新员工的培训计划

时间:2021-07-02 09:17:28 计划 我要投稿

新员工的培训计划(通用5篇)

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作同时也在不断更新迭代中,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编精心整理的新员工的培训计划(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

新员工的培训计划(通用5篇)

  新员工的培训计划1

  一、目的。

  1、让员工了解公司基本情况、政策、企业文化,树立统一的价值观念。

  2、为员工提供正确的、相关公司及工作岗位信息,鼓励员工的士气。

  3、让员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。

  4、让员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作态度,职业素养。

  二、意义。

  1、通过培训拓宽员工知识面。

  2、通过培训降低消耗和劳动成本,增强单兵作战能力,增强员工的纪律性。

  3、通过培训增强员工职业安全感,创造晋升基础,增进团队合作,提高协调能力。

  三、培训要求。

  1、参加培训员工不得无故请假、缺课、迟到、早退。

  2、遵守培训纪律,不得交头接耳,低声喧哗,谁家,打手机。

  3、参加培训员工人手一支笔,一个本,认真做好培训笔记。

  4、加强实践观念,遵守培训日程,服从管理,听从调遣。

  四、新员工培训内容。

  1、新员工整体培训。(人力资源部负责)(以员工手册为准)

  (1)新员工培训之公司概况

  主要包括以下内容:

  ①超市工作场所与设施。

  ②超市的发展历史,组织构架与前景规划。

  ③超市的企业文化及经营理念。

  ④超市的企业产品。服务及工作流程。

  ⑤超市的企业的客户和市场竞争状况。

  (2)新员工培训之职位说明及职业准备。

  ①向新员工描述恰当的工作行为,并做出示范,制定日程安排,并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能,对新员工提出的问题给予必要的指导。对于绩效考核。晋职。加薪等规定也要详细说明。

  ②员工应掌握的在具体工作中的与同事的联络。上司的管理风格。必要的保密要求。公司中的一些“行话”等。

  (3)新员工培训之法律文件与规章制度。

  ①员工应了解的合同。公司的身份卡。考勤方式。社会保障等基于法律和有关规定而签署的文件。

  ②新员工工作和行为准则,有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解。

  (4)新员工培训之专业形象与商务礼仪。

  ①工作人员个人形象与企业形象。

  ②工作人员形象的重要性。

  ③着装原则。

  ④化装与饰物的原则。

  ⑤会面礼节。

  ⑥电话礼仪。

  (5)新员工培训之团队合作。

  ①成为高效团队的成员。

  ②如何合作与防止及避免冲突。化解矛盾。

  (6)新员工培训之员工服务意识。

  (7)新员工培训之薪酬福利,员工应了解的薪资结构。

  (8)新员工培训之消防安全知识。

  2、就职前培训。(课长负责)

  ①致新员工欢迎信(人力资源部负责)

  ②让本部门其他员工知道新员工的到来。

  ③准备好新员工办公场所、办公用品。

  ④准备好给新员工培训的部门内的训资料。

  ⑤为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

  ⑥准备好布置给新员工的第一项工作任务。

  3、新员工业务培训。(课长负责)

  ①新员工在岗由课长或助理进行培训。

  ②新员工入职7—15天后由课长进行考核(做考核表)。

  三、新员工培训项目实施方案。

  首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师,对推荐出来的内部培师进行培训师培训,给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料,各部门从xx年3月开始实施部门新员工培训方案,每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格,根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训,在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

  新员工的培训计划2

  一、培训目标

  1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

  2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领。对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

  3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

  二、培训的负责人和培训师

  培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

  三、培训的对象

  从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员

  四、培训的内容

  1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

  2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

  3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

  4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

  5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

  6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

  五、培训的时间期限

  共计六天,根据情况可适当调整

  六、培训的场地

  专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔。

  七、培训的方法

  1、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

  2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

  3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

  4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。

  5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。

  新员工的培训计划3

  新员工刚到公司,都会被要求参加培训,只有经过培训才能更快的融入到工作当中。

  一新员工培训的`重要性

  新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

  二新员工培训的目的

  新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。

  三新员工培训的内容

  1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。

  2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。

  四新员工培训的注意事项

  1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。

  2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

  3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

  “好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!

  公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训计划工作。

  新员工的培训计划4

  第一条目的

  新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。

  第二条培训对象公司新入职员工。

  第三条培训目标

  1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。

  2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

  3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

  4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。

  5、提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。

  第四条培训时间

  第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月。第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。

  第五条培训内容

  1、企业的发展历史及现状。

  2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。

  3、企业当前的业务、具体工作流程。

  4、企业的组织机构及部门职责。

  5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。

  6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。

  培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。

  第六条培训实施

  1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。

  2、培训讲师军训请武警b队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。

  3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进行军事训练。

  4、培训内容

  表1培训内容一览表

  5、培训考核

  培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价,理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。

  集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。

  工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)

  实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。(见试用期员工评价表)

  综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。

  综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正定级。

  第七条培训管理

  由公司人力资源部负责统一规划与管理,集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按20元/天计算。

  第八条培训纪律

  1.培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严重者,记过1次。培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否则,以旷工论处,旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。

  2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。

  3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。

  4.培训时要保持安静,手机要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集中。

  5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。

  6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。

  7.服从管理,按时作息。

  8.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。第九条培训学员所需态度用“心”学习,态度积极。心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变。习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。

  第九条培训评价

  每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%,师傅培训津贴按公司相关制度执行。

  培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。

  第十条培训讲师在培训过程中需注意事项

  1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。

  2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。

  3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。

  4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。

  5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。

  6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。

  

  新员工的培训计划5

  酒店员工可以说是酒店的第一批顾客,要增加员工的责任感和忠善度,做好标准化、规范化、人性化服务,首先要尊重和爱护我们的员工,善待员工,因为只有好的员工才会有好的客人,只有善待员工,员工才会发自内心的善待我们的衣食父母―――顾客!

  因此,员工的培训是很重要的,首先要从员工的企业文化开始:让员工了解这个企业的历史与将来发展的方向,使每个员工清楚的知道自己在一个什么样的企业工作,是否适合自己的选择,坚定员工留在企业的信心,拥有一个稳定的坚实的团队才会有企业稳步的发展!员工必须认真的学习企业的经营理念与企业文化!

  很简单,员工进行培训要让他们懂得怎样服务于顾客,而且同时让自己从服务中感受到自己愉快的心情!服务要做到因人服务,不同的顾客有不同的爱好、品位,这就要求服务人员的细心、体贴,这也是所谓的量身服务吧!还要加强对员工与员工的协作关系,以人为本,以客为本,客人是我们的衣食父母,员工是我们的合作伙伴。

  综上所述,草拟了以下培训的三个方面:

  一、组织设置

  酒店人事部介绍公司历史,公司组织结构,公司物力环境,并向新员工发放《员工手册》,就酒店发展历程、酒店文化、管理理念、发展规模、前景规划、相关制度及职业道德教育展开介绍讲解和培训。

  二、员工福利

  工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励都是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业福利的种类,享受条件及享受程度,这是安定员工的又一关键。

  三、工作职责

  工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等,简而言之就是回答新员工每天要做什么以及怎样做,以后跟谁打交道等!

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