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收费站劳动竞赛活动实施方案（通用9篇）
为了确保活动得以顺利进行，常常要根据具体情况预先制定活动方案，一份好的活动方案一定会注重受众的参与性及互动性。我们应该怎么制定活动方案呢？以下是小编收集整理的收费站劳动竞赛活动实施方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
收费站劳动竞赛活动实施方案 1
为全面落实管理处49号文件精神，扎实有效开展“大干四季度”劳动竞赛活动，并以此推动站区工作再上新台阶，实现此次活动及年度收费等主要工作目标，现根据通知要求，制定本方案。
一、活动目的：
通过劳动竞赛大力弘扬“敬业爱岗、优质服务”的精神，激发和调动全站职工的积极性和创造性，增强责任感和紧迫感，贯彻公司和管理处年度工作会议精神，聚精会神抓收费，一心一意谋发展，促进站区管理工作再上一个新台阶，确保完成上级下达的活动各项任务，推动年度工作目标的实现。
二、活动时间：
10月1日至12月31日。
三、活动对象：
全站各岗位职工。
四、组织领导：
成立以xx为组长，xx为副组长，各股室负责人为成员的竞赛活动领导小组，负责活动的组织、宣传、检查、考核等工作。
五、活动步骤：
第一阶段：准备动员阶段（9月25日—9月30日）。
成立活动领导小组，制定实施方案和具体措施；通过站务会议、月度例会、班前班后会等层层发动，做到活动内容、目标、措施人人皆知。
第二阶段：实施阶段（10月1日—12月25日）。
根据竞赛要求和重点，围绕收费稽查、综合管理、安全生产、精神文明建设四个方面组织实施，并由活动领导小组定期进行考核。
第三阶段：检查考核阶段（12月25日—12月31日）。
竞赛活动期间，竞赛活动领导小组将不定期组织抽查，形式采用明查与暗访相结合。活动结束时，各部门、班组对照竞赛内容及要求，认真进行自查，领导小组进行全面检查，对检查中发现的问题，及时落实措施进行整改，做好迎接上级检查考核的准备。
第四阶段：总结上报阶段（1月1日—1月15日）。
各部门、班组结合活动开展情况，认真进行总结，并以书面形式于1月1日前报办公室。
办公室认真总结全站活动的开展情况，写出书面总结报上报管理处。
六、竞赛内容：
从收费稽查、综合管理、安全生产和精神文明建设四方面着手，并按工作职责落实到各部门、班组，部门班组负责人为第一责任人。同时结合我站第四季度收费计划任务，将xxx元通行费收入，按月份分解至四个收费稽查班，即每班10、11、12月完成通行费收入分别为xxx万元、xxx万元、xxx万元，以促进收费技能、服务水平的提高，赛出收费实绩，力争夺得综合优胜奖和超额完成任务奖等各项奖项。
七、考核奖励：
活动的考核工作结合站部的百分考核，每月进行一次综合考评。对在活动表现突出、收费实绩突出的个人和班组，由活动领导小组专题研究实施奖励。
八、活动要求及措施：
1、加强领导，精心组织，保证质量。此次活动是我站移站后第一次进行的劳动竞赛，也是新老站区两个文明建设延续的重要表现载体，各级领导高度重视，为此各部门要结合工作实际和目标，制定相应的具体措施加以认真落实，确保活动质量。
加大宣传力度，充分认识活动的重要性、必要性。
“大干四季度”劳动竞赛活动的开展，对于进一步弘扬“敬业爱岗、优质服务”的宁沪精神，培养职工良好的职业道德，提高劳动技能、服务水平和基础管理工作水平，保证年度各项工作目标的全面实现是一个极大的促进，因此要按通知精神，利用专题会议、班组学习会及板报等形式，大力做好宣传工作。宣传爱岗敬业的思想；宣传遵章守纪、严格收费的.重要性；宣传安全保生产的道理，为活动的有效实施打好基础。
