个人年度工作计划
时光在流逝,从不停歇,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的个人年度工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人年度工作计划1
为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20__年工作计划,以下:
(一)创建"服务形象"。
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易诺客户,的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,
(二)转变服务观念。
把"要我服务"改变成"我要服务"。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着"多学习,多沟通,积极主动"的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的`质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)及时反馈。
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-_G-S006),应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。
个人年度工作计划2
不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了,在这里的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,同时也结识了很多的良师益友,从中活的了很多的经验和教训,真的是有失有得啊 !回顾即将过去的一年,现在是时候给自己做个个人的年度总结了,也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向,不能在盲目的这样往下走了,希望各位同学朋友可以给我一些建议。
一、先来个工作总结:
从学校出来到现在也有一年了,在这期间也先后也进了几家公司,做的时间都不是很长,那时候的我们都很盲目,不清楚自己以后的路该怎么走,天天都想着加班赚钱,这样的生活虽然比较稳定,但是天天重复着一样的事,人的思想都会麻痹,根本无法成大器,因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和能力,我便辞掉了在深圳的工作,来到了上有天堂下有苏杭的杭州,做了我自己喜欢的.销售行业,我感觉很多老板都是从销售做起来的。在杭州的这半年虽然挣得钱不算多,但是却学到了很多的东西,各方面的能力也得到了一些提高。
二、工作中存在的问题:
(1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售,而现在都是需要上门拜访的,所以不是很适应,沟通方面会遇到一些问题,同时对于我自己也是一个挑战;
(2)对业务也不是非常的熟悉,对产品也没有一个确切的了解和认识;
(3)在与客户的沟通当中还有所欠缺,有很多地方还需要进一步的加强完善和学习,比如:对自己所做行业缺乏了解和分析,对工作的定位认识也不足,工作中的最优流程认识不够,逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,加强自己对工作的认知能力,争取做到最好;
三、工作中的心得;
(1)在深圳的半年当中,我与同事之间的相处也比较和睦,在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性,在互相信任的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定的攻无不克,战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去对待,在这种心态的指导下,有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩,工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求,我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己,认清自己的位置,也时常问自己到底付出了多少,时刻记得做事一定要用心,不要把个人的得失看的太重,要有责任心;
(3)在杭州的半年工作当中,经过实际的教训,深刻的理解到了做事一定要讲诚信,办事一定要有效率,与客户之间的谈判一定要准备充分,客户才会信任你对你放心,这样取胜的机率会比较大;
四。工作中的教训:
经过这一年的工作学习,我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距,主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方,仔细总结一下,自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想:
(1)工作条理不够清晰,没有分清主次和轻重缓急;
(2)对工作流程不够熟悉;
(3)工作不够细心;
(4)工作方式不是很灵活,没有找到好的方法;
(5)缺乏工作经验和阅历;
(6)做事的时候不够果断,拘泥细节,有点拖沓的感觉;
(7)人有的时候比较懒惰;
五、工作计划:
xx年工作的主要发展方向是:户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大,一定要吃苦耐劳,勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的综合能力,尽快的成长和进步。
以下是本人xx年重点要提高的地方:
(1)要把工作的主动性提高,做事干脆果断,不拖泥带水;
(2)工作要看实际效果和结果,一切工作都围绕目标去完成;
(3)要提高以大局为重的观念,把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;
(4)把握一切机会提高自己在销售上的能力,加强平时的工作总结;
(5)工作方式要精确化,用心去思考和实践;
工作中多余客户沟通交流,听听他们的一些经历,多学习他们好的方面,尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通,不论在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
以上就是本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向。欢迎各位给我提建议!
