【必备】服务承诺书集合10篇
在当今社会生活中，在很多情况下我们需要用到承诺书，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编整理的服务承诺书10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务承诺书 篇1
一、质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的'选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，公司向用户提供下列文件；
① 技术使用说明书
② 保修单
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案
4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素 造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。
服务承诺书 篇2
我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”（简称《三包规定》），凡在中国大陆境内合法购买的移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务。
1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。
2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修。
3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。
4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。
为了得到我单位为您提供的“包修、包换、包退”的权益，请您：
1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。
2、维修时请携带《保修卡》和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。手机机身背面的imei号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保处理。
3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的'三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。
4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。
5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部分（若手机故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭牌等不予以更换）。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证（发票或收据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动电话服务记录单》上注明更换手机的imei号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清楚，证明购买日期的正式发票或复印件、有效的三包凭证、详细用户资料（姓名、联系电话、购机时间）连同移动电话一起返回经销商，服务中必需核实（故障现象、三包凭证及用户资料）无误后，负责更换同型号同规格的移动电话机。
6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。
7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户提供备用机，但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况，待原机修好后收回备用机。
单位名称：xxx
承诺人：xxx
服务承诺书 篇3
为策应我市加速推进科学发展、和谐发展、超常发展，争当全省科学发展排头兵的战略目标，促使政协机关各项工作规范化、程序化、制度化，政协办公室特作如下承诺：
一、紧紧围绕市委政府的决策部署履行政协职能，充分发挥人民政协协调关系、汇集力量、建言献策、服务大局的'作用，为争当全省科学发展排头兵作出新的贡献。
二、努力做好会议协商工作。全年安排4次常委会、12次主席会，召开专题协商会议3次，并形成专题协商报告，供市委市政府决策参考。
三、加强民主监督工作。努力提高监督成效，切实开展好政风行风评议。
四、积极反映社情民意。拓宽信息渠道，充分发挥政协联系面广的优势，及时反映人民群众关注的“热点”、“难点”问题，做好理顺关系、化解矛盾的工作。
五、坚持以人为本，关注民生。关心群众疾苦，走访慰问贫困家庭、资助贫困学生。
六、加强委员履职的各项服务工作。宣传履职成效，扩大履职影响，提升政协形象。全年在市以上媒体刊用稿件15篇以上。
七、进一步做好政情通报工作，为广大委员知政参政创造条件。
八、加强政协对外联谊交流活动。积极宣传贵溪，推介贵溪，为贵溪经济社会发展凝心聚力。
九、进一步加强政协机关建设。以建设“五型”政协机关为目标，完善落实机关协调运转机制，形成整体合力，进一步提高服务质量和水平，为政协有效履行职能、顺利开展工作提供有力保障。
服务承诺书 篇4
一、始终坚持正确的政治方向，牢固树立社会主义荣辱观，主动服务旅游发展大局，立足岗位，扎实工作，无私奉献，争做思想过硬、爱岗敬业的表率。
