专业认识实习报告

时间:2023-05-04 11:19:35 晓怡 实习报告 我要投稿

有关专业认识实习报告(通用10篇)

  我们眼下的社会,报告与我们愈发关系密切,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编为大家收集的专业认识实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

有关专业认识实习报告(通用10篇)

  专业认识实习报告 1

  实习时间:

  20xx年5月26日—20xx年6月3日

  实习地点:

  xx省xx县xx镇xx洲际大饭店

  实习项目:

  客房中心文员

  实习内容:

  学习客房中心文员工作

  工作业绩:

  时光飞逝,这周已经是实习的第5周,按照学校的要求,我的实习周期的一半已经过去了。回顾这过去的5周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。刚进酒店,我从打扫客房、保持工区卫生,带新员工开始,到后来,经过主管的指点和提拔,我被调到客房中新当文员,学习新的知识,了解新的工作流程,客房中心文员的工作主要时刻关注房态,对总台报来的入住或退房信息作好记录,有房态显示牌的或电脑中有房态显示的,要及时做好房态的`更改,以免出现差错,尤其不能出现漏登记,使总台产生重复排房;管理钥匙,负责办理钥匙的收发手续及保管工作;负责宾客出借物品的登记与保管;做好客房每日住房报表及月度报表的制作;房务中心作为客房事务处理、中转中心,要处理好客人提出的一些要求,并及时安排人员去完成这些要求;及时填写维修项目,联系工程部维修,并跟踪维修结果;接收送洗客衣,并将每日的客衣的帐输入电脑;及时、有礼貌地接听电话,及时记录并以最佳方式回答客人的问题,满足客人的要求,对外线打入的私人电话只作记录不能转接;记录每日酒水消耗情况,及时核对吧单,按照吧单发放酒水,并负责酒水饮料的调配、保管工作;统计每日从客房中收回的水果数量,及时通知餐饮部收回;遗留的登记和归档。由于我勤奋好学,便很快上手。

  工作体会:

  实习的期限越来越近了,实习已经这么久了,感觉书本上的东西与实际不相符合,通过自己对酒店的理解真正为酒店着想,为顾客服务。实习应该学什么?这是我一直在考虑的问题。实习不应该是简单的操作,更重要的是学习工作的态度,对学习业务措施,培养自己的工作情操。

  专业认识实习报告 2

  一、实习目的

  通过实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。在走出学校课本知识的局限的基础上,学会在工作中运用课本知识,体验做一个社会人的责任和义务。在顶岗实习中不断充实自己,锻炼自身各方面能力,进而逐步融入社会,开始从校园生活进入社会生活,更好更快地适应岗位要求,做好从学生族到上班族的过渡,为彻底成为一名社会人打好基础。

  二、实习地点

  xx工业区

  三、实习时间

  20xx年x月x日至20xx年x月xx日

  四、实习单位和职位

  xx中心

  xx专员

  五、公司简介

  xx公司是一家中外合资并且是国内集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业,从20xx年开始,xx迈出了决定性的一步,即产品的多元化和品牌的国际化。开始跨向运动服、配件等服饰系列产品领域,这意味着xx已经从单一的运动鞋向综合体育用品品牌过渡。

  六、实习内容

  当今世界电子技术迅猛发展,我们大学生只沉思在理论的世界,实践与理论有些脱节,而实习,顾名思义,在实践中学习。经过在学校中学习了理论知识后,我们需要了解自己的所学应当如何应用在实践中。在xx公司实习了几个月里深刻感受到这一点,之前我刚到公司时,我的导师带我首先就是调试一部灼热丝试验机,听他说这部是最简单的一部试验机。调试试验机,首先便要看电路原理图,我拿着灼热丝试验机的原理图,对着试验机却是一片茫然,因为我不知该如何下手,该从何开始调试。通过我半个月的实习,我便大概总结出整机调试的以下过程:

  1、观察

  首先对要被检查电路表面状况进行直接观察,从而发现问题,找到故障点。

  a、对于新安装的电路,首先要在不通电情况下,认真检查电路是否有元件用错、元件引脚接错、元器件损坏、掉线、断线,有没有接触不良等现象。查找时可借助万用表进行。

  b、若在不通电观察时示发现问题,则可进通电观察。此时采取看、听、摸、摇的方法进行查找。

  2、测试分析与判断故障

  通过观察可能直接找出故障点,但有多故障点却隐藏着深一层的原因,必须根据故障现象,结合原理图进行仔细分析和测试再分析,才能找出故障的根本原因和真正的故障点。

  3、排除故障

  故障原因和故障的部位找到后,就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢复,还要求全部的'性能都达到技术要求,更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后,应根据故障原因,采取适当的方法,进行修补。如:补焊不良焊点,更换已损坏的元器件,调整电路参数,接线错位进行更改等。

  七、体会

  从学生到实习工程师,短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面,最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化,对人才的要求也越来越高,要用发展的眼光看问题,得不断提高思想认识,完善自己。

  第一、是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天到公司时,心里不可避免的有些疑惑。踏进公司大门,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早上好”,那是我心底真诚的问候。

  第二、是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟导师及同事们有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司时,大家并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟同事们很好的沟通是很必要的。

  第三、是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在实习这段时间,导师就跟我说,想做好电子这一行业,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学习,提高自己的专业水平。

  整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效已得到了领导和同事们的认可。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在工作中取得新的突破。

  专业认识实习报告 3

  根据学校的安排,我来到了xxxx公司进行实习,担任的岗位是企业出纳,本企业的会计的内部控制还比较健全,尤其是财务保全控制。严格控制限制无关的人员对资产的接触,只有经过授权批准的人员才能接触资产。还定期对实物资产进行盘点。并且建立了内部控制报告制度,畅通相关人员交流的渠道。以下是我的实习报告。

