服务类实习报告

时间:2022-07-27 15:04:39 实习报告 我要投稿

精选服务类实习报告3篇

  随着社会一步步向前发展,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编为大家收集的服务类实习报告4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

精选服务类实习报告3篇

服务类实习报告 篇1

  今年借助“xxxx艺术节”这个机会,我以一名志愿者的身份参与其中,感到十分荣幸,也十分高兴。

  这首先要感谢xxx芝罘区政府给我这么一个机会,感谢动漫艺术节执行委员会能够给我这个平台,使我投身“动漫艺术节”,服务“动漫艺术节”,在工作的一段时间里,认识了很多志愿者并和他们成了好朋友,我学到了许多,成长了许多。

  我们在8月6号进行了培训,到xxx市芝罘区政府和动漫节执行委员会和其他志愿者一起配送桌椅,布置会场,基本上干的都是体力活等极为繁杂的工作,可以说这是工作量最大的一项任务。

  动漫艺术节于8月7日晚在市政府礼堂正式拉开帷幕。整个晚会以一部由评委及相关领导为角色的轻喜剧电影拉开序幕,以中国动画短片大奖赛颁奖仪式为主线

  中间串插第三届xxx国际动漫艺术节开幕仪式及领导讲话,邀请了中国资深动画大师、著名动画电影配音演员与观众见面。

  以国内著名动漫歌曲模仿秀表演及COSPLAY社团表演等为点缀,烘托晚会气氛,晚会期间还宣布中韩漫画对抗赛启动仪式,对抗赛结果将于第四届xxx国际动漫艺术节开幕式揭晓。

  参加了xxx动漫艺术节开幕式,情不自禁地被舞台的灯光吸引,好像和海妞一起活跃在动漫制作的舞台上,心情异常激动。感受艺术节气息的同时,内心也弥漫着淡淡的属于自己的那份朦胧的梦,只是感到原来人生的舞台可以这么大。

  动漫展开馆仪式于8月8日上午9:00举行,此次动漫艺术节在xxx市旅游大世界进行,以“动情山海、漫秀天地”为主题。

  《赌》、《兔子往哪里跑》、《牡丹亭》、《诺言》、《狂野大雪地》、《小鸡想飞》等获奖,共评出最佳新人奖、最佳创意奖、最佳导演奖、实验影影像奖、评委特别奖、最佳技术应用奖、最佳视觉效果奖等7项大奖。在xxx旅游大世界西侧展厅一楼至四楼共计1万多平方米举行馆内展示,馆内设特装展位、标准展位200个。

  馆内展示持续四天,邀请了日本、韩国等国外动漫企业、济南、青岛等动漫基地。这次动漫节亮点频现,8大主题活动及13项配套活动看点多多。

  有10余个国家和地区的120家企业、机构参会,参展人数预计突破10万人。

  本届艺术节,在旅游大世界展馆内集中安排了室内活动区域,优秀动画短片播放、山东省历届漫画精品作品展、电子对抗赛、电子游艺、动漫体验,以及包括X—DANGER、动漫168等15个来自全国各地的cosplay团队,将带来《地下城与勇士》、《仙剑奇侠传Ⅳ》等近50个节目,使现场观众能体验动漫的精彩。

  在展馆外广场,还设置了占地1600平方米的5个大型充气卡通城堡,环绕卡通城堡和广场草坪设置长500米、宽1。5米的涂鸦展示区,并搭建舞台组织动漫歌曲表演。

  艺术节以“创造、合作、发展”为主题。期间将组织海内外参会参展的企业、协会开展多种形式的投资和经贸洽谈活动,举办实质性技术推广和产品交易活动。

  同时,还将围绕国际动漫产业发展趋势及人才技术等问题,邀请中日韩动漫协会领导、专家学者及国内外知名企业举行动漫产业高层恳谈会。

  我们志愿者都是来自xxx四所大学的学生,被分成四个组。我们鲁东大学共去了三十多人,女生负责售卖门票,就在售票厅卖票,看来很轻松的事情,如果做起来还是需要一定能力的,这就如同做销售工作,需要一定的亲和力还要有很好的耐心,而且来买票的大部分是小孩子,所以一定要给他们解释清楚怎么入场,如何凭票玩游戏,总体来讲综合素质要求还是很高的。