二、严格遵守《旅游法》、《导游人员管理条例》等相关法规规章，规范自身行为，自觉抵制不良风气的`侵蚀，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫游客购物和参加自费项目；不擅自变更行程，不擅自增加、减少或者中止旅游项目，不欺客宰客，争做遵纪守法、诚信服务的模范；旅行途中遇旅游突发事件，积极配合有关部门进行现场处理，并第一时间上报所在企业和当地旅游主管部门。
三、坚持全心全意为游客服务的宗旨，认真做好导游服务过程中每一个环节的工作，做到服务程序不走样，服务环节不减少，服务标准不降低，接待好每一个旅游团，照顾好每一位旅游者，争做优质服务、游客满意的标兵。
四、大力宣传我省旅游。积极向海内外游客推介我省优美的自然环境、深厚的民族文化及红色文化，大力宣传贵州经济社会发展的巨大成就，充分展示贵州旅游的无穷魅力，争做倡导文明旅游、传播文明之风的使者。五、勤于学习、精于实践。不断加强政治理论、政策法规学习，不断完善专业知识，提高专业技能，不断培养高尚的道德情操，重视修养、树立形象，争做一名业务精通、诚实守信的优秀导游员。
服务承诺书 篇5
我公司（全称： 有限公司 下称：我公司）经公司董事会研究决定，特委托等人（下称：贵引资人）为我公司引进资金，币种 人民币 大写 元（小写：元）期限 年用于我公司项目建设属实，根据中华人民共和国合同法二十三章424条，428条规定，国务院1998（第19号）文件，国家工商局1995（第36号）文件精神，我公司及全体股东现以全部法律责任，经济责任及个人承担连带担保责任签署此份承诺书：
一、所引资金到达我公司指定接款银行的相应账户日起，我公司承诺按上述到账款额给予 %佣金。所引资金到达我公司约定的接款银行账户日起，按实到额的（税后） （ %）标准，根据贵引资人的意愿和提供的账户号，以现金划账等方式与银主贴息同日内足额兑付引资服务费用。若分单操作，则批进批结。贵引资人收取该笔引资服务费时不需办理任何收款凭证。贵引资人服务费的税金由我公司依法缴纳；若涉及税金的法律或经济责任，由我公司全部承担。具体按以下方式分流支付：
付，愿接受下列处治，并放弃一切抗辩权利：贵引资人可凭此承诺书依法冻结我公司的`银行账户；本承诺书自动转为我公司欠贵引资人的欠条；追回应兑现的服务费并按该费用总额加收每天 ‰滞纳金；按引资服务费总额的两倍收取罚金；追索期间所产生一切费用（含律师费、诉讼费、执行费、财产保全费、公证费、违约金、罚金、差旅费等）均由我公司承担。
公司法人代表：
年 月 日
服务承诺书 篇6
为保障农村聚餐（家宴）食品安全，营造良好的用餐环境，确保不发生食品安全事故，本次聚餐承诺如下：
1、做到严格依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。
2、做到严把食品原料采购关：不采购有毒、有害、腐烂变质、污秽不洁、混有异物和其他感观性状异常的食品；不采购无检疫合格证明的肉类和无检疫合格证明的肉类食品；不采购食品标签内容不全，或超过保质期的预包装食品；保留完整的食品购进票据。
3、做到聚餐现场符合下列规定：保持内外环境整洁；配备足够照明、通风装置和有效防蝇、防尘、排污及存放废弃物的设施；配备食品及原料冷冻、冷藏设施；配备食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保洁设施等。
4、做到食品加工过程符合下列规定：认真检查待加工食品及原料，发现腐败变质、感观性状异常的，坚决不加工和使用；食品原料在使用前必须洗净，蔬菜、肉类、水产品分类清洗后使用流动水进行冲洗；需加热加工的食品应当烧熟煮透；烹饪后不能立刻食用的食品按规定进行热藏或冷藏；尽量不用凉拌菜；烹饪后至食用前需较长时间（超过两小时）存放的食品应当在高于60℃或低于10℃条件下存放；凡隔餐或隔夜的熟制品必须再次充分加热后方可食用；对宴席供餐食品每种（包括主食）留样100克以上，并密封分装冷藏保存48小时。
5、做到聚餐(家宴)承办厨师符合如下条件：必须具有有效的健康证明，有良好的个人卫生习惯。
农村聚餐（家宴）的举办者是农村聚餐（家宴）食品安全的'第一责任人，承办者和厨师是农村家庭宴席食品安全的相关责任人，共同对农村聚餐（家宴）食品安全负责。发生食物中毒或食品安全事故后，应当承担其相应的责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
服务承诺书 篇7
本人因在xxx有限公司xxxx工程项目部（以下简称公司项目部）承包施工了中的xxxx。为了确保公司与业主签订的“建设工程施工合同”全部条款的全面履行，确保本工程顺利完成，本人特向公司项目部承诺如下：
对以下表述的工程概况的真实性承诺：
一、承诺人承诺保证
1、公司项目部与发包方代表进行施工中的商务洽谈；并负责全面履行本人承包部分的全部内容。
2、按公司项目部要求做好施工前各项准备工作，包括设计交底、水准点、坐标控制点、施工方案等工程施工前的各项工作。由于承诺人工作失误造成差错而引起的所有责任由承诺人承担。
3、派出施工负责人和全套管理人员和劳务人员，并按劳动合同法的相关规定和要求签订劳动合同；办理劳动保险；完善劳动关系；负责本分部工程中所有参加人员的全面管理工作。一切费用由承诺人承担。
4、服从公司现场的管理人员对工程全过程的管理和监督，提交施工管理人员和各工种人员的相关资料和上岗证件，及时向公司报送施工组织设计、总施工计划和各阶段施工计划、质量、进度、安全等方面施工资料和各类业主方的函件资料。配合项目部做好在施工中的各类变更签证。
5、对本分部工程实行包工期、包质量、包安全文明施工、包维修。全面完成本分部工程的全部工作任务，包括工程施工前期准备、工程施工全过程的各项工作和工程竣工以后的工程交工验收、竣工资料、竣工图、保修及审计结算等工作。
二、材料、设备采购供应的承诺保证