  一、实习时间

  20xx年x月x日至20xx年x月x日。

  二、实习地点

  xxxx公司。

  三、实习内容

  经过出纳人员的介绍与对公司的了解,我对公司有了一个概括的认识。然后进入成品车间了解了企业的产品状况,通过在生产车间的学习,使我学习到一些与出纳相关的知识,在课堂上我没有深刻的理解。从而当我进入车间我一下子明白了,生产车间的发生的各种耗费与产品有关的计入生产成本,如生产毛线的所用的羊毛,羊绒等记入生产成本;打包毛线所用的标签也应计入生产成本;而质检车间的工作人员的工资应计入管理费用。

  加深对以前学的货币资金管理的有关资料的了解。我感觉货币资金的内控制度很好,就得就应这样,在一定程度上限制舞弊,实行岗位轮换是针对那些长期从事一个工作的,尽管有的岗位不相容,但长期的从事一个岗位有利于滋生舞弊意念,实行岗位轮换能够到达,兵不识将,将不知兵的效果。

  凭证虽然容易做,但也是容易错的,就算是那写做了十几年的会计师,做了不审核,也都是会有错误的,因为出纳是要计算的,没有复核是不会明白是否正确的`,所以做出纳必须要认真细心,不能太过于相信自己。之前我们做的都是与凭证有关的事情,填制与审核会计凭证,能够如实、正确地记录经济业务,明确经济职责。但是凭证的数量太多,信息也比较分散而且缺乏系统性,所以会计账簿的设置能够使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行,还能够通过设置会计账簿,记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。

  设置和等级账簿,是编制会计报表的基础,是连接会计凭证和会计报表的中间环节,在会计核算中具有重要好处。在翻看会计账簿的过程中,我发现账簿中如果出现书写错误,就会有红线在错误的数字或文字上划上一笔,在红线的上方填写正确的文字或数字,并且还发现在更正处都有盖章。

  会计凭证的传递包括传递程序和传递时间两个方面,正确的组织会计凭证传递就需要确定传递的程序和时间。通过对原始凭证的了解,让我不再像以前那样只是拘泥于课本上的理论的认识,同样我懂得了会计凭证在会计中的重要性。以前在学习这方面时感觉很抽象,也没有太在意,这些天通过这些实际性的学习让我对这方面的知识掌握的更加彻底。

  四、实习心得体会

  公司员工也代表公司的形象,以人为本,在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系,营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快,效率才会有所提高。我们还未步入社会,好多事情尤其是工作上的事没有具体处理过,不知会不会做好,能不能圆满完成任务,这就要求我们对自己要足够了解,有的工作可以直接说我能够做到、能够做好,但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己,看能否完成。大多数时候,出纳都是每一天做着重复的事情,虽然每一天做重复的事情,但我们也就应认真负责,不能敷衍了事。

  通过这几个月的实习,将学校所学的会计理论知识与实际想结合起来,熟悉了出纳核算工作对象,利用真实的凭证、对一定期的经济业务进行了核算,认识并掌握了会计账簿登记的基本原理。

  专业认识实习报告 4

  一、概述

  1.1顶岗实习单位简介

  (不少于400字)内容包括地理位置、企业规模、主要产品及市场分布,行业地位与发展前景等。

  例如:本次实习的xxx公司位于xxxx,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线1.5公里,外环线3.5公里。公司始建于xxx时间,主要产品有xx,经过xx年的建设,现已形成了以xxx产品为主xxx产品为辅的xxx样的重点电位。现有职工xxx人,整体采用xxx管理模式,目前在地区行业中处于xxx的地位,在全国处于xxx的地位,20xx年被评为xxx,20xx年被评为xxx。

  1.2实习简况

  (300字左右)简要描述什么时段内先后学习过什么企业制度,在哪些岗位做过哪些事,自身努力程度,遵章守纪情况,是否较好的完成了岗位工作任务,得到了单位或同事怎样的评价(或奖励)。

  二、实习内容(不少于3500字)

  2.1岗位职责与工作环境

  描述岗位职责,现场环境,设备状况与生产组织情况。

  2.2生产任务与工作流程

  你从事岗位的具体产品、任务;要具备的能力素质;完成任务的具体工作流程,用到的工具、方法、工艺、生产组织形式。与其它岗位的协作关系。

  2.3任务完成情况

  自己顶岗的生产任务完成情况,知识与技能应用情况,遇到了什么具体技术问题,如何解决的,对产品或工艺有什么改进的`设想或方案,提出了什么对企业有益的建议,获得了什么奖励。

  三、收获与体会(不少于1500字)

  3.1主要收获

  湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

  通过实习,岗位能力提升情况,获得了哪些技能,有什么启示,有哪些进步,在思想认识、业务能力、企业管理等方面有哪些收获。

  3.2不足与改进

  对比企业和岗位的具体要求,自己能力素质上还有哪些不足,今后的努力方向,未来的职业规划等。

  四、建议

  对学校专业建设和课程教学改革的建议,对企业发展和技术改造等方面的建议。

  专业认识实习报告 5

  按照酒店打点专业教学打算,20xx年9月—20xx年1月,我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习,实习岗位分袂为前台接待、餐饮处事和客房打点。经由过程实习,巩固了所学的专业常识,体会了酒店打点的根基职责和各岗位的工作流程,把握了酒店打点处事工作的根基手艺,在实践中找到了理论常识与现实操作的连系点。作为一名旅游打点专业的学生,实践工作虽然劳顿,但同时也带给我更多的思虑。

  一、酒店简介

  二、实习岗位与内容

  (一)酒店前台接待

  1、早班工作流程化妆,签到—体会住宿情形及主要事项——交接班(体会房态、清点帐目及小卖部商品,细心阅读接班本)——接待宾客(打点入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄放、措置根基投诉等各类手续,给客人供给各类力所能及的处事。随时与楼层连结联系,把握房态转变,合理分厢房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情形,保证房间帐户有足够押金,辅佐客人打点续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——搜检、更新房态,确保房态切确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班筹备。