个人年度工作计划3
随着对办公室工作性质的了解和对服务规律的把握,办公室在20xx年度工作中较好地切合了公司管理节奏,充分到位地发挥了总经办的职能。20xx年度,办公室将继续秉持协作、协调这一思路,搞好管理引导和后勤保障工作。在进一步规范工作程序,掌握服务规律的同时,不断创新管理,提高绩效,确保公司新年度重点任务的顺利完成。
一、 开展宣传管理,发挥档案资料的作用。
针对办公室人手少,应急、临时性工作多的实际,20xx年度计划合并内勤和档案员岗位。继续办好厂报,并以企业报为阵地,搞好企业文化建设工作。明确工作分工和岗位职责,进一步发挥好档案、图书资料的作用,积极为生产一线服务。
二、 抓好行车安全管理,努力调高服务水平。
继续执行车辆“三定”管理制度,并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的前提下,做好年度车险入保工作。20xx年度将继续加强修车、路桥费审核控制,严格车辆派遣管理,通过密切劳酬关系,拉大收入差距,进而激发驾驶员文明驾驶,安全出行的工作积极性,使20xx年度车队工作跨上新的台阶。
三、发挥协调职能,凝聚管理合力。
20xx年度办公室意在搭建舞台,当好跳台。通过发挥协调优势,提高部室的协作效率,进一步培养和凝聚部室的管理合力。
20xx年度,办公室立足本职搞协作,在自主、圆满完成内部管理任务的同时,联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点,配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和舆论引导,统一员工思想认识,激发员工增收节支的热情,配合人力部搞好员工培训工作。同时,协同销售部抓好供暖宣传服务,联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率,健全零工管理手续入手,积极为生产车间服务。
四、 压缩通讯费用,减少公司开支。
20xx年度办公室按照公司确定的18万元年度通讯费用定额,进一步压缩手机补助范围,减少通讯开支。同时,利用通讯行业竞争的机会,签订定额包月协议,降低话费开支。在条件允许的情况下,落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作,坚决完成4万元的费用控制任务。
五、严格土建管理,压缩零工开支。
20xx年度,办公室将健全完善土建的派工、验收机制,规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度,坚决压缩零工用量,最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁,没有带不好的'队伍。只要规范了监督管理体制,只要切实到位地执行好公司的规章制度,工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。
六、扩大行管外延,丰富后勤服务内涵。
以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手,做好20xx年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延,在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵,使行管职能在20xx年度发生大的变化,产生新的起色。
七、 用心服务,坚定不移地抓好免费供餐工作。
免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单,在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前,办公室已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕,关键是规章制度的贯彻落实。20xx年度食堂工作,将以兑现制度为重点,在严格执行制度的基础上,悉心征求大家意见,加强职工间的互动交流,将心比心,以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。
20xx年度办公室以协调服务为主线,在公司领导的带领下,积极开展好本职工作。在坚持三个服务的同时,进一步创新管理,提高工作的时效性和及时性,通过把握服务工作的规律,来提高办公室工作的主动权,更好地为公司年度目标任务的完成创造条件,为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。
