影楼计划书
一、规划书摘要部分：
1.公司宗旨：本影楼以服务大众，奉献至上精品，满足顾客需求为宗旨，竭诚为顾客 提供优质产品与服务
2.管理团队：本公司拥有一支强大的创业队伍，主要成员有大厅经理 化妆师 摄影师 公关人员 业务介绍人员及助理。该团队经验丰富，技术运用娴熟，密切配合，协调一致，各员工尽职尽责，吃苦耐劳，能够为公司的发展出谋划策。
3.创业项目：本影楼以经营怀旧照 婚纱照 宝宝照及随性写真照等各式各样不同风格的照片的拍摄 冲洗与设计为主，此外兼营光盘的刻制。
4.公司的法律形式：经注册的合法的私人企业。
5.公司战略：打造廊坊市高质量与优服务的影楼形象，现在本地市场占据一席有利之地，而后扩大影响，打开河北省市场，逐步以极高的知名度在国内树立良好形象，使本影楼独具一格，茁壮成长，蓬勃发展，谱写影楼事业灿烂篇章。
6.技术特点：
（1）具有丰富的拍摄经验。
（2）各种感光片冲洗技术运用娴熟。
（3）c.能够掌握滤光镜，闪光灯的使用技巧。
（4）能够巧妙运用光线进行人像的室内及外景拍摄。
（5）能够运用数码暗箱等高科技手段对相片进行编辑处理。
7.经营特色：
（1）服务具有可持续性。可为顾客提供长期服务，真诚与其保持联系，适时提供优惠活动信息，及时反馈顾客意见。
（2）活动具有吸引性与可纪念性。设有季度最佳人物像评选活动，为获奖者颁发荣誉证书，赠送精美礼品，并将其照片在店内展览一个月。
8.商业模式：私企加盟店。欢迎各界有心人士集资入股，以雄厚的资金壮大影楼创业力量，便于公司的更大发展。
9.资金状况：启动资金预计30万元，储备资金5万元，资金需求总计35万元。
二、产品与服务
1．所处阶段：目前我影楼正处在创业阶段，企业的起步我们走可持续服务的路线。既已成为本店顾客，在其生日、结婚纪念日及各大节日时送出祝福。
2．产品特色：为给您提供优质服务，享受独一无二的绝对理念，您可以自己DIY您的相册、相框，另外，我们也将提供独特的相册、相框设计，让您有超值体会，感受与众不同。
3．服 务：
（1）门厅服务：当顾客进门时要有礼貌的进行问候、寒暄，递上一杯印有本店logo的热水，把顾客当朋友一样对待，并对顾客提供全程服务，对顾客在本店的消费全过程负责，不让顾客在某一阶段落单。如果顾客确定在本店消费，对其信息进行登记、存档并保密。顾客拍完照后，并定下选照片时间，并在选照片的前一天打电话提醒；若不能在原定时期进行洗片要提前两天通知顾客，并至上诚挚的歉意。取片前查看顾客照片是否以交至前台，并打电话给顾客提醒及确定取片时间；若不能再原定日期取片，即使打电话告知顾客，说明情况并至上歉意及作出相应补偿。顾客完成此次消费会收到门厅人员送出的印有本店logo的绿色纪念品。
（2）电话服务：顾客打来投诉电话时，要认真倾听并记录下来反馈给各部门人员；若顾客的投诉问题已解决，会及时致电通知，并感谢其宝贵意见；若我影楼有新政策，服务项目时，及时通知老顾客；对顾客的生日、结婚周年或重大节日致电给其诚挚的祝福。
（3）外景服务：外景拍摄需要提前预约。在预定好的日期前一天打电话告知顾客的外景拍摄。拍摄所带服装、化妆用品及饰品要提前准备好，并带上板凳、茶水及遮阳伞等物品，一切为顾客考虑周全。提醒外景拍摄的工作人员务必把需要的东西准备好。
三、行业分析
1．行业现状 现今的婚纱影楼大都由十几年前的传统照相馆演变而来，一般都经历了三个阶段：即产生期 成长期 发展期。作为时尚 新潮的新生服务行业，在这三个阶段该行业的纯利润一般在200％上下，开影楼很容易盈利。进入21世纪以来影楼业的状况却不容乐观，当然这也并不意味着开办影楼就毫无利润可言。人们随着物质生活水平的日益提高，对生活质量的要求也随之增高。而结婚作为一生中仅有一次的大事，更加让人们追求婚礼的浪漫和圆满。因此作为婚庆中重要的一环的婚纱摄影越来越吸引人们的注意，受众群还是很广泛的，并且婚纱摄影可以兼营个人艺术写真、证件快照等，扩大了受众群，所以开办婚纱影楼有一定的优势和潜力。
