物业管理目标责任书

时间：2022-09-03 19:26:04 责任书我要投稿

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物业管理目标责任书

　　在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到责任书，责任书是写明责任范围、职责的文书。什么样的责任书才是有效的呢？以下是小编收集整理的物业管理目标责任书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业管理目标责任书

　　物业管理目标责任书1

　　一、总则

　　为了充分调动项目管理者及全体员工的工作积极性，保证项目物业管理服务质量，稳定和提高项目物业经营收入，使项目物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体，物业公司与项目管理者订立项目物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，项目进行自我管理，公司将按照项目物业管理服务目标、经营目标的达标情况，根据双方签订责任书中的约定内容，项目管理者享有相应的奖励和承担相应的责任。

　　二、经营目标

　　1.物业经营年收入为_______元

　　2.物业管理收费年度总金额为_______元，收费率为______

　　3.停车场收费率为_______

　　三、服务目标

　　1、采用分工负责、责任到人。建立完善的`巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录。

　　2、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物。

　　3、采取措施，加强与用户沟通，定期走访用户，设立用户接待日，征求管理意见，强化服务意识，及时为用户排忧解难。做到投诉处理有结果，有记录和回访。

　　4、实行人性化管理，增强服务意识，增进与用户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集用户意见，全年业主无重大投诉，业主满意率95%以上。

　　5、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记录档案完善。

　　6、园区全年无重大事故发生。无治安事件及消防事件发生。

　　四、项目的`权利

　　1.项目管理者可根据公司对项目的机构、人员编制计划进行部门机构、人员压缩调整(包括人员招聘、辞退等)，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见。

　　2.员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度对项目工作人员进行惩处，报公司审核备案。

　　3.项目管理者可根据项目具体情况，计发人员的加班费用或者以休假的方式给与加班人员补偿，上报公司审核备案。

　　4.项目参加有利于公司利益的社会活动或代表公司参加与行业相关的评比等，公司应给与积极支持，若项目获得荣誉，公司应给与物质奖励。

　　五、项目的义务

　　1.项目应按照公司订立的物业收费经营目标，作好项目的物业管理、收费、经营工作。

　　2.项目应严格按照省市物业管理服务标准对项目业主提供相应的物业管理服务。

　　3.项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议。

　　4.项目有接受开发商委托维修物业的义务，以及开发商委托项目物业做的其它性工作。

　　六、奖励办法

　　1.截至年终，公司没有接收到项目物业的有效投诉，公司给与项目奖励。

　　2.项目为公司和自己争得的荣誉和奖项，公司以现金或者其它物质的形式给与项目和参加活动的个人奖励。

　　七、处罚办法

　　1.项目没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与项目通报批评和指导。

　　2.公司接到业主有效投诉项目物业服务质量的，公司将按照管理规定进行相应处罚，必要时与绩效考核结合，扣除年度绩效考核工资与奖励。

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日期：

　　物业管理目标责任书2

　　为确保安全，贯彻预防为主的工作方针，根据谁主管、谁负责的原则,北京zz业物业管理有限责任公司（以下简称甲方）与员工（以下简称乙方）签订本责任书。

　　一、甲方的安全责任：

　　1.公司定期对员工进行交通、消防、治安及设备操作规程等安全方面的教育、培训和考核。

　　2.公司根据岗位工作要求提供必要的安全防护措施。

　　3.由主管部门定期对司机、电工、电气焊工、锅炉工等危险工种人员进行教育、考核，经考核二次成绩不合格者下岗。

　　4.定期对设备设施进行安全检测，保证设备设施处于完好状态。

　　二、乙方的安全责任：

　　1.认真学习并遵守国家有关法律法规，严格遵守公司制定的各项安全规章制度，主动协助部门负责人做好日常安全及防火工作，杜绝安全责任事故的发生。

　　2.认真参加公司安排的安全知识培训，掌握三知、三能、三会知识及技能，接受考核，考核成绩合格者方可上岗。

　　3.严格执行操作规程，主管级人员应对操作过程进行全程监控，杜绝人身及设备事故；通过安全楼梯和设备层应注意头部和脚下的安全，防止摔、碰伤。

　　4.经常对自己的工作岗位进行防火及设备安全自检，发现火灾隐患及不安全因素及时上报部门负责人并采取有效控制措施。

　　5.工作区域发生火情要及时报警，并积极参加扑救工作。必要时引导居民从消防安全通道疏散。其它区域发生火情时应坚守岗位，稳定居民的'情绪，准确完成上级下达的各项指令。