  初三学生乔峰一大早就在动漫节售票处等待正式售票,一边和刚认识的几位朋友聊天,话题当然离不开动漫。

  乔峰家住日照,学过绘画,对漫画有非常浓厚的兴趣,xxx的动漫节,吸引他不得不过来。为了能买到票,乔峰一大早就来排队了,那时还没人,如今售票处前已经排起了好几个长队,买票的人越聚越多,等着动漫节对外售票开始。

  我们二十多个男同学也分成小组,负责在四个入口处帮助民警检票,每个入口都有一位领导指挥,我们都要时时刻刻坚守岗位,做好自己的本职工作,还要及时向前来咨询的家长和小孩解释说明动漫节的细节等。

  有时候还要引导他们进入,找到他们要观看的地点,这要发挥团队合作精神,记得有一位68岁的老人牟大爷前来咨询,他很早就来到了这里,牟大爷打趣说,他是“来考察动漫业的发展”的.。

  牟大爷年轻的时候就搞美工,他回忆以前的动漫单纯、单一,比如:一休、西游记,都是故事性的。不像现在,动漫涉及面广,还能带动经济的发展。

  牟大爷的儿子在外地搞三维动画创作,他也想看看儿子工作的领域,“动漫产业一年一个台阶,老年人也该看一看,学习一下”。73岁的赵大爷在我们的陪同下在漫画精品展区前仔细欣赏,留连忘返,他对漫画还有雕塑,都有浓厚的兴趣。

  赵大爷此行还有一个目的,就是为孙子考察路线,时间安排的原因,赵大爷的小孙子后天才能来到动漫节。对考察的结果,赵大爷相当满意,“一些东西对孩子挺有好处”。看着来客高兴的玩,大家一起努力把工作做好,就有一种成就感。

服务类实习报告 篇2

  转眼回首,实习的生活开始两周了.现在的感觉就是身躯的疲惫,当初的兴奋、激情都消失殆尽了.突然发现,现在生活是那样的规律:每天坚持7点起床,然后骑半个小时的单车到公司,接着开始几乎都是一样的工作(跑单子、领库料、检验库料、寄快递),空闲的时间靠着看网页来消磨.晚上回到家的我,不愿说太多的话,可能是疲劳吧.就呆在电脑前,和朋友聊着天,觉得时间过的很快.

  开始是向往这样的生活,觉得很独立、很潇洒.可是,慢慢的有了厌倦的情绪.什么事都会是这样,经历不了平淡.而我想成熟的标志就是驾驭了这种情绪,不惊乱、不浮躁、以平常心待之!

  说到这两周的工作,就像上面说的,每天都是一样.似乎是显得有些单调、无聊,没有任何的挑战.与我当初的设想:每天充实的接受新的东西,能与学校的知识相结合,能与同事、老外轻松风趣的交谈,能受到重视努力的工作......可是似乎不是这样.感觉整天一个人都是懒懒散散的,精神没有在学校里那样的饱满,导致了有些心不在焉.我知道原因是理想与现实之间的落差.没有社会经验的我,似乎还是停留在美好的幻想之中.虽然这样的工作,我刚开始是有所准备,可却没有概念要准备到一个怎样的程度.连续两周的反复跑单,让我觉得是过于的'简单,不用什么思考与技能.于是,我开始了有些松懈、有些不在乎、有些积极性不再高涨.这些是我自己感觉到的.反映出来就是记忆力的骤减:前天领的料,今天完全没了印象;刚说的产品号,转眼就忘了.有时会把简单的程序弄乱(还好后果没什么严重的).我察觉到了事情的不对劲,不能这样继续.这和学校里的我可是大不一样的.应该更加的主动、重视.