  2、中班工作流程交接班,清点帐目,体会白日住宿情形以及预订情形,把握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——搜检、更新房态,确保房态切确,清算预订——接待宾客(打点入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄放、措置根基投诉等各类手续,给客人供给各类力所能及的处事。随时与楼层连结联系,把握房态转变,合理分厢房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班筹备。

  3、夜班工作流程交接班,清点帐目,体会白日住宿情形,把握押金余额不足的房间——接待宾客(打点入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄放、措置根基投诉等各类手续,给客人供给各类力所能及的处事,随时与楼层连结联系,把握房态转变,合理分厢房间)跟进上班未进事宜——搜检、更新房态,确保房态切确。提取房费、注明余额,措置手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全数上交财政。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行清算、归档和填补,清算和填补小卖部商品,做好话务监控和相关记实,扫除前台内部及大厅的卫生——搜检叫醒处事记实,为当日预订进行排房并实时与楼层沟通——搜检、更新房态,确保房态正确,并做好交接班筹备。

  (二)酒店餐饮处事

  1、迎宾、问候客人:当一切筹备工作全数停当后,要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称号客人。

  2、拉椅让座:当客人进入房间后,要自动为客人拉椅让座。不用为全数的客人都拉椅让座,但必然要为女士或者是被邀请的贵宾处事。有小孩子的,要自动询问是否需要婴儿椅。

  3、派送喷香巾:将已折好的喷香巾放入喷香巾托,处事于客人的'左手边。并说:“对不起打搅一下。…请用喷香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用喷香巾!”

  4、处事茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打搅一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前必然要先说“对不起打搅一下”来引起客人的注重,否则客人不小心会碰着茶壶造成烫伤。

  5、大堂pa:到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

  三、实习收成与体会

  (一)实习收成

  1、熟悉了酒店打点的根基职责与工作流程

  2、把握了酒店打点处事工作的根基手艺

  (二)实习体会

  1、酒店处事业是社会文明的一个窗口

  2、诚信与微笑是酒店打点的根基理念

  3、处事质量是酒店打点的永恒主题

  4、酒店文化是酒店经验的魂灵

  专业认识实习报告 6

  一、实习地点

  xx市xx花园大酒店

  二、实习时间

  20xx年x月x日

  三、实习岗位

  酒店厨房小吃部成员

  四、实习内容

  今年x月起,我在xx花园大酒店的厨房工作,xx花园大酒店是xx市的一家四星级大酒店,酒店共有三十层,其中第一层为酒店大堂,二三层为餐厅。第二层是负责散客以及小型宴会的地方,而第三层则是举办大型宴会的地方,再之上的第四层到二十九层,则是酒店的客房了,每一层有二十间房。而最顶上的三十层还有一个空中餐厅,顾客可以在这一层一边俯瞰整个xx市,一边吃饭。

  我所负责的岗位是进行制作面点小吃。我在之前的厨师学校里学习的也是面点,所以这份工作也算是我的本职了。

  进入酒店的第一天,我几乎没有什么动手的机会。因为酒店在xx市非常出名,在附近的'城市也是非常有名的一家酒店。人流量非常大,每天都有上百名客人入住。除此外,酒店还承接了不少宴会,而散客食客也不少。整个后厨里的人都在忙来忙去,我穿着厨师服,来到了我所在的面点部。这里的师傅们也在忙碌,我向他们打了个招呼,这时候一个金领的厨师走来,我意识到这应该就是我的上司了,连忙像他问好。他看了看我胸前的名牌,简单的向我介绍了一番,然后让我跟着他们学习。毕竟他们也不放心第一天就把事情交给我来做,对于我他们还不怎么了解。

  面点不只是包子馒头这样的东西。我看过酒店里的菜单,里面的小吃面点就有几十道,不同的面点做法不同。包子馒头这样简单的东西,酒店不是没有,但是包子里馅不一样,那包子做出来的效果就也得不一样。比如做肉包,就是正常的普通包子做法,而做柳叶包,就得把包子捏成柳叶状。如果是做核桃包,则需要将包子捏成核桃状,在做面团的时候,就得把面团染成棕色,然后包的时候把一小块核桃放进去,并装入一点奶油。这样的包子吃起来酥软可口,里面的核桃也因为蒸熟了而变软。包子大小和一个真核桃差不多大,一口一个,吃起来颇有风味。除此之外,还有灌汤包。灌汤包的做法需要把皮捏的特别薄,可以用吸管轻易炸透,但是又不能太薄了,否则容易破皮,流出里面的汤汁。一个好的灌汤包,你抓着他的包子尖提起来,皮也不会坏,这些都是需要技术的。

  第一天我就看着师傅们在做面点,学习他们的手法,同一种包子做法相同,捏出来形状也相同,但捏的人的手法就不一定相同了。我就一直观察着,比较着,也正是我这样的细致入微观察,让我在面点的技巧上有了很大的进步。

  五、总结

  实习不易,我在xx花园酒店里工作了x个月,每天上班都累的不行,手酸腿酸,而且后厨又热,每天在蒸笼附近热的汗流浃背的。但是想想我做出来的面点,能让客人吃了开心,我就又有动力继续工作了。

  专业认识实习报告 7

  实习时间:20xx年4月27日至20xx年5月3日

  实习地点:xxx市旅游山庄客房部

  一、实习目的:

  为加强理论与实践相结合,强化动手操作力量,借助于酒店的设备来锻炼自身的实际操作力量;为以后的就业上岗打下基础。

  二、山庄简介:

  山庄位于海南省xxx市山庄路38号,是一家小型的三星级酒店,拥有110间楼层房和60间别墅房,共170间客房。其中楼层房有3间套房。客房分为内景房和外景房,有阳台房和无阳台房等四种类型的客房。

  绿草茵茵、古木苍龙、花果飘香、鸟唱蝉鸣,绚烂的阳完、清爽的空气、得天独厚的自然景观,配套完善的休闲消遣和会议设施,无论是游泳、垂钓,还是美容按摩、卡拉ok都可以让您休息和放松,抖擞精神,让您身心回来大自然。

  三、客房卫生制度及操作程序:

  1、卫生制度:

  (1)、要保持四周环境干净、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾;

  (2)、必需设有消毒间或消毒设备设施,并要有健全的卫生制度;

  (3)、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换,长住客床上用品至少一周一换;

  (4)、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必需光滑、无油渍、无水渍、无异味;

  (5)、客房内卫生的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。无卫生间的客房,每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个,脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换,用后必需清洗和消毒;

  (6)、公共卫生间要做到每日清扫、消毒并保持无积水、无蚊蝇、无异味;

  (7)、要有防蚊、蝇、蟑螂和防鼠害的的设施,并常常检查设施用法状况,发觉问题准时改进;

  (8)、对旅客废弃物的衣物要进行登记,统一销毁;

  (9)、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》,二次供水蓄水池要有卫生防护措施,蓄水池容器内的涂料应符合输水管材卫生要求,做到定期清洗消毒。

  工作间的四句提示语:

  (1)、微笑使客人对您的服务更满足!

  (2)、问候让客人倍感温馨!

  (3)、您今日微笑了吗?

  (4)、您今日问候客人了吗?

  2、客房操作程序:

  (1)、进房:

  开门进房将房门放开,直到清扫完毕;为便利服务员工作和客人行走,并爱护客人财产平安,将工作车横放在客房门口。但不能贴紧墙壁,以防撞坏墙面;调整空调开关,拉开窗帘、打开窗户通风换气,有充分的阳完进入房间;检查灯具有无破损;观看房内有无客人遗留物等。

  (2)、撤床及撤垃圾:

  拉床撤床罩撤枕套、护单撤毛毯撤床单

  撤走脏布件撤换脏的茶具、杯具等撤垃圾

  (3)、铺床:

  西式铺床应把握的要领既:套枕套要把握装芯、定位、整形要领;铺床单要把握甩单、定位、包角要领;铺毛毯要把握盖毯、定位、包边角要领等。

  (4)、抹尘:

  抹尘时应从房间开头,按环行路途、顺时针或逆时针方向从上到下,干、湿抹布依次把房间内的家具、设备、用品等擦净擦亮。

  (5)、清洗卫生间;

  (6)、补充房间用品;

  (7)、吸尘:

  吸尘时应由里到外,要特殊留意房间四周、沙发上、窗帘后、墙角、床底等处。吸尘完毕后要把家具复位。

  (8)、检查:

  在离开房间之前应检查一遍,查看家具用品摆放是否整齐,是否洁净,清洁用具是否遗留在房内,如发觉不妥之处,应准时处理。

  四、实习感想:

  为期一周的实习刚开头过的是度日如年,两天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短短的一周时间里,体会了许多东西,感受也许多。一周的实习,让我感受很深。虽然山庄仅仅是一家三星级酒店,但是在xxx已经是最好的酒店了。虽然只是在客房内学习,但是我们学到的却许多许多。比如自己可以动手铺床、抹尘、扫地、拖地等。这些都是我们日常生活中常做的事情,但是在日常生活中,我们没有遵循着打扫房间的一些基本原则。而在实习中,我们根据要求来清扫客房。

  实习之中,遇到不懂或不明白的地方,我们都主动主动的去问那些客房服务员姐姐。而她们也会很耐烦的教我们应当如何去做,怎么做才是正确的。他们叫我们做得更多的是铺床、抹尘、扫地、拖地等。间或也会叫我们去补充房间的客用品及房间物品的摆放。

  在七这次实习中,为了让我能够和更多的人打交道,七天里我就跟了三个服务员姐姐做房,并学会了他们不同的服务看法。第一个是工作阅历不足,不知道怎么教你去做房,不过还好,我已经可以自己独立去做一些简洁事情;其次个是比较开朗,可以带动你的主动性,跟着她,我会很快乐;第三个是一个比较内向的服务员姐姐,但是她很想把她学道到的学问都告知我,只是她不知道该怎么教我罢了。不过,我发觉她的工作很仔细,只是太一味的遵循酒店的规章制度了,太死板了,没有一点敏捷性。

  在短短七天的实习过程中,我发觉了一些小小的问题,这些问题有我们自身存在的,也有山庄服务员身上存在的:

  1、我们的理论学问强,动手操作力量差;

  我们的理论学问很扎实,但是操作就一塌糊涂,去到那里连最基本的铺床都不会,房间的打扫都做得很糟糕。

  2、我们的交际力量不是很好;

  刚去到那里时,我们感觉到很生疏,不知该如何是好,总是跟自己班级的同学在一起,跟那些服务员在一起时,都不知道该说些什么。所以我们今后要学会如何与不同的人打交道,锻炼我们的交际力量。

  3、山庄服务员的整体素养不好,形象不好等;

  山庄服务员的素养方面体现在上班时间随便说粗话,也就是不文明的话。没有根据要求把刘海夹起来等。

  4、不够敏捷,一味的遵循酒店的规定。

  在工作中,只知道遵守酒店的规章制度,客人要求客房内要多放一点客用品时,挺直拒绝客人的要求,不懂得变通。酒店的宗旨是让客人满足,而这样的做法会让客人不满足,无形之中就丢失很多回头客,酒店的经济也在无形之中下降了,声誉也下降了。