个人年度工作计划4
一、基本情况
20xx年,我来到了铁桥镇中心幼儿园。对于这份工作,我充满热情,我爱孩子,孩子是阳光的象征,他们纯洁,他们善良,他们真诚,虽然我将是他们的老师,但是我从他们身上可以感受到一种独特的气息,那是在其他任何地方所感受不到的。
在这几年的教育教学活动中,使我快速的成长起来了。我相信,我会用我的热情去爱孩子,我会用我的勤奋在今后的工作学习中弥补自己的不足,我更会用我不断的追求与努力在幼师这个岗位上完善自己,让自己逐步成为一名合格的、优秀的幼儿园老师。
二、优势分析
1、我快乐,我充满童真
一直以来,我都让自己生活得很阳光,就算遇到再大的困难,我都尽量做到一笑置之,所以我一直都保持着一颗童真的心,我能够用孩子的语气和他们交流;我也能够亲身加入到孩子的游戏中,和他们一起畅快的玩耍;上课的时候,我用亲切的教态对待每一个孩子,用孩子的语言引导他们。我就像他们的大姐姐,更像他们的好朋友。我爱孩子,孩子们也爱我,对我来说这就是一种收获,一种喜悦。
2、我年轻,我充满希望
二十五岁的我们正值青春年华,对一切新事物的接受能力很强,我也不例外。在计算机操作方面比较熟练,基本的英文也难不倒我。因此,对于以后各种课件的制作我想一定可以胜任。年轻就是一种资本,年轻就是一种希望,现在我所拥有的这些可能不够,但因为我年轻,有充足的时间去吸收新的养分,让我做的更好,因为我知道:这个世界上没有最好,只有更好。
三、弱势分析
“二期”课改的一些精神我也还不能完全理解、渗透。这一切的难题都需要我努力去一一攻克,但是我有自信让自己在学习中成长,在工作中成熟,勤一定能补拙。
四、个人目标
既然自己选择了这份工作,那么我就会用心去做好它。现在的幼儿会提出各种奇奇怪怪的问题,有时候教师还不一定能一一解决,所以我想在今后的三年中做到以下几点:
1、参加教育学专业的本科学习,在理论上进一步完善自己。
2、在一定的计算机应用的基础上,进一步学习多媒体课件的制作。
3、在美术方面发挥自己的优势,培养幼儿。
4、对于每个幼儿都要投去关注的目光,让每个幼儿都感受到老师的关心。
5、通过这三年的磨练,让自己能够积累一定的经验,成为一名“教研型”的幼儿园教师。
一、思想工作
在新学期,我们必须学会理解教师的道德行为准则,不断鼓励自己在工作中,以充分的热情参与工作,总是以优秀教师的标准要求自己。
二、能力发展
我希望在各个方面都能有新的改进:在教学方面,我将认真准备儿童活动所需的材料;写好每一个教学计划;多学习,将先进的幼儿教育经验应用到自己的教学中;多反思,结合自己班级的孩子情况,实施有效的'教育方法;平行班走、看、听、互相学习,促进孩子的发展;与经验丰富的教师沟通。在生活中,热情、友好、谦虚、团结、互相帮助。针对班上的特殊儿童,制定特定的个人教育方法,正确指导,发现优秀,鼓励儿童更快更好地适应幼儿园。在课堂工作中,严格要求自己,树立榜样,做好校长工作。
三、努力方向
本学期我制定了以下目标和措施:
1)尽快提高中班儿童的管理和教学能力。
2)努力提高专业素质,认真学习,学习业务,尽快了解和掌握中产阶级儿童的年龄特征和发展特征。
3)继续加强家长工作,及时有效地与家长沟通。
四、出勤方面
严格要求自己,保证工作时间,一学期不请假,无故迟到,不旷工;以饱满的热情对待工作。
五、家庭共育
家长工作很重要,家长工作是联系家园的有用桥梁,只做家长工作,促进班级管理,我将积极与家长联系,与家长讨论适合每个孩子的教育方法,使家庭成为教育伙伴,充分发挥教育潜力,认真听取家长的意见和建议,满足家长的合理要求,缩短家长与教师之间的距离,加快家庭联系窗口内容的更换频率,为家长提供更好的服务。此外,我还必须每周向家长反馈孩子在幼儿园的情况,经常了解家长的需求,努力做得更好,成为家长心目中的好老师。
个人年度工作计划5
在20xx年的工作中,采购部继续按照销售计划和生产需要做好原来x和辅料采购工作。采购部要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平,全面提升个人素质。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为更好的完成x年的工作,采购部制定以下工作计划和目标:
一、管理目标
1、完成采购成本管理体系建设,推进采购管理规范化、制度化