　　6.对发现的各类刑事、治安案件和设备事故现场，要采取有效措施加以保护，迅速向安全部门报告。

　　7.提高辨别是非的能力，不信谣，不传谣。发现不安定因素及时向部门负责人反映。

　　8.严格遵守交通法规和食品卫生法规，注意个人卫生，防止传染性疾病发生。

　　9.在职期间不认真履行上述职责，给公司造成不良影响者给予过失单直至解除劳动合同。给公司造成损失的要进行赔偿。因违章操作发生人身事故后果自负。对模范遵守者，给予表彰或奖励。

　　10.其它补充事项：

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日期：

　　物业管理目标责任书3

　　根据公司推行全面目标管理的措施，结合本管理处的实际情况制定以下管理目标：

　　一、房屋及公共设施、设备的维修养护：

　　1、房屋外观：

　　① 外墙：无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象;

　　② 室外招牌、广告牌、霓虹灯等按规划设置，保持整洁统一美观，无安全隐患;

　　③ 每年五一节和春节前后进行两次房屋外墙清洗。

　　2、设备维修养护：

　　① 按时交接班，认真填写设备运行记录;

　　② 严格安全操作程序，做好安全作业措施;

　　③ 做好防水、防雷、防安全事故、防止小动物侵入等措施;

　　④ 不断提高技术技灭蝇、灭蟑螂等工作。

　　二、绿化：

　　绿化工作分为四季，并按月计算。

　　① 春、冬两季除对日常的'养护、保洁、浇水外，每月防虫1次，防病1次，除杂草1次(人工)，剪草一次，施肥按季度2次，时间安排在每月上旬进行;

　　② 夏、秋两季养护和浇水加大力度。每月上旬进行施肥1次，除杂草2次(使用除草剂)，防虫2次，防病1次，剪草3次;

　　③ 根据季节不同，在园区绿化带定期进行养护，修剪打药、施肥、浇水等工作;

　　三、安全、消防及车辆管理：

　　1、安全工作：

　　① 随时对园区内日常工作进行监督检查，对重点部位加强监控;

　　② 巡逻人员应不定时地对园区各部位进行检查，发现情况立即报告，并按预案进行监控;

　　③ 各岗位执勤人员应在控制范围内巡逻，多观察，不放过任何小问题;

　　④ 严格执行公司与药厂建立地安全制定;

　　⑤ 制定并熟悉安全事故预案。

　　2、消防工作：

　　① 定期和不定期进行仔细检查消防各类指标，是否处于备用;

　　② 定期和不定期进行仔细检查消防重点部位，以预防为主;

　　③ 定期培训员工地消防意识和各类器材的使用;

　　④ 严格执行公司和药厂建立的消防安全制度;

　　⑤ 加强对药厂员工进行安全教育和消防安全宣传。

　　3、车辆管理：

　　① 建立车辆管理制度;

　　② 制定安全防范措施，出门实行凭证通行制度;

　　③ 进出厂区车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响他人通行，出门有登记;

　　④ 园区内车场有专人疏导管理有序，排列整齐;

　　⑤ 非机动车集中管理，管理有序，停放整齐，场地整洁;

　　⑥ 有明显指导及安全标志。

　　四、行政管理：

　　1、管理处各工种必须制定每天各时段，各岗位的人员按排班表，并报告管理处，以便监督检查;

　　2、加大对各工种及工作监督检查力度，和工作指导，使各工种及工作能够落实情况及各项制度是否到位，使队伍工作能力不断提高和进步;

　　3、加强和每位员工的沟通，随时掌握员工的思想动态及时为大家尽可能地排忧解难，多给予开导和帮助，让员工放下思想包袱，多为他们办实事，才能提高员工的工作积极性和敬业精神，以便更好的工作。

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日期：

　　物业管理目标责任书4

　　为了严格执行安全生产各项规章制度，切实搞好劳动保护工作，提高全体员工的自我保护意识，防止和杜绝事故和违章现象的发生，保护公司财产和员工人身安全，保证公司生产经营工作顺利进行，根据《中华人民共和国安全生产法》有关法律法规，分公司与各位员工签订《安全生产责任书》，（以下简称《责任书》）以资遵守。