  五、总结收获

  为期一周的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,熟悉到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题,学习管理学问是必不行少的。同时,在实习的`过程中,也结识了许多同事和伴侣。对于处理人际关系又有了新的熟悉。锻炼了自己初步踏入.的部分阅历和一些应当明白的问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐烦以及责任心。这次实习英语口语是锻炼到了,英语真的很重要,中国已面对全世界了,沟通不仅限于国内,对于英语还有待加强通。

  过这次实习让我真正学到了实际性的东西,而这些恰恰是课堂上所学不到的。在实习中学到的都是基层服务员的工作技能,并且加以娴熟了。另外,我在管理层上最重要的就是要处理好和上下级员工的关系,而要做到这一点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层并脱颖于基层,一个胜利的管理者必定是这样产生的,胜利的管理者能把全部的员工都团结起来,这样实现的是整个企业的目标。

  六、今后的准备

  酒店需要的管理人才必定是阅历丰富从基层做起,而不是一个只有高学历却没有实际工作阅历的人,酒店需要的服务人员必定是很具有服务力量、极其注意详情的人。所以,在今后的短短的两个月内,要加强我的理论学问,暑假期间加强动手操作力量,为以后的工作打下基础。

  同时,从事服务行业,英语肯定要过关。所以,我打算跟着我们的英语协会会长一起早读。我信任只要有恒心,就没有作不好的事情。和会长在一起去食堂早读,不仅可以让自己的英语水平得到提高;在那多人的环境下可以坚持下去,还可以锻炼自己的意志力,把自己锻炼成为一个有胆识的人。

  在校期间要学会多与不同的人沟通沟通,学会待人接物的方法,利用学校图书馆的资源,多借阅一些口才、管理类、英语类书籍,这些书籍无论对我们现在的在校生,还是即将走上工作岗位,特殊是像我们这些从事服务行业的同学来说是很重要的。不要铺张身边的每一个锻炼的机会,主动主动的学习和工作。并且还要擅长把自己的闪完点展现给身的边人,可以让别人发觉自己,利用自己的才能。让自己的力量可以得到更好的锻炼。

  我信任我可以做到,并且会做得更好!为以后的生活、工作加油!不会让身边关怀我的人绝望。

  专业认识实习报告 8

  一、实习基本情况

  为了更好的适应毕业后的社会工作,学校要求大三实行“工学结合”的教学方针。为了符合学校政策,我还找了实习单位,完成了这所大学的最后一门课程。

  (1)实习职位

  销售代表

  (2)实习时间

  3月30日至6月30日

  (3)实习的目的

  转眼间,三年的大学生活即将结束,毕业的钟声即将敲响。这是毕业生将课堂上学到的知识应用到实践中的唯一途径。

  实习不仅仅是实习。很多毕业生为了积累经验,想尽办法找实习工作,也有人从不断变化的实习工作中想尽办法找合适的工作,也有人干脆想方设法打发时间,躲在实习的外衣下,不愿面对找工作独立生活的现实。无论如何,实习工作的频繁变动和正式工作的频繁变动是一样的,到处都是味道。

  用人单位也会对短期内频繁跳槽的求职者提出大问号,认为这样的求职者缺乏稳定性和计划性。它对企业的员工稳定和文化发展产生了不良影响。

  对于很多大学生来说,专业能“学以致用”才是最理想的。目前,“工作与专业不对口”也是当前大学生就业形势之一。

  大学生在选择实习的时候,不必对专业对口的人过于“痴迷”。他们应该考虑更多的兴趣尝试,在探索中找到自己的专业兴趣点。只有这样,他们才能避免毕业后短期内频繁跳槽。

  为未来铺路据调查,超过60%的应届毕业生认为,获得相关实践经验才是实习的真正目的。他们希望从实习中找到自己的工作方向,也是一个了解社会的机会。实习作为学习和工作的缓冲,对个人职业生涯的发展确实起着重要的作用。它可以帮助学生实践所学,积累社会经验,体验目标工作的具体内容,认识自己与专业化的差距。

  虽然很多实习生对工资和“打杂”身份都有负面的感受,但从长远来看,实习更方便他们找到自己的职业定位,让简历完整生动。有计划、有针对性的实习,有助于你了解自己想从事的职业的“真面目”,提前做好继续或转行的准备,为部分学生毕业后正式就业铺平道路。

  (4)实习单位介绍

  20xx年3月,我有幸来到天津奥索企业管理有限公司。公司成立于1997年,总部设在山东省济南市。它是一家以民营资本为主体,融国有资本和外资于一体的多元化企业。奥索集团的核心优势在于营销策划和营销团队建设,集团致力于打造中国最好的营销团队。奥索集团在中国保健品领域取得了卓越的成就。主要从事具有生物技术特色的现代生物制药、保健食品和保健品的研发、生产、销售和服务。公司坚持“爱与创造”的`企业理念。公司本着“起跑线上没有高度,路上有人才”的用人理念,打造了一支集管理、生产、研发、销售、服务为一体的精英团队,为奥索企业未来的发展奠定了坚实的基础。

  公司非常重视人才培养和团队建设。“招聘人才、培养人才、用好人才、善待人才”的人力资源战略为公司吸收了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围为每位员工提供了理想的职业舞台;丰厚的薪酬福利待遇和丰富多彩的企业文化活动充分体现了公司员工共同成长的企业内涵。公司的经营理念是:质量和服务是最重要的业务,顾客至上。由于良好的质量和服务,我们公司建立了良好的业务关系。

  二、实习过程

  刚来公司工作的时候,主要是培训三个星期。首先,主要介绍了我公司的历史、文化背景、现状和未来发展。之后的培训主要集中在企业和产品的介绍、案例特色的应用以及相关销售技能的培训。在后来的实训中,我觉得有些工作无法展开,不知所措。

