以服务为主题的演讲稿范文(精选8篇)
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在社会发展不断提速的今天,演讲稿使用的情况越来越多,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是小编整理的以服务为主题的演讲稿范文(精选8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
以服务为主题的演讲稿1
各位领导,各位同事:
大家好!
在作为服务型企业,以服务创造价值是企业长久使命。服务型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务和创新是放之四海而皆准的服务准则。
现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的基础是企业文化,企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方面的核心问题是:“我们为客户提供了什么样的价值?”这些价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利普科特勒认为,客户的价值是一个整体,主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化,主要可通过四个要素来增加其价值,即:产品、服务、人员和形象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的,主要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户的价值减去客户的成本的差额部分越多,客户所享有的“利润”(或利益)就越大,那么,如此经营的企业就越有竞争力。
服务属于企业的软实力,看不见摸不着却能真切的感受得到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新不是创造新的服务,而是通过创造性思考整合现有资源、深入探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底捞,仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服务模式的思考。
以服务为主题的演讲稿2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,来自大厅的一名普通员工,我演讲的题目是《餐饮服务》。
我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落,我们有过艰辛,我们有过快乐,我们有过失落。但我们不会忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响,我们不能决定今天酒楼能来多少客人,但我们能做到让来的客人满意,并成为我们的回头客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的`,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事。
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
我的演讲完毕!谢谢大家!
以服务为主题的演讲稿3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是来自中医院结算处的常敏,首先,请允许我代表受到表彰的其他同仁向各位院领导的关心和支持表示崇高的敬意和衷心的感谢!
承蒙大家厚爱,我有幸被评为“十佳”并代表大家发言。当我站在这里,领受这份沉甸甸的荣誉时,我心里充满了喜悦和感动。这里面虽然饱含了我为之不懈的努力而付出的心血,但更多的却是院领导、财务科领导、和其他科室各位同事长期以来对我的关心、理解、支持和帮助。为此,我要借此机会,感谢你们为我提供和创造了实现自己人生价值的平台和条件;感谢你们一直以来所给予我的培养与关爱;更感谢你们对我们工作的肯定与激励。
为了促进和提高服务质量和服务水平,构建和谐医患关系,在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动,活动开展以来,财务科推出了一项又一项优质服务便民举措,从解决老百姓最关心的现实问题入手,尤其结算处又是中医院的对外服务的重要窗口,每办理一项业务,都代表着中医院的对外形象,科室要求每一位人员做到热情接待病员,语言文明、态度和蔼,明白收费、准确收费,面对询问要耐心解答,让患者在诊疗前就真切感受到医院温情服务的温暖。
荣誉虽然值得珍惜,但它毕竟属于过去,未来依然任重道远,我们还须倍加努力。在今后的工作中,我将以本次表彰为新的起点、新的动力,更加潜心钻研专业知识,不断提高专业技能,严格按照“十佳”的标准,规范自己的言行。
以良好的态度为患者提供优质高效的医疗服务;以饱满的热情和振奋的精神关心、支持医院的改革与发展;以实际行动回报组织、回报社会。
谢谢大家!
以服务为主题的演讲稿4
各位领导,各位同事:
大家好!
非常荣幸能被公司评为首届“服务之星”荣誉称号,衷心感谢公司各位领导和同事对我的关爱和认可!是公司培养了我,给予我这个自我发挥的平台!这次能当选“服务之星”更是对我以后工作地激励,我更应该严格要求自己。今后,我们一定要维护好服务之星的形象,勤勤恳恳的干好本职工作,创新各种优服措施和方法。
一是强化优质服务意识。服务意识是一个老话题,但它确实是供热事业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是公司发展的潜力所在。我一定要牢固树立优服理念,为广大热用户服务。
二是牢固树立团队精神。供热优服工作的各个环节需要我们共同参与,共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此,我们要牢固树立团结协作的团队精神,为公司长足发展贡献自己的微薄之力。
三是要掌握和运用现有先进供热技术和管理方法。我们要不断学习业务知识,提高业务技能,努力成长为勇于创新,敢挑重担的智能型、知识型、学习型的新时代热电职工。
成绩代表昨天,要收获明天的果实,仍需要我们今天的拼搏努力。我们虽然为供热事业的发展作出了应有的贡献,但与各级领导的期望比、与各兄弟单位的工作比,还有一定的差距。在今后的工作中,我们将虚心学习,再接再厉、再鼓干劲,以更加优质的服务,汇报给社会和广大用户,为公司的供热服务工作快速、健康、持续发展做出积极贡献。谢谢大家!