1、负责本工程所需的材料采购、供应工作。所购置材料、设备应具有产品合格证，符合本工程业主方招标文件和合同的约定，满足业主方和监理及设计要求。
2、在施工中，因采购材料不合格、用料浪费、质量返工及不合理的.超出限额用料部分，造成相应费用及损失，由本人承担。
3、施工所需机具由本人自行配置解决。大型机械在使用前必须经专业检测通过后方可使用。施工脚手架使用前必须报验同意后方可使用。
4、所有进厂材料均应按规定做好报验手续。特殊材料必须提供样品，经发包方监理封样后采购，若因未封样或报验，以次充好、偷工减料所造成的一切损失和责任均由本人负责，并承担由此产生的一切责任。
5、施工所需材料、设备的采购，以本人的公司名义自行对外签购。不得以公司项目部名义形成对外债务。因采购和租赁引发的经济和法律责任，均由本人承担。
三、工程质量的承诺保证
1、工程质量标准为国家和地方质量验收规范和评定标准，包括国家及工程所在省现行规范和标准。精心组织施工，确保全部工程质量达到合同的约定标准。本工程质量为合格。如达不到交工验收标准而造成的返工，其费用由本人负责，并承担相应违约金。
2、严格执行隐蔽工程验收制度，并经有关部门验收认可后方可隐蔽。
3、保修期按照国家规定和公司与发包方所签订合同中约定执行，由本人全费用承担全部保修义务，直至保修期满为止。如本人不能在规定的时间内到场维修或本人维修后仍不能满足要求，公司另外安排人员维修的费用在本人保修金内扣除。保修金不够扣除返工费用的由本人全额负责。
四、财务管理和核算、工期的承诺保证
1、本工程是建立在本人对公司与业主方所签订的合同中付款方式充分认可并能接受的基础上而运作的。承诺人承诺：配合项目部催收工程款。工程款付款方式由现场项目经理按项目分部事先确定。本人保证工程款必须严格专款专用，不得挪作它用。若有违反由本人承担全部责任。
2、本工程项目必须建立完整、规范的项目财务核算帐。本人保证及时将本工程有效的核算凭证（材料设备发票、工资单）集中到本工程项目部（前票不清后款不付），如因财务发票发生或发现违法违规行为，导致公司信誉利益受损，本人承担全部责任。
3、本工程如需履约保证金由本人筹措解决。并在本工程开工前汇入公司帐户。
4、承诺人承诺：在工程实施的各个阶段优先结付劳务工资。工程结束，劳务工资和材料设备欠款应按时结清。必要时，公司项目部有权在应付工程款中直接处理上述事宜。若发生因本人拖欠工人工资导致发包人和公司被追索时，公司项目部在根据行政、司法及仲裁裁决先行支付工人工资及有关费用后，除有权向本人追索上述代付款项外，还有权按代付款项的百分之二十（20%）向本人收取违约金。公司项目部有权从本人应付的任何款项中扣回。应付款项不够的，本人愿以个人所有财产承担一切责任。
5、承诺人承诺：本工程以公司项目部与项目部约定的工期为合同工期，工程延期按以下约定施行：
每延期竣工一天（日历天），本人愿按工程造价的万分之三承担逾期竣工违约金。本人编制提供的施工进度计划中的主要施工节点延期x日历天的，视为本人已无能力完成合同施工义务。公司项目部有权解除本合同，将剩余工程给第三方施工。由此发生的经济损失由本人负责，并承担工程造价的10%违约金和其它相关损失。并在本合同解除后清退出场。
五、安全文明施工的承诺保证
1、保证对施工人员进行遵纪守法和安全生产、文明施工的教育。设专职安全员负责现场安全文明施工的监督管理。
2、认真贯彻有关安全施工的法律法规和规章制度，严格遵守安全操作规程。建立项目部各级安全责任制，确保安全责任到人。
3、保证配备全劳动保护用品及施工中使用的防护操作用具。
4、在高空作业、深基坑作业、大型部件吊装以及在动力设备、高压线路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前，保证书面提出安全保护方法、措施，经批准后实施。
5、承诺人承诺：确保安全生产，杜绝安全事故。本人保证：
⑴在施工过程中严格执行国家的安全法规、规程及工程所在地区建筑安全管理的相关规章制度。明确负责人和安全生产负责人。
⑵每月向公司报告安全生产情况。
⑶在施工过程中发生的任何安全事故均由本人负责处理，由此产生的一切责任和经济损失均由本人承担。
7、承诺人承诺：保证重视现场文明建设，加强对施工现场的文明施工管理，严禁打架斗殴，打击偷盗行为，严禁，工地宿舍不得留宿外来无关人员，严禁男女混居等。一旦违反按以下违规处罚标准执行。
六、其它条款的承诺保证
1、不将承包的工程转包给他人，也不将其承包的工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人。
2、承诺人承诺：在施工过程中，因本人管理不善，导致被当地建设行政主管部门通报批评或罚款的，每发生一次公司将示情节扣罚5000～10000元，若导致经济诉讼的，每发生一次扣罚50000～100000元，所有罚款和诉讼产生的一切责任。均由本人承担。
3、本协议书中有关发生经济条款的内容，在本人最终结算时结清。
4、本承诺书未尽事宜，本人执行公司与业主方签订的合同。
5、承诺人承诺：本承诺书签订后，在施工过程中，因违背以上条款导致的一切经济责任，本人愿以个人所有财产承担一切责任。
七、承诺书生效与终止的承诺
本承诺书本人签字后生效，有效期至本承诺书中本人承诺的全部条款责任履行完毕为止。
承诺人：xxx
20xx年x月x日
服务承诺书 篇8
服务及响应承诺书
本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时，在装修过程中将认真遵守市政府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。承诺做到：
1、对装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任。所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后，方可退回装修保证金。