  正式工作的第一天,领导就给我派了一个师傅,全程指导我的工作,再次给我们介绍了企业文化,相关的企业介绍,以及公司需要遵守的一些规章制度。平时和同事相处的时候,还好年龄差距不大,还好有师傅温柔指导。我发现和同事相处并不难。他们善于做事,有很大的气度。我也慢慢融入这个大家庭,感谢这位前辈的春春教育。论文总会觉得肤浅,从来不知道这件事去实践。在短暂的实习中,我深深感受到自己知识的肤浅,以及在实际应用中专业知识的匮乏。

  没有一定的耐心和细心,很难做这样重复的工作。从那以后,我每天都沉浸在产品知识、病理学等方面。刚开始工作的时候,让我熟悉一下产品的生产和销售流程。因为我正在了解公司的过程中,公司暂时给我分配了一份工作。

  第一个接触就是如何融入工作,把公司的知识运用到实践中去。我公司办理工作的基本业务流程是:首先销售人员会发传单收集资源,根据资源进行预约电话,然后在规定时间内拜访客户,取得客户的一定了解,让客户填写回访单。第二次拜访介绍了我们公司及其产品,直接邀请客户参加我们的读书会,然后来参加公司组织的会议营销,邀请专家讲解一些相关的病理知识,并做了一些相关的检查,根据不同的检查为客户提供了不同的选择方案。在工作中,首先我觉得要把握客户的心理。有的客户比较直接,要简化话题。有些客户更注重学术,所以我们应该在学术表达上多下功夫。无论什么样的客户,都要在聊天中尽量了解他们的需求。参观前要做好充分的准备,在聊天中注意语言表达。然后我们会根据客户填写的回访单逐一解决问题!

  在第一次收单的过程中,遇到了很多拒绝我的人,我当时很害怕。一个人的拒绝导致我再也没有把账单寄给第二个人。因为怕被更多人拒绝。我的主人一直试图开导我。他说:如果不是他们的事,就是他们自己的事。他不应该解释说他失去了健康的机会,我们也可以把这些账单寄给更多有需要的人。就这样,我融入了我们富达平家。而且也慢慢接受了被拒绝的可能,开始对自己的工作充满信心。当我看到带走我们福达平的叔叔阿姨们的尸体被整理好后,我也看到他们脸上挂满了笑容。这个时候,我觉得很满足。

  在回家的路上,我还遇到了不让我进屋的叔叔阿姨。虽然心里还是很难受,但还是足够坚强,可以继续下一次的家访。当然也有很多热心的叔叔阿姨在照顾我,关心我。所以无论在工作中遇到什么样的待遇,我都会以平常心对待他们。这份工作,对我来说,既辛苦又温暖,所以无论如何,我都会坚持下去,把工作做好。

  时间过得真快。转眼间,在奥索企业三个月的实习期间,我接触到了真实的规模和工作,亲手签了账。我真的从课本走向了现实,从抽象的理论走向了丰富多彩的现实生活,对实际的业务流程有了细致的了解,使我对一个公司运营模式的认识从纯粹的理性上升到了实践,从实践中的感性认识上升到了更深层次的理性认识。在学校,我一直以为自己在学语文,这不符合实际,但是我在三年大学生活中学到的很多点点滴滴都可以代入到工作中。比如如何与人相处,真诚待人,比如无论做什么都需要以踏实的态度不断学习。这一刻,我真正体会到了实习中“活到老学到老”的意义。实际工作能力不是书本上能教给我们的,必须通过实际工作来积累和加强。

  三、实习内容总结

  在奥索企业,我学会了以下求职心态:

  (一)不断学习,不断完善理论守恒

  在信息时代,学习是不断吸收新信息、获得职业进步的动力。作为一名年轻的学生,我们应该把学习作为保持工作热情的重要途径。上班后会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识、社会知识,用先进的理论武装头脑,用优秀的业务知识提升能力,用广博的社会知识开阔眼界。

  (二)努力实践,自觉进行角色转换

  理论只有付诸实践,理论本身的价值才能实现,理论只有付诸实践,理论才能检验。同样,一个人的价值是通过实践活动来实现的,只有通过实践才能锻炼他的素质,才能体现他的意志。一定要投身于实际工作和生活,有意识地转变这个角色。

  (三)提高工作积极性和主动性

  实习是开始,也是结束。展现在你面前的,是一片让你驰骋的沃土,你清晰地感受到了责任的沉重。在以后的工作和生活中,我会继续学习,深入实践,不断完善自己,努力创造成绩,不断创造更多的价值。

  其实实习只是一个接触社会的过程。大学生实习的目的应该是为了自己未来的发展,而不仅仅是为了积累工作经验。只有聪明勇敢,他们才能在这个社会上取得成功。实习生和实习单位是双赢的关系。有价值的努力必须有价值的回报。没有慈善实习岗位。能为用人单位创造价值的实习生是对方需要的,而理性考虑实习生价值的单位会给实习生更多锻炼的机会。

  在实践中,我严格遵循实践规则。作为一个初出茅庐的大学生,我不会放松对自己的要求。希望以最初的学习热情对待以后的每一项任务。这次毕业实习,虽然经常觉得很苦很累,但是苦的时候很开心,累的时候很有趣,都很积极,很努力,很认真。

  这次实习增强了我毕业和就业的信心和勇气。很多同学认为自己以后有能力进入企业。从这个角度来说,我们在大学里学到了很多,但就是感受不到。所以要有就业危机感,但不要自卑,也不要过于担心,否则会妨碍学习。现在,我们能做的就是吸收更多的知识,提高自己的综合素质。

  专业认识实习报告 9

  两年的大学即将结束。为了让我们对产品和设备有更多的了解,提高对数控制造技术的认识,加深对数控在工业各个领域应用的感性认识,开阔视野了解相关设备和技术数据,熟悉典型零件的加工工艺,学院特意安排我们去一家数控机床种类较多、生产工艺先进的工厂进行生产操作实践,为以后的工作打下了基础,最近几个月开始实习。