突出重点，抓好结合。围绕收费中心工作，活动中一是要突出抓好班组、抓好收费工作这个重点，根据要求着力将班组建设好、管理好。股室人员要坚持下一线制度，把主要精力放在帮助班组工作、解决一线实际困难上。二是要抓好竞赛活动与其它工作的结合，特别是要将活动与我站创建省级文明收费站工作有机地结合起来，达到相互促进的目的。
2、抓措施落实、保活动成效。为确保活动取得实效，根据当前工作实际，活动期间要着重做好以下工作：
（1）、按管理处统一部署，进一步规范基础管理工作，按贯标要求健全和完善各项管理台帐。
（2）、加强收费数据的统计、分析、研究和对收费形势的预测，掌握收费动态，为决策提供依据。
（3）、加强周边道路状况的摸底调查工作，进一步探讨增收可行方案，多渠道、多方位做好引车增流工作，做好“收足”文章。
（4）、紧紧抓住高速公路分流和移站后的有利收费形势，合理安排岗位人员以提高工作效率，做好收费稽查、安全保畅及应急准备工作。
（5）、以查隐患、查不安定因素为主，加大安全检查力度，做好安全应急预案的落实工作及新站区各项基础设施较为艰苦条件下的内保工作。
（6）、深入学习收费政策和理论，端正工作态度，严格劳动纪律，规范各岗位的操作技能和文明服务行为，并加强员工操作规范、唱收唱付、文明用语和微笑服务的考核，为过往驾乘人员提高优质、快捷的服务。
（7）、加强信息报道工作，及时宣传活动中的好人好事和好的做法，注意发现工作中出现的新问题，发挥好信息报道的推动作用。活动期间各部门上报信息不少于3篇。
收费站劳动竞赛活动实施方案 2
为了积极响应公司号召，充分调动员工工作积极性、主动性和创造性，提高职工的劳动技能，激发职工的爱岗敬业精神，确实形成一个“比、学、帮、超”的工作氛围，展现后勤处全体员工的风采，现将处室劳动技能竞赛活动具体安排如下：
组长：
组员：
1、切土豆丝
2、包包子
3、个人才艺展示（厨艺、工作相关的技艺等）
1、切土豆丝竞赛6月13日中午13:30
2、包包子竞赛6月15日中午14:30
3、个人才艺竞赛6月19日中午13:30
第一、二项活动比赛地点为五号厨；第三项的制作和准备，食堂人员可在各班组进行，其他片区人员由活动小组为其协调，最后的'评比在五号厨餐厅举行。
1、切土豆丝比赛规则：参赛选手人数、男女不限，每个片区或班组最少有三人以上参加；每位选手发规格大小等同的土豆两个，裁判下令后竞赛开始，选手要充分发挥自己的技能，看谁能在最短的。时间切出长短、粗细匀称，质量最优的土豆丝；本环节主要考验参赛选手的工作效率、刀工等操作能力。
2、包包子比赛规则：参赛人数不限，但每个片区或班组至少推选两名代表参加；个人为单位，活动领导小组为每位选手提供和好的面与陷等份，由掐底子开始，直至包出成品包子，要求包子大小要匀称，皮薄、形状美观、漂亮且用时最短；本环节主要考验参赛选手在食品制作过程中的技术操作能力和个人的熟练程度等。
3、个人才艺比赛规则：参赛人数不限，但每个片区或班组必须有一名选手参与，要求参赛选手充分发挥个人能力和想象，可制作自己拿手的家常菜、小吃、拼盘、糕点、面点、日常工作中的制作技能、劳动创新才艺等。
1、本次劳动技能竞赛评奖办法参照公司劳动竞赛的文件要求执行，具体奖项的分配原则按照公司文件：一等奖占总奖励名额的10%，二等奖占总奖励名额的15%，三等奖占总奖励名额的50%，四等奖占总奖励名额的10%，五等奖占总奖励名额的15%。
2、本次劳动竞赛活动的评委由组委会组员担任，最终获奖名次由活动领导小组根据各位参赛选手的个人成绩以公平公正的原则予以决定。
1、处室各片区负责人做好活动宣传和动员，员工必须积极踊跃报名参加，针对所报参赛项目必须认真准备，按时参加。
2、各片区及班组主管必须认真落实，积极动员大家参与，参赛选手名单于11日前上报活动小组。对本次组织好、参赛人数多的班组处室给予奖励，组织不力的将给严肃批评。
3、凡是活动小组成员或报名参赛选手必须提前协商安排好自己手头工作和休假，不得迟到、退赛。做好参与活动的准备工作，确保本次活动按时、有序的开展使其圆满成功。