2.竞争状况 婚纱摄影属于十大暴力行业，吸引许多人相继投入到这个行业中来，相关从业人员呈逐年增长的趋势。而中小型婚纱影楼的涌现更是以每年20％～30％的速度增长，另一方面又以15％～25％的速度淘汰对手。由此可见婚纱影楼的竞争十分激烈。据调查廊坊市共有87家摄影企业，大中小型的兼有。大型的如罗马假日、巴黎春天。中型的如欧丽雅、世纪经典。小型的如玫瑰经典、八英里摄影工作室。它们所分布在廊坊的各个地区，尤以步行街第四大街最为集中，它们以婚纱摄影为主要项目，继而兼营个人艺术写真、证件快照等。经营雷同、千篇一律。此外还有近几年风情的大头贴也是潜在的竞争对手。大头贴以方便快捷便宜的优势迅速占据市场，同时加重竞争态势。
3.竞争策略面对激烈的市场竞争，应谋划和制造相关的竞争策略。要提升企业自身的竞争力，首先是创新。在同类行业中脱颖而出，如赠送礼物、独特的打折优惠。其次是服务异同划。员工应树立服务至上的理念，让顾客享受到优质的服务。具有物质价值的评价，有助于树立良好的企业形象，从而使无形资产不断增值。再次是人员差异化。聘用高素质人员，提高整体工作人员的素质，并不断提高企业自身的档次。第四是价格差异化。中国民众普遍具有追求廉价的心理，在开业初期先进性短期的营销活动。第五是倡导受众进行二次消费。数码相机中没有钟入婚纱相册的，可以舒服他们以普遍照片的形式洗出来。
4.市场定位分析
（1）位置宜选在人们活动频繁区、环境适宜、交通便利的地方和中心商业区。婚纱摄影是人们追求个性情调的行业，既不能设在工业区，也不能设在远郊地区。设在商业区和居民区为宜。在廊坊市商业区和居住区的交界处最佳。人民公园空气清新、景色宜人。适宜婚纱摄影的外景拍摄。设在其附近有助于就进进行拍摄。且有明珠、华联、华森等大型商厦设与此，提供了较好的周围环境。
（2）受众群针对不同的年龄阶段的顾客，设置怀旧经典、婚纱摄影、艺术写真等不同环境设备。
四、营销组织
1.品牌策略 作为廊坊新近的时尚影楼，我们的品牌理念是“留住瞬间美丽，打造时尚经典”以怀念经典、精美婚纱、可爱宝宝、随性写真作为我们的主打特色。
2.包装策略 怀念经典：主要针对的顾客群是中老年人，主题为“花开无声，岁月有痕”将美丽的夕阳之情记录下来；精美婚纱：主题为“浪漫纯美，真爱一生”将女人一生中最重要的时刻定格永恒，绝美的风华永记于心；可爱宝宝：主题为“快乐轨迹，回味无穷”纯真的内心，稚嫩的外表，无邪的'笑容，铭记岁月；随性写真：主题为“真实自我，自由展现”华丽一瞬，记录永恒。
3.营销策略四月，草长莺飞，鸟语花香，一个令人心动的季节，阳光灿烂的你，不想成为那动人的一点吗？只要你有追求美的信念，我们将会为你打造一流的视觉冲击。进入市场前：开业当天，在影楼门口派发传单，在廊坊日报及第五季上刊登广告，为进来参观的小朋友派发特别的☆棒棒糖，并将店内所有纸杯印有 ☆ 的标志。在开业当天及前三天有模特展示相关服装系列。进入市场后拓展：当顾客第一次来时，附上“多照多折”政策宣传单，即老顾客第二次来照时，可打九折优惠，介绍亲戚、朋友来的可享受8.5折优惠，介绍的越多折扣越低，详细记录每位顾客的资料，如他们的生日、结婚纪念日、宝宝生日等，以后每一年的这一天，会由服务部打电话给客户，除了表达祝福之外，也询问他们是不是需要我们的服务。每到新季度主题系列上市时，将新的宣传册寄到顾客家里或给顾客发短信息，评选每一季度的相关奖项，如“最美奂新娘”“最靓的宝贝”“这座城市最美丽的爱情”等，并颁发证书和精美小礼品一份。凡到本店照全家福的顾客，随赠一张宝宝照或精美婚纱照一张。
