2010年暑假联想实习总结 -实习学习总结
当你用心去感受生活，去体验工作的时候，地球似乎比往常转得更快了，才记得欣赏开始的花絮，却已经被告知这不是片头曲而是谢幕曲。针对这一场演出我用如下的残片去修缮。春城逐梦弹指一挥间,还记得我在大三最后一场考试结束时的那一刻，我在不舍中奔四啦，脚下的步伐走得好快，这节奏告诉我，我即将离别美好的大学生活，针对于自己的实际情况，思考了很久我最后做出了决定--工作，所以我知道2010年的这个暑假我需要好好的珍惜，奏好这工作前的曲子，因为在如此就业竞争激烈的今天唯有找准适合自己的方向，付出更多的努力才能脱颖而出，经过几经周折，在联想HR姐姐们的关心与认可下我很有幸的被联想录取，成为联想暑期实习生，开始了我的春城逐梦。续写对大联想的向往对于lenovo，在我大学的开学典礼上就深深的落下了烙印，当校长在台上激情洋溢的说到联想创始人--柳传志，是我们杰出的校友，是一名"西电人"，那时我们都为此而自豪，联想不单是作为世界500强，最为重要的是他是我们民族伟大的企业，引领着世界的潮流，一次又一次的创造着奇迹，大联想就是一个神话，能有幸进入联想实习对于我而言意义非凡。感受云贵分区家的感觉在正式入职之前和几个负责人的交流，她们的真诚关心与帮助，早已提前消除了我对公司的陌生感，特别感谢朱慧姐，还有羽南、春妍姐的帮助，联想昆明办事处更像是一个温暖的大家。谢谢你们在我的职场生活第一站让我感觉到很多的希望。联想有着很特殊先进的企业文化，他就是一个火热的熔炉，锻造一个个奇迹，温暖着联想人，真诚的服务于每一个客户，所以联想的TOP地位是不可置疑的。联想人对时间的呐喊在联想实习的每一天，感觉真的很充实，在公司里面让我感触最深的就是联想人都是与时间赛跑的人，都是带着激情与执着去挑战的人，从他们的时间节奏感、做事风格、团队协作等感觉这是一个强大的团队，高效就是他们的代名词。这些都会让我的实习受益匪浅。联想的实习内容很丰富，导师阵容很强大，每一个先行者都会诚恳的引导你走向社会，教你做人、做事，所以一开始我相信我会有一个别样的实习经历。初步体验职场当我在联想实习了整整的第一个星期的时候，那开始的七天让我对工作有了初步的体会。但这里面的感受是深刻的，作为一个学生去体会职场生活真的很有意思，同时也知道职场的优胜劣汰，进入工作后只有结果没有过程，尤其像联想这样快速运转的庞大机器，效率、效益才是王道。这一刻真的很怀念学校轻松、自由、烂漫的生活，学生年代真的很美好，只是再美好的春天也有结束的时候，毕竟他只是一个播种的季节，我们只有敢于向前走，进入酷热的夏天，接受真正的生活直面人生，到最后才能赢得金黄的秋季大丰收。深入联想文化，体验市场为了能够让我们尽快了解联想文化，熟悉联想昆明办事处，我们的leader就在前几天刻意安排我们看一些联想内部的期刊杂志等，不看不知道，一看吓
一跳，联想的内部这些资料确实编得很有水平，很多创意。在里面我们可以很清晰的学习到先进的联想企业文化，就像羽南姐教导的只要我们去带着问题去思考了解我们可以得到很多。当然我们也被安排到卖场做一些市场调研，这些工作很有意思，原本其实很简单的工作，但是这里面其实包含了很多的市场信息，正所谓知己知彼百战百胜，从这里面也让我们懂得细节决定了成败，锻炼了我们如何定位工作，调节自己的心态，深刻体会木桶效应理论。联想昆明办事处的主要工作还是销售，所以我们的实习很多都是与销售有关的，里面的销售精英也确实牛，也很敬业，在他们很多人的意识里面工作没有最好只有更好。作为职场人来说，联想的工作一点都不轻松，压力也很大，但是我感觉他们工作起来还是满快乐的，这也是我对联想文化认同的其中一点。周末促销激战进入七月份又在无声的硝烟中迎来了暑期促销高峰期，各大品牌各自使出浑身解数抢夺市场，联想也是磨拳擦掌，为了让我们了解终端销售，体会真正的一线作战，我们被安排参加了周末的促销活动，起初一到佰腾数码城就看到各家品牌真的是花样百出，广告声势做得很大，各种促销活动接连上场，真的是感觉市场就是战场，好比一个好的宣传地理位置直接就是一个战场城池，经过连续几周的要想在市场上取得佳绩，就需要整个团队协同作战，不断思考运作。