以服务为主题的演讲稿5
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!我是营业员,今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。
我是x年5月正式到营业岗位工作的,在戴上工号牌的一刹那,深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。因为虽是一名普通的营业员,但深知自己的一举一动。一言一行都代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的。优秀的营业员。
记得我刚上班的那时,我正在整理货品,两位打扮得体的女士来到了我们专柜前,我立马调整好自己的状态微笑的说:“您们好,欢迎光临美津植秀,请问需要了解点什么?”可她们并没有理会我,两人指着品牌轻轻地说着什么。我立马走出专柜,轻轻地移了移凳子说:“美女们,累坏了吧,请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下来。我微笑的说:“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤,我猜是上海来诸暨旅游的美女吧?”我的提问引起了她们的兴趣,并与我进行了交谈。我也没有着急的给她们介绍产品,只说了我对上海的好感和我们诸暨的特色。慢慢地从家常中聊到了产品,并非常专业的给她们分析了皮肤,从表扬中提出出稍有不足的地方,没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。这是我进专柜后的第一次大单,心里特别激动,把产品给她们过目后进行了包装,她们也爽快的拿着产品走了。突然我想起忘了给她们赠送品了,我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去,幸好在雄风的大门口碰上了,我把赠品拿了上去,并表示了歉意。只见她们高兴的说:“诸暨人真地道,谢谢你特意跑出来。”
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上,尽心竭力干好每一件事,处理好每一个细节,不断丰富自己的工作经验,诚心诚意得对待每一位顾客。我的演讲完了。谢谢!
以服务为主题的演讲稿6
各位领导、各位来宾、各位同事:
大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员——张艳花。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,通过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客带给一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每一天,只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了这天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!
经过单位的选拔和培训,我有幸成为一名优质服务种子队员,这使我感到十分自豪。感谢单位为我们带给了这样一个机会和平台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!
这样的荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!
乘务员的工作虽然是平凡的,但是请相信:我们会通过自我坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自我应有的贡献!
以服务为主题的演讲稿7
尊敬的各位领导,亲爱的护理姐妹们:
大家下午好!我是来自门诊的陈琳。当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们迎来了第xx个护士节,也许很多人不知道这个节日,也许很多人不理解我们,可是我们懂得生命的意义,我们明白爱的价值。当无数人进入甜美的梦乡的时候,是谁还穿梭在各个病房中,当人们举家团圆时,是谁还默默地忙碌在工作岗位上,当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成了一道道钢铁城墙?是我们,是我们这些默默付出,无私奉献的白衣天使!而我,为能够成为这其中的一员感到无比的自豪。
春秋轮回,光阴如梭,一转眼我参加护理工作已是第十个年头了,回首这十年来的日日夜夜,所做的点点滴滴,我感慨万千这些年我深深地体会到:护理工作是在苦累中描绘高尚、铸造辉煌。十年来,护理工作在我心中变得实实在在,那就是一夜不眼的夜班,来不及吃的一顿饭,或是坐下来喝口水。虽然经常加班加点,经常因为不能一针见血而遭病人白眼数落,甚至辱骂,但是当我看到患者会心的微笑,无助的眼神,当我看到用自己的百倍努力把一个个生命垂危的患者从死亡线上拉回到全命的春天的那一刻,我感到无比的欣慰。记得有一天下午,120送来一位上消化道大出血的病人,病人脸色苍白,呕血不止,病人的病情非常紧急,病人家属在一旁默默地流泪,我科医生和护士忙而不乱,有条不紊地采取急救措施,在病人出血量大,末梢循环不好的情况下,迅速建立一条静脉通道,保证抢救的及时性,准确性,在最短的时间内给病人吸氧、抽血、心电监护,安慰鼓励患者,经过几个小时的抢救,病人病情终于稳定下来了,当我们把病人转运到病房,准备收拾物品回科室的时候,家属拉着我们的手,连声对我们说“谢谢,谢谢,真的非常感谢”。其实我们什么都不需要,我们需要的是一份尊重,一份理解。
以服务为主题的演讲稿8
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
今天,我演讲的题目是立警为民,甘于奉献。
在人类文明的长河中,有一种精神不因时光褪色,不为历史尘封,那就是对人民群众的忠诚,无私和奉献。而有这么一些人就拥有这种精神,他们把这种宝贵的精神融进了人民卫士的血液中,在风霜雨雪中挥洒着青春和汗水,他们的名字叫-------人民警察。
是的!人民警察!共和国的忠诚卫士!一个神圣而又庄严的职业!从穿上警服的那一刻起,就注定我们与责任,与奉献结下了不解之缘!他们肩负着保一方安宁、促一方和谐的历史重任。公安机关做为经济社会发展的保障者和建设者,更应该肩负历史的重任!
在奋起创先的大潮中,我们每一位公安民警都经历了一次思想的搅动,心灵的启迪,同时也带给我深深的思索。公安机关要在奋起创先中大有作为,就必须进一步优化经济发展环境,为推动经济和社会发展营造和谐稳定的治安环境,快捷高效的政务环境和公平公正的法制环境。试想,黑恶猖獗、盗贼肆虐,何谈和谐稳定;交通拥堵、事故频发,何谈发展环境;吃拿卡要、冷硬横推,何谈奋起创先。
随着国家日新月益的发展,你会欣喜地发现,公安机关的工作理念在发生着的转变,警务机制在进行着大刀阔斧的改革,优化发展环境的新举措正在不断地推出。公安民警以奋起创先意识提供更加优质高效的公安行政管理和服务。让朝霞辉映我们头顶庄严的国徽,让太阳照耀我们胸前闪亮的胸章,让我们步调一致地融入创先争优的大潮,共同铸造灿烂与辉煌的明天!
人们常说你对百姓的奉献有多少,百姓对你的评价就会有多高。心中装着百姓的人,百姓会永远记住他!
金色盾牌,热血铸就!我们用生命捍卫警察的尊严,用热血浇铸着平安的花朵。
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