收费站劳动竞赛活动实施方案 3
一、指导思想
为深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，以运营管理规范化为基点，全面推行运营管理规范化，提升分公司文明形象和服务水平。按广东省公路建设有限公司“粤路建党?20xx?306号”文件精神，西二环南段分公司于20xx年6月15日-7月15日期间开展以“阳光之路，阳光服务”为主题的“文明服务月”活动，倡导“至臻建设、欢畅同道”企业核心价值观，用优质服务回报社会，打造运营服务品牌，以崭新的精神面貌和实际行动展示分公司的形象。
二、活动主题
“阳光之路阳光服务”——保安全、保畅通，塑造集团服务品牌。
三、活动目标
活动期间，分公司将认真贯彻落实“十六字方针”（严格规范、和谐廉洁、安全畅通、优质服务），达到集团提出的保安全、保畅通、保稳定、保计划、保服务质量的“五保”目标。
一是确保高速公路运营安全和结构物安全；二是确保高速公路道路、收费站的畅通及政令的`畅通；三是确保收费政策和员工队伍的稳定；四是确保按计划完成年初集团下达的通行费收入指标任务；五是确保收费、路政工作的文明、优质服务。
四、活动组织机构
（一）成立“文明服务月”活动领导小组，负责策划、组织和指导实施活动。
组长：
副组长：
组员：
（二）“文明服务月”活动领导小组下设办公室，负责制定实施方案及日常工作。
主任：
副主任：
成员：
五、活动日程安排：
（一）活动内容
1、召开“文明服务月”活动动员大会（6月17日下午）。
2、开展“站长服务日”活动，各收费站设立服务咨询点，悬挂横幅、张贴宣传画和宣传标语（7月8日，时间为上午9：00分-12：30分，下午13：00分-17：00分）。
⑴设置车主投诉记录表，现场解答司乘人员疑问，受理车主投诉和建议；
⑵摆放当地地图、高速公路网络图等，为司乘人员提供行车线路指引；
⑶服务现场提供简易汽车维修工具、应急药品，为司乘人员提供帮助；
⑷现场开展收费政策法规解读、收费标准咨询等活动。
3、启动运营管理品牌创建工作，配合省公路建设有限公司制定运营规范手册、创建收费、路政、机电运营管理品牌工作，上报分公司运营管理类文件。
4、开展“党工团服务日”活动，结合争创“四强”党组织和争做“四优”共产党员活动，组织党支部、团委、工会成员到一线为司乘人员服务（6月23日），充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
5、开展学习交流与应急预案演练活动。
⑴组织收费、路政人员及管理人员开展学习交流及研讨活动，结合自身实际工作内容，查找问题和不足，提出合理化建议，总结实践经验，为推动企业科学发展建言献策。
⑵组织开展收费员被抢、道路交通特大事故等突发事件处置预案演练活动。
⑶建立、完善在极端环境下的应急处置预案和各类突发事件处置预案。
6、开展文明服务满意度调查，在各收费站出口处抽查不少于30辆车辆，并在调查时做好提示和解释工作。
7、面向社会聘请xx名文明服务质量义务监督员，不定期发放调查表开展测评，及时了解情况，并召开“义务监督员座
收费站劳动竞赛活动实施方案 4
为认真贯彻落实《关于开展“安康杯”竞赛活动的通知》精神，激励全站员工主动学习和掌握安全生产知识，积极参与安全生产事故隐患的排查治理工作，消除各类隐患，预防事故发生，推进公司及管理处“安康杯”活动的深入开展。以“传播安全文化、助推安全管理、促进职业健康”为主题开展安康杯竞赛活动，特制定以下实施方案：
一、总体要求
深入贯彻落实今年省、市安全生产工作电视电话会议精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立以人为本，科学发展、安全发展理念，以提高职工劳动安全卫生技能和自我保护意识为基础，以查隐患促整改为重点，以保障职工劳动安全健康为目标，进一步推动企业落实安全生产主体责任，深入开展群众性的查隐患、促整改、强意识、保安全活动，全面提升安全生产保障与事故防控能力，为建设“平安交通”、“美丽杭州”营造良好的安全生产环境。