依托企业现有的管理制度,通过整理和规范,将整个采购流程实行制度化。成本管理体系的建设符合公司实际情况,在不脱离实行基础的情况下,进行提升,将采购从面的管理到点的管理,增加成本管理体系延伸性和覆盖面,提高采购的性价比。
2、人员升级,业务提升,向数字化、表格化方向推进
按照采购流程,和企业调查需要,编制各类业务表格。以表格形式规范业务员的工作和行为,降低管理成本,提高业务人员的主动性和自觉性,同时提升业务能力和个人素质。(表格见附件)
3、完成辅料采购手册编制工作
辅料采购手册,是辅料采购的基本知识、操作规程、注意事项和成熟经验,是规范操作的样本。采购手册能够帮助新人迅速熟悉和掌握辅料采购,缩短摸索过程,降低业务人员培养时间和成本。
4、继续分解、量化部门工作
将每个员工工作分解,并量化到每个岗位,能够合理分配工作任务、合理搭配岗位和人员,并剔除冗员。量化工作是绩效考核的基础,未来企业将推行绩效考核,同工不同酬,同岗不同薪。
二、业务目标
(一)原料采购
1、改进信息采集方式,完善信息渠道
把原来以客户提供信息为主的信息渠道,拓宽成以客户信息为基础,联合厂家、网站、政策等多层次、多侧面的信息采集方式;把以x价格为中心的信息方式,向x产业链下游延伸,把产地信息和港口信息,国内信息和国际信息结合起来,加强对行业和产业的全局观念。信息渠道多样化,信息调查全面化,有助于增加信息的全面性和准确性。加强信息的加工和分析能力,经过信息的提炼,为采购提供决策依据。
2、平衡企业和客户利益,推进公平接收
公司提出进厂公平接收、无客户接收的理念,增加厂商之间的互信,在合作过程中公开、公平、合理,坚持互惠共赢,以公平的方式降低客户成本,既而降低采购成本。我们坚持推进接收质量标准改革,对每项指标都进行科学核算,并检验执行效果。x年的目标是确定可持续使用基本接收指标,并对个别指标进行调整,符合公司长期使用需要。
3、采集、累积x各种数据,建立数据库
我们在进行x分析时,只有当年的数据,缺少以往的数据,无法进行对比分析,得出的结论只能反映当年的情况,不能反映变化趋势,结果是静态的,不是动态的.。建立年度数据库,为将来的数据动态分析和采购决策提供依据,比如公司要按照x含量进行定价和采购,就要依靠数据库提供基础数据。
4、采购公开、透明,实施阳光采购
采购部接受内部和外部的共同的监督,防止吃、拿、卡、要现象发生,让采购过程都展现在阳关下。采购部也加强自身防范,持续进行思想教育,不断改进采购制度,用以约束采购行为,加强部门人员的廉洁自律。同时采购部推进信息平台建设,x采购使用信息平台公开报价,减少采购中人为因素的影响,原料采购做到公开、透明。
(二)辅料采购
我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。为此要做好以下几项工作:
1、稳定上游供应链,拓宽供应商渠道辅料采购具有项目多,数量少,需求变化大的特点,为保证公司的生产,首先就要稳定供应商队伍,在低库存运转的情况下,确保及时供货。现有供应商经过多年的合作和供应商的资质评定,基本稳定。但是也有供应不及时,价格不合理的情况出现,x年继续扩大和更新供应商队伍和供应渠道,不断寻找更符合公司需要的供应商,更好的满足公司生产加工需要。
2、进行库存成本分析,保持辅料合理库存保持辅料合理的库存,既要考虑价格因素行情变化,也要保证生产需要,还要分析资金占用的成本。要合理利用资金,降低库存成本,就要掌握价格行情,抓住后期价格变化趋势和规律,了解生产加工情况和生产消耗,把握好采购数量和节奏。
3、加强市场分析,提高行情分析判断能力
08年x加工辅料采购费用为4734万元,仅煤炭一项就占用了2300万。08年辅料价格波动频繁,波动幅度大,煤炭为例,最低价格520元/吨,最高价格个890元/吨,波动幅度达到70%以上,其他辅料价格波动也超过40%。我们如果加强辅料采购的分析预测,在40%的波动上,降低10%的成本,每年就可以节约470万。
三、学习的目标
1、提高专业知识和操作技能
内勤人员要学习财务知识,从x年开始,两年时间内,采购内勤人员必须取得会计从业资格证书,外勤人员要取得采购师认证资格,采购部部长三年内取得注册成本工程师认证。提高专业知识,也要提高业务能力。采购部将结合公司培训,进行部门培训,采购部员工要向单位其他部门学习,向同行业其他企业学习,规范自己的业务行为,进行自我提升。
2、期货学习
期货学习本来是专业知识的一部分,但是采购来说,期货具有特殊的重要性。原来x、辅料采购都和期货息息相关。强化期货学习,利用好期货工具,发挥期货对现货的指导意义。
3、轮岗学习