　　一、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持生产经营服从安全需要的原则，确保实现安全生产和文明生产。

　　二、各部门主管为本部门安全生产责任人，负责本部门的安全生产和安全教育工作，贯彻落实公司安全生产制度，按公司要求组织实施本部门的安全生产工作实施细则，确保安全生产工作的顺利开展。坚持“分层管理，分线负责”原则。

　　三、贯彻执行“谁主管、谁负责”的原则，层层分解、落实安全生产责任制，明确安全生产工作的重点，定岗定人做到事事有人管，在安全生产工作中不留空白。

　　四、各部门主管为安全生产检查员，负责本部门的日常安全生产督促检查工作，及时发现问题解决问题并在周工作报表中做好记录，积极配合公司安全生产领导小组落实安全生产责任制。

　　五、各部门员工必须树立起“安全第一、生产必须安全、安全为了生产”的思想，在工作中严格执行各项安全管理规定，遵守安全生产规章制度，提高自身的安全素质，营造良好的安全氛围。

　　六、加强安全意识教育，遵守安全活动制度，参与安全教育考核，使安全意识深入人心。

　　七、积极参加安全活动，发挥主动精神，预见性地发现问题，提出切实有效的处理办法，做好预防工作，把事故消灭在发生之前。

　　八、积极参与安全生产工作，发现隐患及时整改，多提有助于安全生产的合理化建议，协助做好安全预防工作。

　　九、按照工作要求参加本单位的'安全生产检查，对事故隐患能及时整改，解决安全生产中问题，并将检查、整改记录结果及时向公司汇报。

　　十、在做工作准备时，作业人员必须如实报告身体状况，严禁酒后作业，严禁疲劳作业，严禁带病作业。

　　十一、每位作业人员的工作责任区即为本人的安全责任区，当发现任何可能影响安全生产的问题时，能够自行处理的自行处理，不能自行处理的向本部门安全生产责任人报告。

　　十二、在作业过程中，必须严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动保护用具，准确操作设备和利用劳动工具，精心保管公司提供和配发的劳动用品。

　　十三、自觉服从公司对安全生产工作的安排、监督，做好设备保养和劳动用具、用品保管工作，保证正常使用。

　　十四、服从公司领导和现场负责人的指挥和管理，不违章作业。

　　十五、严格劳动纪律，不得私自串岗作业，工作时不打闹、开玩笑或从事与工作内容无关的其他事情。提高自我安全保护意识，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，严禁带无关人员进入工作区。

　　十六、遵守各项安全操作规程，严禁携带易燃、易爆、放射性等有毒有害危险品进入工作区，严禁捡拾不明物品。

　　十七、熟悉项目的应急疏散通道，会使用报警按钮、手提式灭火器等器材，知道消防栓的位置，懂得报警程序。如在工作责任区范围内遇有突发火灾时，要及时报警并积极参与火灾初期扑救，视情况发展积极组织疏导人员撤离。

　　十八、认真履行职责，确保各项指标的完成，按照工作安排进行安全检查和例行巡检，严格交接班手续，做好工作记录。

　　十九、发生了安全生产事故，要尽快组织并参与抢救，保护好事故现场，立即向公司及相关责任人报告。不得迟报、瞒报和现场处理后再报。

　　二十、发生人身、设备事故必须按规定的处理原则和程序进行处理。事故处理要坚持“三不放过”的原则（事故原因没有查清的不放过；事故发生后没有整改措施的不放过；责任者和员工没有受到教育的不放过。）

　　二十一、在工作中凡因个人违章行为导致发生工伤事故或造成他人伤害的，当事人除对事故负有全部责任外，造成财产损失或他人伤害的，视情节承担相应赔偿。

　　二十二、对在生产中因个人过失而造成险情或造成影响轻微的事故，公司将视情节予以追究。

　　二十三、因违反公司安全制度而造成公司设备、财产的重大损失，除应承担相应的赔偿外，严重的将追究法律责任。

　　二十四、凡公司住宿员工，因个人私事外出者在外出期间，安全责任自行承担。

　　二十五、对已签订《责任书》并能遵守安全规定的人员方可上岗作业，凡未签订《责任书》的一律不得上岗，且如一但发生事故一切损失和责任均由个人承担。

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