二、组织领导
为有序推进活动的开展，站点成立“安康杯”活动领导小组：
组长：
副组长：
组员：
三、活动内容
本活动分四个阶段进行，即宣传动员、落实推进、反检整改、总结评比阶段。
（一）宣传动员阶段（5月）：积极参加上级组织的竞赛活动，制定相应的工作计划，利用营运例会、班组会、列队讲评作深入动员，同时通过种种途径和宣传手段，切实加强对竞赛活动的动员。
（二）落实推进阶段（6—11月）紧紧围绕竞赛主题，结合站点特点，参照市“安康杯”竞赛活动提出的“十个应该、十个不放心”、“六心”并举等活动要求，广泛开展形式多样、内容丰富的职工安全文化活动。
1、大力弘扬企业安全文化，以悬挂安全横幅，张贴安全海报等方式努力营造安全生产氛围。同时积极参加管理处组织各项安全活动。开展一次以“中国梦。劳动美—我的安全家园”为主题的征文活动，征文作品主题鲜明，结合收费工作，真正体现出收费行业特点。
2、开展“一岗双职”深化月活动，通过开展活动，达到宣传安全思想，进一步提高员工安全意识的目的'，使每位员工牢记“一岗双职”工作的重要性，促进企业“以人为本”的安全文化建设，真正打响“一岗双职”特色服务品牌。
3、开展一次“四不伤害”学习培训活动并签订承认书。
4、开展一次《职业病防治法》宣传教育活动，强化员工职业病防治意识、推动企业进一步落实职业病防治工作。夏季高温期间，对一线员工开展一次高温慰问，认真落实高温作业防暑降温有关工作。
5、开展“我为安全献一计”及查找身边安全隐患活动，动员全体员工积极主动为站点安全工作献计献策并查找本站点身边安全隐患进一步加强安全生产监督管理工作，充分发挥员工在安全生产监督管理中的作用，激发全员提高安全意识，切实将隐患消灭于萌芽状态。
6、开展一次消防安全知识测试活动。进一步提高新员工消防安全理论知识。
（三）反检整改阶段（11月）：重点对照上级的活动要求和公司制定的活动计划进行全面的反检整改，大力推进群众监督，提高职工遵守安全生产的自觉性。再次动员员工如何及时发现安全事故隐患，报告险情，自觉遵守各项规章制度，进一步提升公司员工安全意识和安全操作技能，为促进公司安全生产形势稳定，确保公司持续快速健康发展创造良好的环境。
（四）总结评比阶段（12月）：对今年以来开展的竞赛活动情况作全面的回顾，针对活动内容认真总结，并提出下一步推进竞赛活动的工作思路，确保安康杯活动的深入持久发展
四、活动要求
（一）高度重视，加强领导。高度重视“安康杯”活动的有序开展，落实责任，分工明确，抓工作重点，突活动亮点，切实有效的开展竞赛活动。
（二）严格落实，有序推进。强化活动的落实推进，认真领会通知精神，积极研究，结合站点实际，开展形式多样，行之有效的活动，丰富竞赛活动载体，提升活动效果，增强活动实效性。
（三）加强宣传，广泛发动。加大活动的宣传力度，利用内刊、宣传栏及QQ平台等宣传阵地大力宣传，做到人人知晓，并将活动的做法、经验、成效及时的做好实时报道，努力营造浓厚的活动氛围。
收费站劳动竞赛活动实施方案 5
为认真贯彻执行省局收费管理专题会议精神和省局20xx年文明礼仪提升年活动方案要求.及公司提升文明礼仪服务的通知，切实提升我站文明服务的管理工作，现结合我站实际工作情况，特制定交城收费站文明服务提升年活动方案具体实施方案如下：
一、指导思想
围绕“征收堵漏、服务提质”收费中心工作，坚持以车为本，以人为先，服务至上的方针，强化文明优质服务，建立完善的文明优质服务体系，坚持和完善文明用语、微笑服务、礼仪手势，提高文明优质服务水平，以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。
二、组织机构