采购部员工,要熟悉和掌握各岗位的工作,做复合性人才。在x采购间歇期,采购部内部轮岗学习,达到能熟练操作采购流程中每个岗位的工作。然后部门间学习,向销售部、品控部、物流部学习。
采购部在x年工作中,将以降低成本和提高效率为工作中心,尝试新方法,取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
个人年度工作计划6
为了初x下学期的英语教学工作做的更好,现做如下工作计划:
一、本学期的指导思想
x年级下学期这一阶段的复习工作十分关键。面对着升学的压力和任务,面对着这x个班学生的英语程度相差很大的实际情况。我们要更加深入地研究教材,根据学科特点及学生特点研究切实可行的课堂教学模式和复习模式。同时,要进行分层次教学。对于基础好的学生要加大知识的容量,拓展知识的层面,使他们更上一层楼。对于基础较差的学生要因势利导,因材施教,使他们在原有的基础上有所提高、有所收获,为将来的学习打好基础。
二、学生情况分析
从本次期末的第一次质量预测的成绩来看,x年级x班学生的英语学习情况和其他几个班级很相似,学生英语水平普遍较差,成绩好的不多,部分学生已经对英语失去了信心,还有一部分学生觉得英语越来越难,渐渐力不从心了,不感兴趣了,发言也不是很活跃。针对这种情况,教学的时候需要注意在备课中增加趣味性,以此来提高学生对英语学习的兴趣,同时注意在面对绝大多数学生时,注重打好基础,从最基本的东西抓起,避免拔苗助长。
三、具体目标和措施
针对以上实际情况,我准备从以下几个方面着手,调整教学目标和教学措施:
1、继续针对中考题型的要求,确定如何努力提高学生语言技能:
听力方面:能听懂课文大致内容。能抓住简单语段中的观点。回答比较简单的问题。说即口语表达方面:能使用恰当的语调和节奏表达课文大意。能经过准备就一般话题作短暂表达。
阅读理解方面是个重点,要求能理解阅读材料中不同的.观点和态度。能通过分析句子结构理解难句和长句。加强阅读理解的训练。
写作:能简单写出连贯且结构较完整的句子,能在写作文中基本做到文体较规范、语句较通顺。能够较好的达到中招考试对大多数学生的要求。
2、中招考试,既要突出重点,又要顾及全面,坚决坚持分类教学,分层推进的教学思想,使各类学生都能学有所获,都能有所提高。针对学生英语基础普遍较差的'情况,从基础抓起,抓好英语基础知识。逐步做到语音、语调自然、得体。运用词汇描述比较复杂的事物、行为和特征,说明概念,进一步掌握描述时间、地点、方位的表达方式等。尽可能学会使用规定的习惯用语或固定搭配,掌握基本句型和时态。避免平时考试中的常见性错误,提高学生应对考试的能力。
对于程度较好的同学,要逐一进行分析、谈话,摸清他们的特点、思想和看法,有的放矢,促其进一步发展。
3、与其他各科教师搞好配合。使得每一个学生都能够全面发展,不至于出现严重的偏科现象。
要面向全体学生,关注每个学生的情感,激发他们学习英语的兴趣,帮助他们建立学习的成就感和自信心,使他们在学习过程中发展综合语言运用能力,提高人文素养,增强实践能力,培养创新精神。在此基础上突出学生主体,尊重个体差异,让学生在老师的指导下构建知识,提高技能,发展心智和拓展视野。
让学生在使用英语中学习英语,让学生成为英语使用者而不仅仅是学习者。让他们在使用和学习英语的过程中,体味到轻松和成功的快乐。希望通过这一学期的教学,一方面能够使学生的英语水平得以提高,另一方面能更好的激发他们的英语兴趣,走好以后的人生道路。也为我校学生即将面对的中招升学做出应有的贡献。
个人年度工作计划7
1、完善各项规章制度,保某某大厦平安。保证大厦的消防安全运转,确保大厦消防安全,做到万无一失,工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,定期对大厦及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。
3、同时更好的与中控室配合,把工作积极迅速的完成好。
4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的熟悉和胜任,做到每位队员一专多能,全面发展。
5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核,以新的积极的面貌展示给客户。
6、平时多注意队员的想法,经常进行交流,关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明带动整个宿舍的管理,让大家更好的享受生活!