  一、单位简介

  太原第一机床厂创建于1952年,是国家重点生产金属切削机床的企业,也是山西省数控产业化基地。企业位于太原市南内环街16号,占地面积13.28万平方米。临街,位于市中心区域,地理位置优越,交通便利。企业注册员工1293人,其中专业技术人员320人。总资产2.23亿元,总负债1.78亿元。企业拥有立式加工中心、卧式加工中心、高精度导轨磨床、大型数控龙门镗铣床、三坐标测量仪、双频激光干涉仪等468套高精度加工检测设备。,并具有完善的工艺保证体系和准确的测量测试手段。

  企业主要产品有高、中、低档数控车床、卧式车床、龙门框架机床三大系列,61个品种,182个规格,其中:数控车床16个品种,43个规格,跟踪国内先进水平,市场潜力大;卧式车床有14个品种64个规格,性价比高,客户满意度好;龙门框架机床有31个品种,75个规格,呈现蓬勃发展的趋势。特别是新产品数控龙门镗铣床不仅市场前景广阔,而且具有知识产权和核心竞争优势。注册商标为“泰一吉”的产品畅销全国各地,并出口到世界十多个国家和地区。企业技术力量雄厚,产品开发周期短,见效快。企业技术中心以其强大的科技开发能力和现代化的设计手段被评为省级技术中心;该企业以诚实的经营和快捷周到的服务而闻名。在全国大部分省、市、自治区设立了销售网点,形成了长期的网络体系。企业注重产品质量,在XX通过iso9001国际质量体系认证。

  二、实习的目的

  毕业实习是我们在完成本专业的基础课和专业课后,综合运用知识的重要实践教学环节。它是机电专业的必修实践课程,在实践教学体系中占有重要地位。通过毕业实践,可以在实践中验证、巩固和深化自己的专业理论知识,通过知识的应用,加深对相关课程理论和方法的理解和掌握。加强对企业及其管理业务的了解,将所学知识与实践相结合,运用所学专业理论知识对实习单位的各项业务进行初步分析,善于观察、分析和比较,找出其合理性和不足之处。灵活运用专业知识,在实践中发现和提炼问题,提出解决问题的思路和方法,提高分析问题和解决问题的能力。

  三、实习内容

  在这短短的几个星期里,每个人每天都要学习一项新技术,在短短的实习时间里,我们完成了从对每个具体操作一无所知到制作成品的过程。在老师们耐心细致的指导下,我们顺利完成了他们的实习内容,基本达到了老师们期望的实习要求,顺利完成了实习。实习期间通过学习车工、钳工的操作,自己制作工件。虽然最近几周的实习对我们来说是一个很大的考验,但是当我们有生以来第一次看到车间里制作的工件时,我们不禁感到一种巨大的成就感。

  到了工厂,工人师傅给我们上了安全课,告诉我们能做什么不能做什么,服从工厂和老师的管理,注意安全,不乱跑。他给我们讲了一些生活事件,加强了我们对安全的认识,给我们讲了一些工厂的优秀成果,给我们介绍了工厂的一些不同的地方。

  接下来的几天实习老师带领我们去各个分厂熟悉了车工、锻工、磨床、铣床等机械设备的结构、工作原理、基本操作、基本功能,然后让我们在以后的实习中做实际操作。通过老师的讲解,熟悉常用车刀的组成、安装和磨削,了解车刀的主要角度和作用,切削材料和常用刀具材料的性能和要求,车刀常用工件的装夹方法、特点和应用,常用量具的种类和方法,了解车外圆、车端面、车内孔、钻孔、车螺纹、车槽、车断口、车锥面、车成型面的车刀方法和方法。

  例如,使用磨床机床时,头部不应离砂轮太近,以免碎屑飞进眼睛。研磨铸铁时佩戴防护眼镜。不要用手触摸或测量被切割的工件。不要用手直接取出芯片。使用刷子或特殊工具将其移除。严禁用手制动旋转的砂轮和工件。开机前,检查砂轮是否正常,有无裂纹,工件是否安装牢固,手柄位置是否正确。启动铣床前,检查铣床的传动部件和润滑系统是否正常,操作手柄是否正确,工件、夹具和工具是否夹紧牢固等。,检查周围是否有障碍物,才能正常使用。当改变速度、更换铣刀、装卸工件、改变进给或测量工件时,它们必须停止。更换铣刀时,要仔细检查刀具是否夹紧牢固,注意不要被铣刀的刀刃划伤。铣削时,需要选择合适的刀具旋转方向和工件进给方向,切削速度、切削深度和进给速度应选择合适。铁屑要用铁钩或铁刷清理,铁屑不能用手拉,也不能用嘴吹。加工后的毛刺应夹在虎钳上,用锉刀锉平。切割毛刺时要小心。铣削齿轮时,直到铣刀完全离开工件,才能转动分度头的手柄。

  车工对人工操作能力要求高。通过老师的讲解,我们了解了车刀的种类,常用的刀具材料,刀具材料的基本性质,车刀的组成和主要几何角度,以及车床的功能和结构。老师最后演示了车床的操作方法,加工了一个木模,然后让我们开始自己的独立练习。虽然操作技术不是很熟练,但是经过几天的转练,我们终于独立完成了练习。车床运转时,不能用手触摸工件表面。严禁用棉纱擦拭旋转工件,不能用手停止旋转卡盘。用顶尖夹紧工件时,顶尖与中心孔应完全一致,不得使用破损或歪斜的顶尖。使用前,应将顶部和中心孔擦拭干净,后尾座顶部应支撑牢固。用砂布抛光工件表面时,应将工具移至安全位置,不允许衣服和手接触工件表面。加工内孔时,不要用手指支撑砂布,而是用木棒,速度不要太快。禁止将工具、夹具或工件直接放在床身和主轴齿轮箱上。工作时,必须集中精力使头、手、身体和衣服远离旋转部件,如工件、滑轮、皮带和齿轮。