  要说完全没有收获,是不然的.两周的时间,我还是熟悉了公司的各个部门,公司的料品的运行流程,料品进入与流出的手续和程序.我认识到了一个叫erp的系统.其实公司全部料品、产品的管理都是靠它的运行,其中记录了所有料的优与次,入库与退库日期,领用和所剩的数量……所以在领料、退料的过程中是非常的严格的.也弄的我经常多跑冤枉路.其实,换个角度想想,这些都是公司最最基本的结构和框架.如果连这些都没有概念,谈什么了解公司,做更大的发展呢.且不论我是实习生,要是一个新的客户经理就业,她也得从这些了解起来.因为一个客户经理负责着与客户的交流与沟通,满足客户的要求.她需要及时的寄样品、领样单.小事情,反映大成就.细节往往就决定成败.相信这些底层的经历,对以后的帮助会是非常大的.

  突然觉得,这可能就是两年以后的生活.每天朝九晚五,重复着有些枯燥乏味的工作.晚上可以和朋友一起唱唱k、泡泡吧或者在家上网、看电影,周末的时候朋友一起聚聚.似乎80后的我们对朋友有着特殊的感情,在朋友中我会感觉特别的轻松、自在,能畅所欲言,能表露快乐和哀愁.只是这样的做梦着,以后的心酸可能现在体会不到,以后许多聚散的未知也是现在无法预知的.发现只有把握好了当前,珍惜着现在,努力的过着每一天,尽量不要有什么等待,等待往往意味着遗憾.能实现的梦想就应该毫不犹豫的去实现,该把握住的应该牢牢握在手里.青春无悔,青春无回!

服务类实习报告 篇3

尊敬的各位领导/同事:

  大家好!

  我是XX部现任部xxx,在XX从服务员到部长已有一年多时间。我非常荣幸能成xxx疗会所的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任。在这一年多的时间里,XX的服务也在一步一步的提升。从服务用语到服务流程到细节服务都在不断改变提升。本部门的内部规定也在不断完善。但自己在工作方面,仍存在许多不足,从服务用语到肢体语言到服务细节等都还达不到标准化。我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱。面对这次改革,对我来说,无疑是一个新的起点,新的高度,留给我的不仅仅只是思索,而是今后在工作中定要言必行,行必果,以公司制度为原则,以为宾客服务为导向,认清自己在工作中的角色定位,工作职责,面对现实,将工作做细,做好。以下是我今的工作思路,不足之处,请领导给予指点:

  一 、狠抓员工服务质量,强化员工服务意识,对所有员工(包括新员工与老员工)进行全面培训。并协同任部长制定培训计划,做好员工的技能培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,对客服务做到:主动,礼貌,耐心,周到,使之与贵宾区的贵宾二字相匹配。让每一位进入XX的客人在与我们的服务员接触的短短不到10分钟时间里,知道什么是大坤水疗会所XX部的服务。致力让XX部的服务成为大坤乃至整个银川洗浴行业服务的标杆。

  二、提高房间的卫生质量,加大房间卫生质量的`督导力度,务必保证每间房间保持干净整洁,当班期间对房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉。为每一个客人营造一个良好的洗浴环境。

  三、加大促销力度。凡每个进入XX的客人,要求员工必须进行二次推销。争取将客人所做的按摩项目改为更高的项目,让客人最大化的消费,为公司创造更多的利润。

  四、将客情回访工作落实到位,主动和做完项目的客人沟通,将客人反馈的信息每天做以记录,及时向上级汇报,只有客人提不断的意见,我们才能知道我们的缺点在哪。只有我们不断的改正缺点,我们的服务才会更上一层。

  五、做好和技师的沟通。XX的服务是由服务员和技师共同来完成。他们的工作都是为宾客服务,而且服务的是相同的客人。应该说XX的团队是由服务员和技师共同组成,工作中的配合和沟通是必须的。我个人认为,服务员和技师的集体培训。面对面的沟通也是非常有必要的。

  六、节能降耗。控制成本:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费,做到房间人走灯灭。一次性用品的消耗,每天要登记在册。将内部规定不折不扣的执行到位,杜绝内部员工使用客用物品。严格控制成本。经核算,XX部一月份的成本(除水电外)总计 元,我们的目标是2月份,在不影响服务品质的情况下,将成本控制在 元。

  以上是我今后工作重点。我始终信守这样一条真理:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。”我会以实际行动来赢得大家的理解和信任。让数字告诉大家我在努力,我还是那句话,我们还年轻,有的是旺盛的精力和不服输的信念!

  谢谢!

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