8、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习,要制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励队员的学习,特别是保安服务业务知识的学习,全面提高队员的素质。
同时我个人也要不断提高认识,创新思路主动的有创造性的.去开展工作,合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。
回顾了走过的20xx,展望充满希望的20xx,我们信心满怀,全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下,紧紧围绕微软全年的安全中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为公司的发展和稳定做出新的贡献!
个人年度工作计划8
今年是参加xx名师工作室的第三个年头,通过前两年参与工作室的各项活动,学习到许多,个人也有所成长。今年,我将继续充分利用这一平台,抓住机会虚心学习,努力进取,全面促进自身专业化发展。本年度的个人规划如下:
一、自我剖析
我从事小学数学教学工作近20年,工作认真踏实,有较强的责任心、事业心,积累了一定的教育教学经验,但与专家型的教师尚有一段距离,自己在教育教学能力、教科研水平等方面都有所欠缺,教学中还存在诸多疑惑,教育理论与教学实践的结合,还存在着脱节现象,不能够活学活用。我平时注重各方面的学习,不断提升自身素质,能积极主动完成学校分配的任务,并努力做到最好每项工作,但教学研究缺乏明确的目标,缺乏一定的体系,也不够创新。
二、个人发展目标
注重自身的学习,加强创新意识,培养创新精神,以课堂教学为主渠道,积极探索教学规律,把创新教育的实施贯彻于课堂教学的始终,把名师作为自己思想和行为的榜样,在思想方面严格要求自己,努力使自己成为一个有较高道德修养的人民教师,并形成具有个性化的数学课堂教学模式。结合学校情况、学生特点,在名师工作室的引领下,形成明确的研究方向。
三、具体措施
1.读书:参与工作室“悦读悦享”读书活动;读有关教育教学方面的书刊,读两至三本教育教学方面的专著,及时更新教育观念。不仅要读,而且要思,更要做到勤写读书随笔,勤写读书心得,及时更新博客。
2.教学:努力探索新课程背景下的`课堂的有效性。课堂教学中力争突出学生主体地位,让学生积极参与知识的形成过程,充分地尊重学生;注重培养学生探究学习、自主学习,合作学习的能力,培养学生的独立解决问题的能力和实践能力,培养学生的创新精神。与此同时,作一些尝试性的变革,上出趣味十足,生机盎然的精品课。本年度积极承担校级研修课,并参与工作室送课到校活动,借助上公开课的机会,多与工作室的成员交流、讨论,打磨课堂教学水平,解决课堂教学中的一些疑惑,提高自己的教学水平。
3.教研:积极参加工作室和学校组织的每一次教研活动,认真思考并虚心学习。听课时认真做好记录并及时进行点评,力争每次听课都有自己的一点收获。在上好课的同时,认真撰写教学反思,总结平时教学中的得失,力求教学稳扎稳打。
4.课题研究:积极参加工作室课题研究,努力撰写有创新和实践价值的教育或教学论文,并积极投稿。用课题研究指导平时的教学,在教学中研究课题的实际意义,让课题研究与教学相得益彰。
5.辐射:利用名师工作室的平台学习最先进的教学理念,借助学校的教研活动,向全校的数学教师传播先进的教学理念和方法。
希望自己在这个良好的平台上学习工作中得到成长,在计划实施中不断完善自我,汲取多方面的营养,期待着让自己的教育园地开出艳丽的花朵。
个人年度工作计划9
因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平。在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
我认为酒店的前厅主管的工作计划主要分为以下几点:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题。
⑵每天能按时做x次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的`应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录。
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度。
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施。
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录。
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求。
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案。
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德。