4.定价策略 怀念经典系列：2000元左右 精美婚纱系列：精致典雅 3000元左右 复古宫廷 4000元左右 贵族情怀 4000元左右 浪漫小资 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可爱宝宝系列：500元左右 随性写真系列：700元左右（可爱、帅气、非主流、浪漫、怀旧、复古）
五、财务计划
1.房租预算美之尚婚纱影楼选择落脚在绿化好，交通便利的商业区内，一般商业区低价偏高，美之尚婚纱影楼属于中等规模的影楼，所以需要店面不宜过小。预计一楼分两个部分：一楼大厅设前台，大厅中央设几台茶几和椅子供洽谈生意；大厅两侧部分设两列化妆台，大厅中后部设一隔板，后半部分作为操作间，安置电脑和图片编辑人员，供后期图片制作和选片。二楼摄影室和服装间。综上所述：预算租金为15万。
2.室内装潢：5万 3.摄影器材的购置
（1）数码相机：①专业长焦一台，供外景拍摄需要，预算2万元。 ②专业单反两台，供室内写真需要，预算1万元。
（2）辅助器材：①柔光箱：3只 ②反光板：一只 ③蜂窝罩：一只 ④影视灯：3只 ⑤背景幕布：10幅 ⑥道具：若干 共计：3000元
（3）服装：A女式婚纱：10套 女式民族特色服装：3套 B男式礼服：3套 男式民族特色服装：3套 共计：5000元
4.其他硬件设备
（1）电脑：3台 预计6000元 一台电脑放在台前，用于管理影楼日常营运； 其余两台电脑用于编辑图片，顾客选择相片。
（2）化妆品类：化妆品 头饰 预计1000元
5.广告宣传预算
（1）创设自己的网站，购买域名。
（2）设计相关优惠活动，制作奖品，例如制作logo
（3）印制宣传册子。
（4）在杂志上做广告，在广场屏幕上做广告 共计：6000元
6.人员配备预算
（1）大厅经理一名：1500～2000元+提成
（2）业务介绍两名：1500+提成
（3）化妆师三名：1500+提成
（4）摄影师三名：2000～2500+提成
（5）图片编辑人员两名：1000～2000+提成
（6）公关人员一名：1500～2000
（7）助理三名：900+提成 总结：启动资金预计30万元，储备资金预计5万元，资金需求总计35万元。
六、生产计划
1.生产制造计划
（1）具有高精端的摄影工作室和外景拍摄现场的布局设备。
（2）相册相框的多样化，可供客户尽多参选。，
（3）设有图片社进行各种图片制作，室内配有各种感光片冲洗技术设备及电脑处理加工设备。
（4）干净心怡的室内拍摄场景、闪光灯和摆设布局设备。
2.新产品投产计划
（1）引进不同地域风格的服饰。包括古装版、戏剧版等类型，使之融入现代婚纱风格中，形成独特风格。针对不同的年龄阶段购进温馨老年装、活泼宝宝服、情侣装、学生服等。精心打造经典时尚、个性独特的服饰。
（2）设置不同特点个性的相框相册类型，用不同的饰物对相框进行装饰和点缀，采用水晶等质地制作墙挂式、携挂式、落地式等相框，使之与家居相映衬。
（3）在服装配饰上，引进独特新意具有古今风格结合的假发头饰、耳饰、腰带和鞋子等。既具有古代民族特点又具现代时尚风格回异的时尚经典。
3.技术提升和设备更新的要求
（1）完善摄影技术设备，引进专业相机和摄影机，使用高科技技术进行处理。
（2）多加吸引国外先进摄影技术和技术设备。
（3）提高冲洗照片设备和照片设计的技术含量，提供婚纱摄影录像，进行光盘刻录。
4.质量控制和质量引进技术
（1）在照片冲洗质量和相框制作上加以控制和监督，注重相片清晰度和相框的耐制度。
（2）提供底片和光盘。
七、组织计划
