[原创]毕业实习报告 -实习报告

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本文章由北京刻章发布，欢迎转载。实习时间：2009年3月5日-实习公司：重庆友缘科技有限公司实习地点：重庆市石桥展泰兴电脑通讯市场，重庆市解放碑临江门赛博电脑城公司简介：新友缘科技有限公司重庆分公司是成都友缘科技有限公司的一个下属子公司，友缘科技有限公司成立于1997年，是最早推广视频压缩技术，光磁存储和非线性编辑产品的专业公司，公司代理康能普视，品尼高，DPS，阿贝斯，先锋，索尼，LG光盘刻录机和光盘等产品的代理商，公司独家代理希捷移动硬盘(全系)，迈拓黑钻系列移动硬盘，独家代理HP原装键鼠产品，是目前西南地区最具实力的视频产品，光磁存储及光盘等产品批发商。公司从事视频压缩系统，非线性编辑系统，数字监控系统，视频广播系统，光磁存储设备的系统集成及技术服务工作。友缘科技在2000年就取得国家颁发的《电子音像制作许可证》。成立了影视制作中心，专门从事电子影像制作业务，该部分已经为省内外客户制作了形式多样的电子音像出?*铮饕突Оㄕ糠郑笫乱档ノ唬粝癯霭嫔纾糜畏缇扒逃梗康夭愀婀镜龋懒⒅谱髁舜罅科笠底ㄌ馄绻馄缡恿纾衾止馀毯偷缱踊滩摹M保峁┕馀逃∷ⅲ扛粗疲屑庸ぃ善钒叭盗蟹瘛?实习内容及感悟：在最初投简历的时候，选择的是重庆友缘科技的一名技术职员，可世俗的观念就是："技术啊，恩，我们需要的是男生"。同样，我也遭碰到这样的事情，友缘科技的严华经理开初也是这样答复我的，经过口试后，严经理还是让我从销售干起，但可以边干销售，边从事技术方面的学习。于是在严经理的安排下，我在重庆解放碑临江门赛博电脑城的门市里熟悉商品的特性，型号，功能等，期间，我对商品的型号，价格已有所了解。但在两天过后，严经理又把我调到了石桥展泰兴电脑城的门市中，又开始熟悉电脑城及周边的环境，从此在这儿"蹲点"了差未几一个月。固然开初觉得公司如此安排让我很难接受，究竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证实自己的能力，我不能由于自己是应届毕业生就理所当然比别人差。但当严经理再次问我在门市有没有什么收获时，我真的仔细想了想，实在收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好，什么机型、价位、功能以及品牌的刻录机最受欢迎，这些是最权威的一手信息。以前对刻录机，视频采集卡，专业非编卡都没有太多的接触，所以也谈不上什么了解了，但在这半个多月的日子里，了解到的不是以前可以相比的了。刻录机有内置于外置之分，接口有串口，并口之分，就连最简单的光盘，也要分是DVD，CD，几倍速，容量，一次性，可擦除等等。其次，在柜台还得经常往其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经历过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商--我们的客户。万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。经历了在电脑城的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。有时，店面没顾客，感觉上就没事做了，在混时间！究竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，这时就主动向那些前辈们要活儿干。某某地方要货了，好，我往；某某地方要结款了，好，我往。这样，在老板眼中你就不再是一个闲人了。但在开初的实践中，我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，其他人在时销售量就高，而我则不行，通过实践我总结出几点：第一，服务态度至关重要。北京刻章做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注进新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。还有根据不同商品做出不同的优惠活动，来刺激消费者，满足

消费者。第三，诚信是成功的根本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是早晚的。第四，付出才有收获。付出并不一定有收获，但没有付出是肯定不会有收获的，只有你真正的付出了，才会有收获的可能性。在才往的那几天，究竟我还是个没经验的在校学生。我开始了上午在几个电脑城和周边写字楼间穿梭，下午回公司报告兼送货，结款的颠簸生活，累是必然的。特别是上午跑商家的时候，商家对你是爱理不理的，对于薄脸皮的我来说，肯定是吃了不少闭门羹的，信心也被打击到不少，也曾想过把公司的宣传资料一股脑儿的丢进垃圾桶，这种受气不讨好的事谁爱干谁干往。但这样就证实自己根本就像一缩在壳里的蜗牛，永远逃避现实。出于不服输的性子，又厚着脸皮继续跑商荚冬兴许被打击惯了，在以后的日子里反而越挫越勇，还跑出几个商家来了，这样，信心也有了，以后谈商家就顺利多了。到后来，应公司要求调回门市，从事门市销售，光盘刻录及视频编辑的学习。当然在跑商家的这段期间，经过和经销商的交流得知，我发现，这些经销商也有自己苦衷的。那些经销商都不愿意和那些在他们看来没有名气的公司，没有保障的的品牌合作。很多小品牌见别人赚钱，马上跑来凑热闹，见利润降低，就撒腿走人。现在做耗材的本来就多，耗材品有经常出毛病，所以售后很重要。那些上游厂家撤出后，售后的题目就全部留给经销商了，很多经销商因此损失惨重。所以，必须向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。这样，才有成功的机会。在熟悉卖场商家后，开始技术方面的学习，友缘科技的严经理给我们(在实习期间，还有另外几位实习生)下发了任务，拿了一本会声会影9SE的使用手册和光碟给我们自己翻看并学习。『会声会影』采用了逐步式的工作流程，让你可以轻松捕捉，编辑和分享视频。『会声会影』还提供了一百多个转场效果，专业标题制作功能和简单的音制度作工具。在我们看完手册上的东西后，还亲身不定期的抽查学习情况，在给顾客编辑视频或空余时间时，亲身操纵该软件，让我们加以熟练会声会影的相关步骤。刻录机的刻录过程则是在技术职员刻录的时候，在旁边观看，然后再实际操纵。在碰到不懂的地方，向严姐和技术部的蔡哥、陈哥请教。严姐还会时不时的抽查我们的学习情况，以便及时的弥补我们的不足。友缘科技的制作中心专业从事制作光盘，上海刻章母盘制作，盘面设计，包装设计，光盘丝印，光盘数码印刷，光盘刻录，影视制作，录音录像，多媒体光盘制作和光盘包装设计制作等相关服务。北京刻章为客户提供CD,VCD,CD-ROM,DVD-VIDEO,DVD-ROM格式的光盘生产复制业务，苏州刻章可制作标准120mm和80mm以及各片盘规格的光盘。提供各种盘盒，精品包装，卡书，木盒包装，纸袋，pp袋，半圆盒，盘托..并可根据需要定做各式各样光盘盒。在友缘实习的这段期间，我被安排在了柜台销售这个实习岗位上，由石桥展这边的门市主管姚姐带领，随着完成天天的销售任务。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。天天在规定的时间上放工，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决得了的。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成

绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色，同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，逐日只是上上课，看看书，很是轻松。常言道：工作一两年，胜过十多年的读书。实习时间固然不长，但是我从中学到了很多知识，有关于做人，做事，做学问的。销售最主要的是坚持和努力，做任何事我们都不要想着一挥而就。对一个应届毕业生而言，我们首先要做的就是如何做人，然后做事。记得有人说过，"每个人都应该树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，在日新月异的市场中发现机会，把握机会。我们工作的目的不是为了赚钱，而是要培养工作的爱好"。对于刚步进社会的我们来说，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤劳、上海 诚吭冬在接人待物方面有张有弛。初出茅庐的我们经验真的很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美。无论自己以后会从事什么样的行业，都应该使自己融进到集体中，先做人，后做事。切忌好高骛远，一步一个脚印的朝着自己的目标努力。怀着一颗平常心往做事，我相信那会比急功近利往做某件事好的多。"在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力"。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操纵外，课本上学的理论知识用到的很少很少。在工作中碰到不懂的地方，自己先想方想法解决，实在不行可以虚心请教他人，积极地寻找合适的时间，向同事请教题目，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。而逐日重复单调繁琐的工作，时间久了轻易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，所以我们能够做的就是"多做事，少说话"，做到"眼尖"、"手勤"和"心细"。实在就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能不"打杂"呢?手上做的事虽小，但却能由于宽广的眼界而变自得义重大起来。在"打杂"的日子里，正是了解工作流程，熟悉业务知识，寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，多观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师，而在友缘科技里，严华经理就是我的这样一位指导老师，她不仅教会我如何和顾客沟通，如何理解顾客的需求，如何引领顾客购买我们的产品，如何在已学会的技术上改革创新，如何构造出一个适合顾客风格的成品出来。而且从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你?"打杂"中也不是完全接触不到正规业务，更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中进步独立处事和处理困难的能力，学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者，实习时即便是"打杂"，也要保持良好的心态。在实习期间，公司都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做，如地上脏了用扫帚扫一下，柜子里的东西没放整洁，整理一下…这个阶段缺乏乐趣和挑战性，只有经过这样的考验，才有机会获得进一步发挥才能的机会。养成一个习惯，将天天的收获、感慨和碰到的题目，企业的信息都逐一记录下来，思考并改进自己。这次实习，固然我所做的和所学的有些门不当户不对，但我还是有很多的感悟。学校学习的东西是理论的，必须理论联系实际，才能跟好的发展。实践,就是把我们在学校所学到的理论知识,运用到客观实际中往,使自己所学的理论知识有用武之地.只学习不实践,那么所学就即是零.理论应该与实践相结合.而另一方面,实践可以为以后找工作打下基础.通过这段时间的实践,我学到了一些在课堂上学不到的东西.由于在这里身处的环境不同,所接触的人与事也不相同,从中学到的东西自然就不一样了.要学会在实践中学习,从学习中实践.我们不只要学好学校里所学的知识，还要不断从生活中，实践中学习其他的知识，不断地从各方?*渥白约海拍茉诰赫型怀鲎约海硐肿约骸?在这次实习中，我证实了自己的价值。至少我知道，假如下定决心往做一件事，哪有干不好的道理，关键是要有恒心，要有毅力。当然，在此次实习中，锻炼了我分析实际题目的能力，培养了我认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供了一些宝

贵的实践经验。在剩下的这为数未几的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如毕业论文的实际操纵与研究，比如对行业的继续关注等，我只能是让自己做的更好，学的更多，让自己的砝码变得更重，努力充实自己的头脑，找一份称心如意的工作。本文由上海刻章，南京刻章共同发布

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