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账。
个人年度工作计划10
回顾过去,展望将来,xxx房地产公司在规复中渐渐步入欣欣茂发,新的20xx,财务部在包管工作顺利进展并获得长足的进步的同时,更要戒骄戒躁,连续保存20xx年的奋发斗志,同时连续的发觉并补充工作中的不敷,在包管作为公司核心的财务机构平常运作的前提下,将财务的办理进步到一个新的层次!是以,财务部对富裕豪情的20xx年作出了以下的展望和筹划:
1、进一步加强员工的本钱把握意识,
严厉把握借支的审批流程,层层把关,固然,这个工作与各个部分的直接分担经理的办理是分不开的;同时,财务部将加强对新职工的本钱费用报销和把握的宣扬,老职工带新职工,把xxx严厉借支,节省费用,7天冲账的精良风格连续下去;对付项目标请款严厉审批轨制,经理一支笔轨制,对项目标冲账报销严厉根据借支明细审批,超过借支范畴的请款除特别承诺外,财务同等不得核销当真人借支,并按公法律则收回借款或从工钱扣除。
2、加强来往款项的催收力度,
必要各项目总监尽力互助财务的此项工作,对各个项目标平常回款,根据公司财务部订定的佣金结算办理方法严厉要求各项目部销售秘书按时报交销售报表和佣金结算表,除法定节假日外,财务部每个月5日摆布对各项目所报数据归总,向董事办上报当月资金收付筹划。
3、配备财务人员:
财务部工作量日渐加强,鉴于如今财务工作在运作尚好,本着为公司节省人力资本本钱的原则,财务发起起码增加一名主管管帐,当真平常账务处理及本钱费用报销考核把控,出纳除当真平常出入及资金收付筹划外,加强来往款项的'催要工作,本钱管帐当真根据公司的绩效考核方案进行公司人力资本本钱提成的核算,另帮忙来往款项的清欠工作。
4、配备金蝶进级版财务软件及多端口:
起码配备三个财务软件端口,董事办一个端口,主管管帐一个端口,出纳一个端口,各负其职,出纳当真现金银行流水账记账核对兼负凭据考核,管帐当真收、付、转扫数内、外账务处理,董事办配置查问效用,及时进入账务系统,进行现金银行查问,如许就必须具有一个前提,扫数出入产生时,由经手人将手续完好的单子直接传达给管帐、出纳同时记账,如许就均衡了平常的平常工作量,不会呈现平常出纳忙,月底管帐忙,并且管帐出纳同时做了相称一部分反复工作,月底查对账务也很噜苏费时的环境,工作起来更加高效,有序,时效性和监控性更强。由此,财务办理更加典范,流水化,分工明了,并且董事办经过议定本身的查问端口可以随时明白公司资金状况,便于董事长兼顾安排和临时资金调配。
5、平常工作:
当真结束每个月原始凭据考核、纳税报告,凭据装订和财务档案、代办筹谋等公约办理,现金银行出入,提成核算发放,账务查对和来往款项催收等平常工作,包管不出过错,做好资金安排,包管公司资金平常运作。
6、 其他:
互助其他部分结束公司交给的其他工作。
个人年度工作计划11
20xx年的12月,我接受了为期三天的班主任培训。通过这三天的集中学习,我对班主任工作又有了全新的认知,我的班主任观念更新了。现在我在这种全新理念的指导下,制定出了20xx年的班主任工作计划:
一、排好座位
当我用满面的笑容迎来学生们时,我知道他们又长大了一岁,他们得到的第一个礼物就是——老师全新的`座位理念。我相信到那时孩子们都会找到一个自己比较满意的座位,在这样的座位上他们都会身心愉悦、学习动力充足。
整个假期我会用全力去思考、考察并制定出新座位规则,对各种情况做尽可能多的预见。
二、加大情感教育力度
我历来认为师生之间就是辘轳和水桶的关系,维持其间的便是井绳——那缠缠绵绵的情感。只要维护好这种情感,就能保证知识之水源源不断地从深井之中被汲取出来。因此我历来重视情感教育,今年更会加大情感教育力度,我将从以下几个方面入手:*加深情感培养,促进班干部责任心;*付出全情,温暖贫困生;*走进学困生心灵,树其自信心。
三、多角度激发兴趣
只有激发起学生的兴趣,这才是提高学生学习成绩的根本。激发学生学习兴趣,这是一个长期的也是一个日日新的问题,这要看我们教师的毅力、素质和修养,因为这既需要我们长期坚持,又需要我们的方法。我想先从宏观上做如下打算:*多运用鲜活幽默的语言激发学生兴趣;*借助各种视听工具改变传授知识途径激发学生兴趣;*改变课堂知识结构来激发学生兴趣。
至于具体细节,我会随机应变。
四、创氛围留学生
摆在我们面前更为严峻的现实是:有相当一部分学生有厌学情绪。要改变这种情况除了做好以上三点外,我还要做的就是创造美好的班级氛围来留住厌学学生的心。我有如下的打算:*分层教学,因材施教,使人人有发挥;*丰富班级活动,使人人有表现;*成立特殊小组,使人人能展现。
总之,我们班主任工作虽繁杂但有趣,只要我们善于从整体着眼,常新观念,考虑方方面面的孩子,那我们的成就感、荣誉感和幸福感就会不期而至了。
个人年度工作计划12
(一)促生产拟定今年年度业绩合同
为实现河北公司战略规划,达到长期稳定的发展,拟定20xx年年度业绩合同,明确公司副职领导、各部门、所属各油库、各地付业务部年度关键业绩指标和工作目标,提高效率,促进各项指标任务有效进行并顺利完成。
(二)争先进起草今年年度劳动竞赛方案