对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的'维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。
2、从装修开工起即采取防火措施，装修期间保证配备两个灭火器，不违章使用电源，埋设或改动电线须穿管，明火作业需通知管理处到场，确保户内外安全。 3不改变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞；不在承重墙上凿洞，不随意增加楼面静负载（如在室内砌墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。
4、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能；厨房、卫生间保证做好防水，如有渗漏承担因防水质量造成的一切损失。
5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口；厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm）,以便今后检修；不将生活污水排入雨水管道。
6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区，并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。
7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料，并装在管理处指定位置，安装空调时通知管理处，在管理处的指导下规范安装空调。
8、不私自改变燃气管道，确需改动的应通知燃气公司进行。
9、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间，装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘影响他人生活。
10、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定，质量保修按招标文件要求
履行，若有违反，按相关条例处罚并追究责任。
承诺人：
20xx 年 12月 5日
服务承诺书 篇9
尊敬的客户：
感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：
1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018，为客户提供9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；
2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；
3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；
4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的`热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；
5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；
6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复；
7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信；
8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；
9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务；
10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；
11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。
12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：
致电xxxxx公司客服热线：
发送电子邮件至：
感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持
承诺人：xxx
服务承诺书 篇10
为弘扬邳州和谐包容、智慧诚信、务实创新的城市精神，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业作出以下诚信成若：
1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的商品，重合同，守信用。
2. 承诺坚决抵制假冒伪劣商品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报。
3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。
4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的.监督检查。
5. 承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。
企业名称(盖章)：
企业负责人签字：
日期： 年 月 日
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