1.创业团队：大厅经理：1名 业务介绍：2名 化妆师：3名 摄影师：3名 图片编辑人员：2名 公关人员：1名 助理：3名大厅经理：为该影楼的管理者，拥有者熟练地管理经验与组织能力，善于与他人沟通，进行业务方面的交流，主要负责日常的业务管理、营销策略的制定。业务介绍：责任心强，能够详细的解释顾客提出的疑问，熟练地介绍拍摄类型，为顾客提供真实可靠的信息与周到的服务，主要负责拍摄类型的介绍、回答顾客的提问、提供满足顾客需求的服务。化 妆 师：熟练地化妆功底，较高的审美能力，3年以上的化妆经验，为人诚实、善良、有耐心。主要负责为顾客化妆及服饰、配饰等的搭配。摄 影 师：拥有4~5年的摄影经验，对于摄影技术有自己独特的见解，熟练地摄影技巧，善于与顾客进行交流，耐心听取他人意见，满足顾客的合理要求。主要负责拍摄任务。图片编辑人员：有熟练的图片制作能力，独具匠心的审美眼光，善于运用不同种类的技术手段增加作品的美感，带有强烈的时尚感、艺术感。主要负责图片的修订、排版及装订工作。公关人员：责任心强，善于与他人进行沟通交流，有耐心，想法多样，善于组织安排的协调工作。主要负责协调拍摄工作，人员的配备等公关工作。助理：吃苦耐劳，良好的沟通能力，反应灵。主要负责场地的布置，协助摄影师，解决顾客拍摄过程中的一些问题，提供人性化服务（如为顾客提供休息场地，为顾客倒水等）。
2.正规化管理 作息时间：要求负责各方面的员工每天准时上下班，不准以任何形式、借口、无理由的迟到早退。 仪表：统一的着装，仪表大方，不带饰物。 工作态度：上班时间不准与同事闲谈，待人接物时声音要清楚，态度要真诚，耐心听取顾客的问题、意见。 人性化管理：提供午休时间，合理安排人员的休息，提供良好的休息环境。
3.组织机构 培训：定期培训员工的业务技能，提高员工的专业素质。发扬民主听取员工意见 ：耐心听取员工业务上的建议，进而进行业务的加强管理。调动员工积 极 性 ：为员工提供良好的工作氛围，减少工作上不必要的压力，使员工有效率、有质量的完成工作。
4.企业文化 追求时尚 打造精美 服务大众 真诚待客。
八、风险评估
经过一定的市场调查，目前，我们影楼普遍存在的风险有：
1.市场风险：前景是否广阔；
2.竞争风险：如何使自己立于不败之地；
3.产品质量风险：产品服务如何让消费者满意，并达到消费者的要求：
4.技术风险：影楼的专业水平是否够高；
5.管理风险：如何保证整个影楼的正常运作；
6.财务风险：怎样合理安排资金分配，让影楼赢利；
7.其他各方面风险：如法律、政策、火灾等。面对以上各种风险，我们影楼的应对措施有：
（1）市场风险：对影楼周围的市民做市场调查，即使听取各方面的意见和建议，了解大众需求，迎合大众口味，在当前市场情形下进一步开阔消费市场。
（2）竞争风险：面对同行之间的激烈竞争，我影楼要做到“他有我有，他无我有，并且定价合理”，做出自己的风格，合理定价商品，不断创新，保持新鲜活力，提高竞争力。
（3）产品质量风险：我影楼对产品质量要求严格，不管是拍摄、冲洗，还是制作，都严格把关，精益求精，服务热情，视顾客为上帝。绝不欺骗消费者，信誉第一。
（4）技术风险：我影楼无论是摄影设备还是工作人员，都有严格的把关，每一台相机的质量都是高品质的，每一位摄影师、化妆师等的技能水平都是有保证的，绝对专业。
（5）管理风险：影楼的每个部门都有明确分工，上至领导，下至员工，都有严格的纪律要求，保证良好的团队合作与优秀的管理水平。
（6）财务风险：我影楼的资金运用有详细合理的规定，日常的各项收入与支出有详细的记录，每日进行财务总结，保证资金运作正常。
（7）其他风险：另外，影楼还投有保险，以应对突发状况。在国家规定的政策下合法经营，杜绝一切不良行为。影楼各项安全措施俱全。 美之尚影楼本着“服务至上”的理念竭诚为您提供满意的服务，真诚欢迎广大客户的光临！
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