  四、实习收获

  通过车工实习,我们熟悉了车工基础知识和车工技术,掌握了一定的基本操作技能,能够初步正确地使用和操作车床,也增强了我们的实践能力,以及分析和解决问题的能力。

  数控车床的操作是通过编程控制车床进行加工。数控机床是计算机、自动控制、自动检测和精密机械等高新技术的产物。它是一种典型的机电一体化加工设备,技术强度高,自动化程度高。与普通机床相比,它具有零件加工精度高、产品质量稳定、自动化程度高等明显优势,可以降低工人的人工劳动强度,大大提高生产效率。只要输入正确的程序,车床就会执行相应的操作。通过数控车床的操作和编程,深刻感受到数控的便捷性、准确性和快速性。通过数控实践,了解数控机床和数控加工的`概念,掌握数控机床的编程内容。数控实践使我们具备了一定的数控加工基础知识,能够基本阅读和编写简单的数控操作和加工程序,初步掌握数控机床的操作和维护。

  车、锻、磨、铣实习是切削技术必不可少的途径之一,可以培养我们的观察能力和实践能力,开阔视野,有效地将我们的理论知识和操作实践结合起来。

  在观察过程中,我们咨询了不了解的工人师傅,学到了很多书本上没有的东西。听了工人师傅的讲解,我们对一般零件的加工过程了解如下:

  毛坯-划线-刨床(加工余量)-粗车-热处理、淬火和回火-车床半精加工-磨削-齿轮加工-淬火(齿面)-磨削面

  齿轮零件加工技术;

  粗车-热处理-精车-内孔磨削-砂芯磨削、轴端面磨削另一端面-滚齿-钳齿-剃齿-矛键槽-钳工-成品

  最后在师父的带领下,我们亲自加工了一部分,让我们都很兴奋。

  我们在自己加工的时候出现了很多问题,加深了对各种知识的理解。在我们自己加工的十点钟,我对刀具设置、参数设置、编程要求、工艺、加工中的各种操作、刀具补偿的建立、各种参数的修改以及各种量具的使用有了更深入的了解。

  实习期间还学习了数控车床和铣床。CNC给我们留下了深刻的印象,他们让我看到了这个行业的未来。

  实习结束了,学习却永无止境。通过实习,我学到了很多知识和技术。在这次实习中,我也学会了如何面对失败。我忘不了实习。

  专业认识实习报告 10

  一、实习目的

  生产实习是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径,是增强学生的群众性观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程。

  通过生产实习,使学生学习和了解中国铁路发展史,培养学生树立理论联系实际的工作作风,以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决铁路运输实际问题的能力,为今后继专业课的学习打下坚实的基础通过生产实习,拓宽学生的知识面,增加感性认识,把所学知识调理化系统化,学到从书本学不到的专业知识,并获得本专业国内,外科技发展现状的最新信息,激发学生向实践学习和探索的积极性,为今后的学习,和将从事的技术工作打下坚实的基础生产实习是与课堂教学完全不同的教学方法,生产实习可获得在书本不易了解和不易学到生产现场的实际知识,使学生在实践中得到提高和锻炼。

  通过两年的理论学习,自己的专业知识得到了进一步的提高,拓宽了视野,为了能将自己所学、所掌握的专业知识渗透到将来的工作中,我决定到呼和浩特铁路局包头客运段进行实习,学习现场知识,提高现场工作能力,将自己的专业知识带到工作现场,为现场工作出谋划策,将自己的所学用到实处。

  二、实习单位及岗位介绍

  呼和浩特铁路局包头客运段成立于1958年5月,是呼和浩特铁路局19个站段中唯一承担着全局旅客运输的单位。自己也一直从事列车服务工作,为了提高自己,我决心实习列车服务工作。

  旅客运输的目的是为人们进行经济、文化等社交活动和包括提供必须的出行条件,是由列车长统一领导列车乘务工作,组织三乘职工抓好列车安全、服务、路风工作、对内行使管理权,组织乘务员认真落实旅客运输各项管理办法和规章制度,督促乘务员严格执行作业标准和作业过程,质量良好的完成旅客和行包的运输工作。列车服务工作要求具有丰富的铁路运输知识,具有较强的管理和沟通能力,妥善处理各种客运业务,完善班组管理,加强各工种工作配合,将铁路运输知识良好的贯穿运用于生产实际当中。

  三、实习内容及过程

  通过一段时间的岗位实习,使我将学到的理论知识,得到了很好的运用。列车上的实际学习是我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里单位领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们的广阔胸襟,感受到了包客铁路运输职工的豁达和真诚。也许有人会这样认为,乘务工作不外乎查票打扫卫生而已,是一种体力劳动。其实不然,通过岗位实习的工作的经历使我认识到要做好这份工作,并不容易,在实际的工作当中是要靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵艺术。记得在初次来到客运段工作时,我对直达特快列车、特快列车、快速列车、普通列车的认识仅仅局限于他的名字而已,对乘务工作的`认识也只局限于表面,除此之外,便一无所知了。为了掌握高标准的乘务要求,除了巩固自己所学的专业课程之外,我还特地认真学习了客运规章,掌握乘务工作组的职责分工,和实际的工作标准和作业过程,了解了《呼和浩特铁路局服务质量标准》和《铁道部客运服务质量标准》, 通过学习为今后的工作打下了理论方面的基础,也为实习工作奠定了良好的基础但是并不意味着光靠理论就可以干好乘务工作,理论也是必须经过实践来检验和巩固的,更重要的是还要学习如何与旅客交流和沟通。在实习期间内,我在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,但也有很多不足之处。