会展班

会展策划篇5

尊敬的领导：

　　您好!我是xx高等专科学校的会展策划与管理专业的学生，了解到贵公司的用人信息后，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。

　　在校期间我通过刻苦学习，不仅按学校要求完成了所有公共课与专业课的学习，而且取得优异成绩。另外，利用课余时间不断充实完善自我，学习掌握了计算机基础知识与运用，能够熟练运用microsoft word、excel、powerpoint等office应用软件，并能较好的应用photoshop7.0以及coreidraw进行图形的处理,对delphi7,3d max也有基本的了解。具备较好的英语听说读写能力，同时对广东，四川方言有一定了解和掌握，能运用其作日常交流。

　　作为一名会展策划管理专业的学生，我深知专业知识是基本，实践能力也同等重要。因此我努力提高自身的综合素质，积极参加校内外各类文体和社会实践活动，加入校棒球队、系篮球队;参与旅游交易会志愿者工作，担任小组长，带领组员出色完成大会期间的一系列志愿工作。多次作为主要负责人参于学校各项大型晚会等活动的策划实施工作，同时，经常应邀协助其他高校活动策划与筹备工作，并得到了各方肯定。

　　经过这些锤炼，自己具备了一定的会展、企业宣传、营销策划、晚会庆典等活动的策划组织经验。在漫长的学习与实践过程中，我学会了运用团队协作的力量;学会了从一次次失败教训中总结经验;更深刻体会到唯有勤奋才是真实的内涵!过去并不代表未来!对于实际工作我深信，自己能够很快适应新的工作环境，熟悉业务，在实际工作中不断学习和完善自己，出色的完成每一次工作任务。

　　在即将走上社会岗位的时候，我毛遂自荐，企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司。最后，祝贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上!

　　此致

敬礼!

　　自荐人：

会展策划篇6

　　摘要：随着企业和事业单位的发展，各个单位之间的交流与联系逐步加深，会展活动的开展频率逐步提高。会展策划及其管理中的人性化服务，成为影响会展效果的重要因素。本文从阐述目前展会活动服务中可能存在的不足之处入手，进一步分析了会展策划中做到人性化服务的必然要求，最后探讨了如何提高会展活动中服务工作质量的措施。

　　关键词：会展策划；人性化服务；不足；必然要求；措施

　　会展活动作为当今社会中企业和事业单位运行的重要组成部分，越来越受到管理者的重视。尤其是进行会展策划时，需要考虑管理中的人性化服务问题，服务质量的高低，将影响着参与者对主办方的印象和看法。人性化服务有助于树立企事业单位的品牌形象，因此，相关的活动策划和管理者必须加以关注。针对不同的活动类型进行具体分析，同时加强对活动参与者的了解。

　　一、展会活动服务中可能存在的不足之处

　　（一）人员分配不科学。

　　一个成功的展会活动，离不开会展管理者的合理安排。在会展管理中，主要的管理和领人员要全面了解各个下层工作者的个人经验、能力及特长，具体情况具体分析进行职能搭配，使每个人的才能得到充分的利用，每个岗位的担当都达到最优的效果。擅长沟通的适合分配在商务谈判岗位；性格开放的适合做接待人员。这是充分利用人力资源、提高工作效率、鼓励员工的工作积极性的必然措施。

　　（二）未充分了解和利用招商政策。

　　对于不同参展商，受地域、气候等原因的影响，在筹划会展活动时，必须首先结合当地的招商政策具体要求，在此基础上进行下一步工作，以免连参展资格都无法得到。就拿农副产品这个行业来说。它在地区气候差异、经济发达程度、生产习惯等等客观因素方面受到比较大的限制，所以，不同的客观因素会引发不同的农产品的包装风格、品种研发特点。如果不考虑招商政策的影响，企业难以顺应大局发展形势，但如果完全受限于招商政策、一板一眼、没有灵机应变，也可能导致许多经销商丧失参展资格。