为了保证本次活动顺利开展，取得良好的效果，特成立文明服务礼仪提升年活动领导组：
组长：
副组长：
成员：
领导组实行24小时值班管理制度，负责本次活动期间各项相关工作，办公设在交城收费站办公室，负责人由办公室主任兼任，联系电话。
三、活动内容
围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容，以规范收费队伍职业道德，提高整体文明形象。
1.文明服务礼仪考核
文明服务礼仪工作考核由多种形式组成，采取不定期抽查、收费现场或监控跟班、录像回放等方式对文明服务礼仪工作进行检查。每日稽查要覆盖所有当班人员的文明服务礼仪内容，稽查时间不得低于20分钟/人，并做好相应稽查记录，并在年底进行文明服务礼仪考核公示评比工作。各班组应每季度进行一次评比活动。各班组实行班次先后排名公示，月末汇总的考核方式，并在收费员星级考核中增加文明服务礼仪考核分值比重。
（2）考核评分标准
考核执行标准见《山西高速公路文明服务礼仪考核标准表》（见附件1）。
（3）收费人员文明服务礼仪稽查登记表（见附件2）。
（4）一票否决项
①因服务质量被投诉、举报，查证属实的；
②出现重大服务质量问题，被上级通报批评、被新闻媒体曝光的，查证属实的；
③使用服务忌语，粗暴冷淡对待驾乘人员并发生不礼貌、过激言行的；
④因服务原因与司机发生冲突、纠纷，影响恶劣的；
发生以上事项的一律严肃处理，本月星级分降为二级，决不姑息。
2.文明用语、服务忌语、禁忌行为（见附件3）
3.便民服务规定
（1）后勤部门要充分利用综合性便民服务大厅及便民服务候车亭，便民服务台等，完善便民服务设施、积极推进建立物流信息服务平台、LED信息显示屏建设，进一步提高便民服务的能力，综合推进“服务站、信息站、咨询站、救助站”四站服务。
（2）收费人员要熟悉山西高速公路网、本站周边路网及服务场所、旅游景点、地方特产等情况，为司乘人员提供必要的咨询服务，尽最大努力为司乘人员排忧解难。
4.车道安全畅通保障措施
（1）提高收费业务水平，减少平均单车发卡、收费时间，入口发卡时间调整为客车不超过12秒，货车不超过15秒，出口收费时间调整为客车不超过25秒，货车收费时间不超过45秒。发卡差错率低于5‰。
（2）及时指挥疏导车辆，遇有突发情况时冷静、果断，迅速解决。
（3）收费车道等待达到xx辆时，要开启全部车道，向监控报告，立马启动交城收费站保畅通应急预案。
5.收费公示栏
根据《收费公路管理条例》有关规定，收费站应向社会公开以下内容：
（1）收费项目、收费单位及收费站名称、收费期限、收费标准；
（2）收费站工作人员监督台；
（3）收费站文明服务承诺；
（4）收费秩序管理“八禁止”；
（5）鲜活农产品运输绿色通道政策公示栏；
（6）省人民政府设站批复文件。
6.收费管理做到“六个百分之百”：
（1）微笑服务达标率xx%。要把微笑作为一种礼节，微笑服务要真心，让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的作用，要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心，消除与司乘人员之间的陌生感，使之产生心理上的安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感，营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的.氛围。
（2）文明用语使用率xx%。要做好“三声”服务，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。要使用普通话，语言规范，音量适中，态度热情，吐字清晰，注意语调和表情，目光要注视车主，出现纠纷时员工要积极主动、耐心细致地做好解释说服工作。