在卖场实习也让我体会到了工作真的满艰辛的，现在只能感叹在大学里的漫天乱想真的离社会现实好遥远，所以我很高兴这次有机会体验到，早日正确的定位自己，找准方向也是成功的关键。店面实习，体验sales工作当初投简历的时候报的就是联想的商用业务代表，在联想昆明办事处能最多学习到的也就是销售，因为这里主要是负责云贵两区的销售工作。我所被分在的部门就是消费部门，以前对于sales的工作很感兴趣，但是一直没有经历过系统的培训，所以很开心有这次机会去学习。一切的销售工作最后都得直接面对顾客，懂得一线操盘，所以boss安排我们进入专卖店实习，就像威经理所说的进入佰腾卖场就像走进了江湖，各大品牌之间的角逐十分激烈。经过这几天得店面实习体会很多，作为终端销售sales的工作是很有挑战的，而且很有艺术感在里面。我认为不仅首先你需要非常专业的掌握本公司产品特性以及本公司的各优势，比如各系列产品的主打理念，联想的各系列产品他都有各自的定位，今年的Z流行Z系列就是很不错的，其次还必须懂得敏锐的观察顾客的需求，站在顾客的角度去帮客户着想，真正的做到关心客户，尊重客户的意见。我感觉懂得为客户着想是非常重要的，作为销售最高的境界是从客户到产品而不是从产品到客户，这样做很容易找到客户的需求，也很容易使客户与你产生共鸣接受你，这也就使自己从被动转变为主动。其中很感店面的一线销售人员很耐心的给我一台一台的讲解各台机子的性能和卖点，以及他们是如何接待客户，如何去挖掘客户的需求的，最后如何打动客户完成落单的。就像店长分享的一样，在介绍每一款机子的时候首先你要对自己的牌子和机子有充分的自信，这样你说出来的语言才有感染力，而且在接触客户的时候你要学会旁敲侧击的和他套近乎，比如你做什么工作的啦，家是哪里的啦之类的，总之就是要灵活的对待客户，让别人信任你，感觉你的真诚，为了这些有时候你甚至要很诚恳的说一些机子本身的缺陷，但是要告诉客户任何事情都不是完美的，作为联想的产品也不可避免有一些缺陷，但是针对它的高品质，高性价比这些都是可以忽略不计的。总之销售没有固定的法则与套路，只有必须固守的原则，作为商家我们必须诚信，必须为客户服务。经过实战练习，成绩还是不错的，经过努力还是销售出去了两台，只是我是实习生所以开单就轮不到我了，呵呵。通过店面的实习，对联想的产品有了更进一步的认识，能够清楚的知道联想各系列产品的主打理念，发现一个良好的企业他必须要清醒的制定战略，快速调研市场，发现商机。就像联想开发出不同系列的电脑就是针对不同类别的客户去量身打造，使自己的商品更能贴近客户，满足他们的需求。对于营销的最高境界"销售是从客户到产品"有了一定得体会，通过这次的实战也让我对联想这个国际知名品牌更为信任，它的售后服务也是趋于完美。在终端店面的时候我感觉很多销售人员虽然已经很专业了，有些更是将销售工作做得很艺术，但是我还是认为他们有些人还需要有对比意识，sales不单要熟知自己的产品也得时刻的懂得去了解别的品牌产品。我认为sales还必须有良好的心理素质和服务意识，面对各种层次的消费者，你能体会到的是不同的素质差异，所以接受打击与漠视是sales必须在心里就默认与习惯的，而且还得不断的去挑战，时刻保持自己的微笑，因为任何的销售服务都是第一位的，你的产品包括销售员自己都是在为客户服务。一线销售收获店面终端销售实习，作为个人业绩我还是成功的接待了几次客户并完成了落单的核心工作，熟知了联想的目前主推产品的型号特性，进一步学会一些销售技巧，与客户沟通交流能力有所提升。认真的想一想，这次店面实习最大的收获倒是培养了我耐心和接触了不少的人，可以扩展了自己对社会和人的认识视角，也是一次很好的融入实际的工作以及和人的交往中。