　　因此，只有全面把握具体的自然差异和对应的招商政策，加以分析、权衡利弊，才可以扩大展会管理者的自由活动空间。

　　二、会展策划中做到人性化服务的必然要求

　　（一）服务具有针对性。

　　展会活动往往是一个大型、人员密集、活动流程复杂的活动项目，在策划中，为了做到人性化服务，必须在前期准备和后期施行中充分考虑参与者的感受，使之有宾至如归的感觉。在进行展会的策划过程中，要想达到人性化服务的目的，需要深入了解活动的流程和相关的性质特征。以此为前提，做出针对性地服务策划，给客户更多满足感。涉及到有国外来宾参与的会展项目，提前准备一些外语翻译工作者和服务员是十分必要的，涉及到以节日为庆贺主题的会场活动，可以在会场装饰和活动项目的设计上增加更多节日的喜庆和温馨感。当然，来宾中必然少不了主办方单位的VIP客户，这是拉拢客户的大好时机，可以在活动过程中提供一些特权和优惠服务。

　　（二）必要服务必不可少。

　　会展活动作为一项大型盛事，参与活动筹备的工作人员数量多，而且前来参观活动的客人也规模庞大，为了保证人员的基本安全，做好安全措施是最基础的服务项目。其次，还有保卫、保洁类服务，也是展馆服务中必不可少的内容。清洁明亮的环境给客人以轻松愉悦的心情，漂亮独特的装饰风体现主办方的审美水平，整齐有序的程序进行代表着主办方的态度和内部管理能力高低。所以，这些必不可少的细节服务，体现了主办方对会展活动的重视、对客人的尊重，优秀的细节处理可以无形中给人留下良好的印象、树立品牌形象。

　　（三）兼顾公共服务作用和经济效益。

　　虽然展会活动往往在特征上表现出很强的公众服务性，但是在筹备和开展展会活动的过程中，会有大量的资源和资金损耗，对企业而言，是一笔巨大的支出。所以，在提供会展服务时，应该在不影响质量的前提下，尽量减少浪费，兼顾经济效益。比如，主办方为了筹备展会活动，需要租用场地、购买物资、聘请专业的会展筹划和服务工作人员。此外，提供服务的过程中，可能还要加大安保额清洁的投入，此时，需要协调各个环节的部门和人力资源投入，把握具体人数，以免职能重复和部门冗杂，导致的运行效率低下、资源浪费。

　　三、如何提高会展活动中服务工作质量的措施

　　（一）针对不同的活动类型进行具体分析。

　　风格不一的活动类型，会形成与之对应的、差异明显的会展活动、展馆的服务特点。展会活动的前期筹划阶段，需要加强对活动类型的了解和研究。在深刻认识到活动的性质基础上，才可能设计合理的的展会布置、人员配置等等服务措施。比如对于一次普通的商品交易会，就必须要了解清楚交易商品的种类有哪些，活动的规模，活动开展的时间，预计参展的商家和买家的数量等问题，在了解这些问题的基础上，才可以运筹帷幄，提前做好准备，并且做好相应的应急预案，以防意外发生时手忙脚乱。

　　（二）加强对活动参与者的了解。

　　会展活动参与人员众多，由于每个人都具有各自的参会目的以及不同的性格特点，要想满足每一位参与者的需求，是相当困难的。如果会展管理者能够对这些人按照一定的标准进行分析总结，将其划分为几个类别。根据其不同的特点，有针对性地提供服务，就能最大程度地满足多数参与者的需求。比如在有国际买家参与的展会上，可以按国籍将其进行分类，按照各国不同的饮食习惯，为其安排合适的饮食，提供相应国家语言的服务手册等。

　　结语

　　总之，会展活动在当今社会和单位运行中已经占据不可忽视的地位，相关的策划和管理者必须重视会展活动中的人性化服务。工作人员需要分析展会活动服务中可能存在的不足之处，如人员分配不科学、未充分了解和利用招商政策等等，其次，明确会展策划中做到人性化服务的必然要求，包括服务要具有针对性、必要服务必不可少、兼顾公共服务作用和经济效益。在此基础上，探讨如何提高会展活动中服务工作质量的措施。

　　参考文献：

　　[1]周杰，何会文.会展专业观众的服务认知结构研究——兼论参展动因对服务认知的影响[J].《旅游学刊》20xx，26（10）：75-81.

　　[2] 盖志芳.会展业服务模式研究[J].《北方经贸》20xx，（3）：13-14.

　　[3]毛春兰.生态理念下的会展服务设计研究[J].《设计艺术研究》20xx，02（1）：41-46.

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