（3）礼仪手势使用率xx%。要做到手势明显，动作标准规范流畅，车辆进入车道时，要用手势示意司机缓慢驶入并准确停驶至收费窗口位置，收费过程中收、发卡和接钱找零要主动迎取并唱收唱付。
（4）仪容仪表良好率xx%。收费时要按规定着装，保持清洁卫生、整齐统一、形象大方、自然得体的仪容仪貌，佩带好工号牌和上岗证。收费班组交接班要列队上下班，做到班前着装整理到位，列队行进整齐，交接礼貌规范。当班过程中注意保持正确的坐、立、行姿，禁止出现摇晃、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不经心不正视车主等不良行为。
（5）业务操作合格率xx%。各类当班人员要严格按照各项操作规程，规范自己的工作行为，提高服务标准和业务技能，提高工作效率和速度，尽职尽责，避免发生错、忘、漏等现象。
（6）优质服务环境良好率xx0%。各单位要通过改善内外工作、生活环境，提供各项文明优质服务，增强软实力，确保实现“站内管理军事化、员工操作程序化、站荣站貌规范化”标准，树立山西高速的文明优质服务窗口形象，提升文化品牌效应。
四、活动要求
1.各班组应高度重视此次活动开展，统一思想，提高认识，精心组织，认真落实，强化考核，确保活动取得良好效果。
2.活动期间，各班负责人必须向办公室上交一份活动心得。
3.各班组长要积极引导本班收费人员树立良好的职业道德规范，爱岗敬业、尽职尽责、遵章守纪、廉洁自律、文明服务、奉献社会、团结协作、争先创优。各班之间要有互相帮助，互谅互让。牢固树立顾全大局、好学上进、开拓进取、争创一流的精神。
4.文明服务是体现高速公路行业文化和管理水平的外在表现。
收费站劳动竞赛活动实施方案 6
为加强收费管理工作，不断提高我站班组建设的质量和水平，切实增强班组的凝聚力、执行力和战斗力，结合我站实际，特制定该方案。
一、 活动的目标任务
通过开展系列活动，持续有效地加强班组建设，让各班组成员极大地发挥自身潜能、工作热情和主人翁精神，让各班员积极、主动地参与到班组建设中来，为班组建设的创新群策群力，高质量创建党员示范班组、团员先锋班组、三优标准班组和五快模范班组。高起点培养一批优秀班长，为以后的班组建设工作和人才储备工作奠定良好的基础。
二、 活动的组织领导
为加强对班组建设活动的领导，特成立班组建设作领导小组。
组 长
副组长
成 员
工作领导小组下设办公室， 负责活动的日常工作。
三、 活动的开展时间
20xx年xx月至xx月
四、 班组建设的内容
（一）抓班子带队伍
班长要善于学习、勤于思考，抓好班组质量管理，强化以岗位为核心的精细化管理，积极带领班组成员开展各项劳动竞赛及技术比武等。营造浓厚的学习氛围，发挥每个员工的创新思维能力，把创建学习型、团结型和创新型班组作为班组建设的主要任务，为忻州高速的'健康发展奠定良好基础。
（二）勤学习练技能
各班组通过自学和集中学习的形式认真开展培训工作，按照我站年度培训计划，有针对性地开展好员工培训工作，员工培训合格率达100%，可结成帮扶对子，一帮一，一对一，促进班组整体素质的不断提高。
（三）立特色展风采
加强班组文化建设，根据各班组特点定位班组特色，突出重点和亮点。抓好员工政治理论、职业道德教育，积极开展学习型班组、学习型员工创建活动，建立班组文化宣传园地，开展读书、读报等有益的文体活动，执行好谈心制度，及时掌握班组成员思想动态。
（四）抓安全促发展
各班组要认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针，牢固树立“安全发展”理念，认真落实安全生产责任制，加强收费票、款、卡的管理。重视安全教育培训，提高班组成员的安全意识和事故防范、应急处置能力。积极开展“安康杯”等竞赛活动。
五、 活动的各阶段
活动以各班组为单位，按每月选定一个主题作为侧重点进行评比。
第一阶段：“党员示范”班组
1月至3月开展业务学习；