店面实习的时候我体会到作为终端销售的那些工作人员他们对待工作、生活及将来也是值得研究的，生活需要一个奔跑的着力点，我们要走向何方，我要达到什么样的高度，这需要与现实生活相结合，很多人常常刁侃的就是"梦想很丰满，可现实却很骨干"，可是当面对人生的时候往往还是常常默念一句千年不朽的名句"思想有多远我们就能走多远"。同时我更加的体会到的是进入工作走进社会，需要正确的定位自己，无论做什么之前都得先学会做人，懂得如何把自己放低，就像大海一样为何如此能聚集江河就是因为它总是把自己放在最低处，做人做事需懂得中庸之道有一句话叫"简单的事情重复做"在联想的实习工作，做的事情都是终端销售实习和品牌推广促销，作为实习生我们做的事情都很具体很简单，而且是一遍又一遍的去重复，再次过程中我体会到了"简单的事情重复的做"。表面上看上去这些工作都是大同小异，没有什么技术含量，别人给你演示一遍自己就能做出来，而且认为只要自己努力一点可以做得很优秀，慢慢的就会感觉很多时候站在那里就是在备受煎熬，等待着时间一滴一滴的流淌，这时莫名的心理很浮躁。此时此刻就会对于工作很消极，脑子就会抵触去思考如何把工作做得更出彩。但是当我们用心去体验职业生活的时候就会发现每一个人的工作都有自己的职责范围，而且工作很多时候都能很容易的完成，在你所处的一个环节上你就必须不断的做相同的事情，真正意义上来讲这也是分解、协调、合作。所以一个职业人的职场素质不单是你的业务素质能力，还包括你的心理素质，对自己是否能准确定，综合思考能力位以及更为关键的是你的态度。就像我们作为实习生，如果我认真的去对待的话，我就首先努力争取使自己快速提升销售才能，还有就是可以多站在boss的角度去思考，这些活动如何开展，要达到什么样的效果，资源如何配置，全局如何规划。这样的话就可以在经历短期的实习时间可以快速提高自己的能力。有一句话就是"台下十年功，台上三分钟"，所以作为年轻的我们需要更多的耐心与静心，要懂得更为深刻的意识一些道理，记住有一句话叫"简单的事情重复做"。参加黄带店长培训我们很荣幸的参加了FY10联想云贵分区黄带店长培训活动，体会最深的就是联想对于渠道、分销商的合作很成功，一线骨干sales对于大联想企业文化的认同，此间也让我很系统的了解到作为一名店长，一个职业工作者他如何去定位自己，明确自己的职责，如何提升自己的专业技能，如何高质高效的完成自己的工作，最后不断的超越自我，向着美好生活展翅翱翔。Z360改装通过Z360的改装使我和我的实习同事们有了很多机会一起交流沟通，这次改装的过程让我很仰慕他们的创意与才华。经过一系列的头脑风暴，最后确定的"心电图书架"、"奔乐"两个方案虽然在制作不如意，但是我感觉两个创意理念都很好，不但很潮，还能深层次的表达出我们年青这一代所生活的时代背景和对快乐生活的向往。整个项目的完成也使得我们深刻的意识到计划先行的理念以及团队合作时角色的准确定位与分工，这样才能促进项目高效优质的完成。Z360的改装使我感觉到联想的创新文化无处不在，对于引领潮流的执着。返校促销方案策划为了做好返校促销方案，我们团队很有方向性的去分析了方案实施的环境与要深入的层次，最主要的是经过Z360改装以后我们更注重与对细节等的把握，要使方案可控、易执行，真的是细节决定成败，这也体现除了我们团队的默契和凝聚力，经过一系列的头脑风暴，我们团队产生了很多很好的策划方案，比如通过做新生迎新指南，网上电子优惠卷，贴门贴等等方案，最后经过几番论证商量，完成了我们大家都比较满意的plan,我们相信在开学大战中我们的方案会用结果去证明我们的快速成长。告别过去，开启新的未来，但是一路走过总想留下一些痕迹，感谢联想云贵分区办事处的大哥大姐们对我的关怀帮助，也
总结自己的得失过错，联想的实习安排很丰富，当然很多事情仁者见仁智者见智，我得加强我的思考能力，扩展思考，社会工作真的需要很强的综合素质能力，多角度思考。
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