为贯彻河北公司关于开展今年年劳动竞赛的.通知要求,结合今年年形势、目标、任务,拟定并下发了包含4类5项竞赛项目的《今年劳动竞赛方案》,通过劳动竞赛,引导各下属公司筑牢三基建设,提升服务质量和工作效率,在努力完成绩效目标的同时,提高综合管理水平。每季度次月10日前将上季度劳动竞赛评比结果及相关数据提供于劳动竞赛领导小组办公室汇总,于15日前公布季度劳动竞赛通报。
(三)强化民主监督进行民主测评
为进一步加强公司管理人员队伍建设,突出民主监督职能,按照《管理人员考核管理暂行办法》,对公司油库管理人员开展年度考核工作。
(四)为油库安装简易视频会议设备
为便捷油库参加河北公司视频会议,减少差旅、油料、路桥等费用支出,实现公司召开视频会议、开展远程培训及安全警示教育功能,协助组织视频会议设备的采购谈判、合同签订以及安装实施,累计签订4份合同,对8座油库、公司机关进行设备安装。
继续强化月度绩效考核,完善机关部门考核机制。根据实际情况建立劳动竞赛板块活动,贴近油库生产运行,真正起到促进油库工作效率,提升油库管理质量。
个人年度工作计划13
(一)工作目标
1。认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2。完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3。做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4。抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才———— 培训人才————培养人才————留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的'人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二.配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1。在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。2。结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
3。每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。篇三:物业保安部20xx年工作月度计划
个人年度工作计划14
古人说过,不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员,职位虽小,但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。
一、个人基本情况
我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
1。服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2。领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3。执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1。在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2。在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的.助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,
保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3。提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
个人年度工作计划15
时间如流水,转眼间新一年又开始了,在这新的一年里,我部将坚持上学期的工作作风,微笑服务同学,严肃对待问题,并在此基础上不断改进工作方法,提高工作质量,杜绝缺勤的情况,使同学们能有一个安逸的休息环境.
回顾xx年的工作情况,有令人欣慰的,同时也有令人不快的事件.为了进一步完善工作,让不愉快的事少发生,我部特制定以下计划:
第一,为避免事后产生矛盾,在今后的值日过程中,将尽可能地查清违纪人的姓名或铺号,这样既可以有效地掌握经常违纪人的信息,也可使班主任准确地了解情况,尽快解决问题,保证寝室纪律.
第二,在查寝的.过程中,经常有寝室纪律久久不得好转,可是班主任却不知情,室长不负责,扣分成了一个错药方,无济于事.因此,这学期将把问题严重的寝室直接告诉给班主任,请班主任解决.
第三,增加抽查人数的次数,每天都要抽查,有些同学迷恋网吧,下晚自习后不回寝室,在外通宵上网,我们将通过查人数的手段将他们一一找出来.
第四,提前上岗.为避免在下课到熄灯之间,同学发生矛盾,值日生将提前上岗,观察同学们的动态及时制止各种突发事件.
当然,我部将根据实际情况调整少数人员,使我部成员个个都心甘情愿为同学服务,每人都能坚持正义,都是能约束自己,为其它同学树好榜样的学生!