第二阶段：“团员先锋”班组
4月至6月军事训练、队列训练；
第三阶段：“三优标准”班组
7月至9月收费业绩考核；
第四阶段：“五快模范”班组
10月至12月综合成绩汇总；
六、 考核评比
由站稽查抓好班组建设动态检查和定期考评，制订内容详实完善的班组考核细则，以班组成员当月考核分之和作为班组总分，按平均得分的高低进行排名。每季度对班组建设情况进行检查考评，评先选优，奖优罚劣，推动班组建设水平不断提升。
七、 各班组要积极探索加强班组建设的新思路、新途径、新方法，共同推进班组建设上台阶、上水平。
收费站劳动竞赛活动实施方案 7
一，实施方案
1、 活动目的及意义
为了巩固**收费站在20xx年，荣获三个季度文明服务标准站，增强员工文明执收服务意识，树立良好的交通“行业”窗口，进一步提升**收费站文明服务。
本次活动以迎新春，过大年，喜庆乐团圆，为契机，二月份开展文明服务活动。主动，热情等文明服务活动。一是倡导真诚服务，向司乘展示热情、富有涵养的服务态度，2月份开展文明服务月活动，为了使此项活动扎实开展，制定如下实施方案：
二、活动组织领导
组 长：***
副组长：***
成 员：*********
三、活动时间安排
20xx年2月1日--20xx年2月29日
四、活动对象
各收费班组人员。
五、活动内容
1、确保站容站貌整洁，站区环境绿化美观，为司机提供一个优美，畅通的行车环境是收费站服务工作的根本，在活动期间确保收费广场干净整洁；
2、增加为司乘人员服务项目，除了正常为司乘提供咨询服务，提供修车工具，医药箱以外，在“春节”期间，设置服务台，一是提供热水，二是提供针线包，方便过往司乘应急使用，是文明服务活动深入人心。
3、加大员工思想教育，学习领导的行风建设，廉政建设，加强收费站的工作作风，思想作风，生活作风。
4、依照文明服务手册，加强对收费人员考核，要求员工端正工作态度，严格劳动纪律，特情操作规范，文明用语唱收唱付，做到“来有迎声，走有送声”，为过往司乘人员提高优质、快捷的服务，使优质服务活动进一步得到落实。
6、加大稽查力度，确保文明服务活动顺利开展和活动目标高效提升，对查处的问题进行批评指正，限时整改，确保文明服务活动顺利，圆满完成。
六、几点要求
1、个收费班长高度重视，加强领导，把本次活动贯穿于全年工作的.始终，用文明服务活动进一步推动全年征收工作任务的顺利完成。
2、全体收费员工要进一步完善学习制度，团结一心，交流互动制定创新型工作目标，确保本次活动不走过场，真正抓出成效。
七、结果及运用
根据文明服务综合排名，评出本月文明服务标兵一名。
凡个人文明服务达标率低于94%的，通报批评并且不能参与收费，跟随班组进行学习。
月底对于文明服务整体达标率低于95%的班组，班组成员写出整改计划，采取有效措施，找方法进行逐步提高。
**收费站
20xx年2月1日
收费站劳动竞赛活动实施方案 8
今年是第八个“安全生产月”，为了进一步加强系统内安全生产工作的宣传力度，扎实有效地开展、落实安全生产月活动，按照四平市交通局、四平市公路收费管理处关于开展“安全生产月活动”的通知要求，并结合我站自身的.实际情况特制定西辽河大桥收费站“安全生产月“活动方案。
一、总体要求
全面深入贯彻落实科学发展观，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以形式多样、内容丰富的方式开展好我站“安全生产月”活动，进一步向全站职工普及安全生产法律法规和安全知识，推进安全文化建设中，提高职工安全素质，为促进收费系统安全生产形势稳定营造氛围。
二、组织领导
组长：窦武杰
副组长：高建人段余威梁凤岐
成员：陈士和高彦山张文学王权
三、活动形式和内容
(一)“安全生产月”活动的宣传发动。
1、6月14日是全国“安全生产咨询日”，我站要印发宣传单、条幅、宣传图片等宣传安全生产法律法规和安全生产知识。
2、在6月20日开展一次应急救援演练活动，演练要求全体职工参加，演练活动要生动可行、实际操作，整个演练过程要有影像记录和文字记录。
3、6月20日—25日开展一次以“安全在我心中”为主题的征文和书画比赛，要求全体职工都要积极参加，参赛作品要主题鲜明，结合收费工作，真正体现出收费行业特点，重点是以合谐促收费。
4、在“安全生产月”活动期间，组织全站职工学习《安全生产法》、《消防法》、《吉林省安全生产条例》、《安全生产事故报告和调查处理报告》等法律法规进行学习，学习中每个人都要有笔记，学习后要有心得，并组织考试。
5、6月25—30日针对本站安全生产工作的薄弱节和问题，在全站范围认真组织开展安全监督检查活动，对安全防范重点部分进行彻底排查和整改，特别是防雷击、防中暑、防食物中毒，对未整改的各类隐患要制订详细的整改计划，落实治理责任、措施、资金、期限和应急预案，严防隐患酿成事故。
6、6月30日—7月2日将“安全生产月”活动情况认真进行总结并报送四平市公路收费管理处。
收费站劳动竞赛活动实施方案 9
一、活动目的：
为了让收费站人员深入地了解消防应急常识，切实树立起消防意识，真正掌握好火灾事故现场应急扑救与救护的统筹作业流程，并具备自救互救与抗击突发事件的应变能力，能有组织、有顺利、迅速地引导员工安全、快速地疏散，学会正确使用灭火器以及掌握逃生的方法。
二、小组成员及参加人员：
组长：
副组长：
小组成员：
演练人员：
三、时间、地点：
时间：20xx年6月23日（星期三）下午16：30—17：30
地点：
四、提前准备事项：
1、制定消防演练方案，并向全站员工宣布；
2、足量木块或其他燃烧物、铁桶1个、灭火器2个、软水管（30米）1条、毛巾10个。
3、做好现场拍照、整理演练信息。
五、事故背景：
20xx年6月23日下午16时40分，xx站宿舍区二楼205室，由于宿舍员工李某在宿舍内点蚊香时，离开宿舍时未将蚊香彻底熄灭，蚊香将宿舍被子引燃，造成宿舍起火，隔壁宿舍员工陈某闻到烟熏味道，出来查看发现火情，立即呼救并报告。
六、演练任务
1、发生火灾，准确报火警，启动应急预案；
2、进行疏散救援；
3、组织人员进行前期火情扑救；
七、演练主要步骤：
（一）准备：组长人员和各小组负责人碰头，交代演练事项，检查人员和应急设备、物资准备情况。
（二）报警：现场发现者用电话报警至监控中心，监控中心报告演练组长及副组长。
（三）应急响应：
1、组长根据实际情况确定启动应急预案，演练副组长确定好隔离危险区（管理区前的停车区），组织人员穿好防护用品，使用现有工具进行排险。
2、排险过程中各组成员保持联系，直至险情得到控制。
（四）应急结束：经演练小组确认报请演练组长下达应急结束的'命令。进行现场清理，恢复正常状态。
八、安全保障：
（一）各参演队伍按要求佩戴防护用具，严格操作程序。
（二）无关人员不得进入演练区域。
（三）观摩人员统一在指定区域观看。
九、演练结束与终止：
演练完毕，由演练组长发出结束信号，宣布演练结束，各演练成员有序撤出演练区域，返回工作岗位，演练小组成员负责演练现场的安全保卫工作、参演人员疏散、演练场地的清理和恢复工作。
演练实施过程中出现下列情况，经演练小组决定，由组长宣布终止演练：
（一）出现真实突发事件，需要参演人员参与应急处置时，要终止演练，使参演人员迅速回归其工作岗位，履行应急处置职责。
（二）出现特殊或意外情况，短时间不能妥善处理或解决时，可提前终止演练。
十、演习中注意事项：
1、按逃生线路有序、快速撤离。
2、撤离过程中，注意脚下楼梯及踩压事故发生。
3、撤离过程中，不推、不挤，相互帮助，要发扬团结互助精神。
4、撤离过程中，防止伤害事故发生。
5、在撤离时，戴上口罩或毛巾（有条件下弄湿毛巾）捂住嘴鼻，防止烟呛。
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