工作总结范文(13篇)
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此十分有必须要写一份总结哦。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编精心整理的工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作总结范文 篇1
通过一年的工作与学习，现将本年工作作以下总结：
一月份，二月份，主要负责建设营业部，工单检查以及机房机线核查，机房设备端口与MDF横列关联不正确的问题解决；
三、四月份去现场核查机房以及去对工单的核查，同时要做网元的成端图，每天大概要做一二十张的成端图和分线盒的现场标签等；配合西区接入维护中心的人一起去基站核对中继光缆的长度。
五月份，负责对荥阳的新装工单核查和资源问题；对电交箱喷漆，到六月份底为止主要对，巩义营业部机线核查质检，以及市区建设营业部机线核查工作，以及工单检查。和建设营业部主管一起去检查东区营业部的机房。
从七月份至今到现在我们都是对上半年的上线网元进行再次的检查；总的来说，对于机房的`机线核查，和新装工单的核查以及对资源问题的处理等等。共核查机房65个网元，核查新装工单630张，自从统计开始，解决资源问题34个。
从今年的工作来看，我觉得下年的工作重点应该在这几个方面；
1、机线核查方面：由于装维工作人员流动性大，对于机房维护工作不好管控。主要需要维护机房的装维自觉维护好机房工作，资源方面及时返单更线，能按单施工的一定要按单施工，机房直列坏端口装维总是不上报，造成系统空闲端口多，装维反应端口已满。
2、资源问题：该方面应当对装维进行再次培训，让装维及时反馈资源问题，今年工作当中我发现，集中分光光缆可以按单施工的比较少，一般都是配线光缆系统和现场不一致，装维也不按单施工，也不上报问题导致，很长时间没人解决。应当有装维主管积极负责一起抓好，资源和现场一致问题。应该限制时间处理，同时对于资源问题查出而及时行的解决，要跟踪到位，直到问题被解决为止。
3、工单质检：加大检查力度，对不按单施工，返单更线的装维，持续性检查，对维护比较好，及时更线，贴标签的装维，进行少量抽查，需要装维主管配合进行通报装维批评。
在工作中，我们要及时的处理资源问题，和领导安排的工作，对于管控工作，公司制定的有规定，严格按照规定执行，相信会有好的结果。
本年工作体会：
身为资源中心的员工，在外勤班组，工作1年多，工作能力以及沟通能力都得到了很大的提升。非常感谢领导给的工作机会，以及安排的任何任务，我热爱资源工作，希望有机会可以去资源上的另外两个班组，了解学习和工作。还有咱们中心的绩效考核可不可以公示一下？为什么扣绩效分原因在哪？为什么会通报批评？然后为什么没有通知到个人？我希望领导可以给个合理的解释。我认为公布出来才会有压力和动力，要不然都不知道为什么扣分。
明年工作计划
及时完成领导安排的任务，工作，希望可以学习到更多的资源方面的知识。
工作总结范文 篇2
今年的春节与以往有大不同，更加充实了、
以前，在年前几乎是老妈不喊我做事，我是不会动的。
而且是那种就算你喊我做事。我也未必会动的那一类型、
今年，可能是因为自己慢慢长大了的原故，
1月12日，回到家里的第一天正好是下午2点左右。
看见老妈一个人在厨房打扫卫生。
于是，放下东东，换了件衣服，就加入到了打扫的队伍中。
老爸晚上回到家看到我的表现，大加赞扬，还打赏了50元钱。
13---14号，依然在家与扫把、抹布奋战。老爸打赏了100元。
当时心里还在想，这样一天加班费有50哦。而且还是属于包吃包住类型的。心里那个美的，
晚上兴奋地拉着爸妈玩扑克，结果，把我辛辛苦苦赚得那点加班费全丢里面去了。心里那个郁闷啊
15号老爸也在家，于是我进行了一个浩大的工程，把家里好好整理了一下。
我和老爸配合得十分默契。
先让老爸把所有东东都搬出来，我扫 了扫地，再让老爸把所有东东又搬回去放好，
结果，大功告成的时候，由于东东放反了，但是也不影响什么，只是不美观而已。
于是我对老爸说：放反了，搬出来重放吧。
老爸无奈地对我说：有区别吗，就这样不行吗？
我摇了摇头，老爸继续工作。
17号来了吴家山，狂了一个多小时，充了100元话费，掏钱的时候忽然发现木有带钱包，
于是很淡定的给老妈打了一个电话，原来钱包被我放在家里了
幸好，不是一个人出门的，谢天谢地
是20号左右吃的`年饭，老妈严格执行了 年年有余的风格。
做了一大桌子菜，弄的我和老爸吃了两天的剩菜剩饭。
大年初一，一家三口在家玩扑克
大年初二，到东山拜年，
大年初三，继续拜年
大年初四，不记得了。
大年初五，似乎只有我一个人在家，
大年初六，没有什么印象了
大年初七，忙碌的一天，初中的同学聚会，想去看看昔日的好友，但是“拉面”结婚，时间都凑在一起了。“拉面”结婚，晚上吃饭的时候方才知道，酒原来不存在会不会喝。只是肯不肯的问题。大家舍命陪君子。都喝了不少。希望“拉面”以后幸福美满。
大年初八，在家
大年初九，在东山给老弟过生日。
大年初十，一个人在家，九点钟醒，10点吃饭，然后看电视，不知不觉间又睡了，睁开的时候已经是4点半了，5点半起床，爸妈还木有回来，自已正准备找点吃的。他们就回来了。于是晚餐只了一碗统一方便面。自己做的面而已里有加了很多东东，我得意的跑到老爸面前炫耀，问：吃不吃。结果老爸差点把我的面都吃完了。晚餐依然没有吃饱
十一，上班。
工作总结范文 篇3
我于20xx年x月x日入职，至今工作已半年了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。自入职以来我主要负责公司的人事及简单的行政和后勤工作。自6月x日起，我正式开始接手会所的人事工作，下面就我这半年以来工作，做出如下总结：
一、同步更新：
1、通讯录、花名册、考勤表
3、考勤指纹的录入
4、考勤系统增加、更改、删除
根据假条，核对病事假。冲抵加班、调休、事假。财务、餐饮、收银组等部门的加班执行倒休。
二、人员招聘
1、这半年先后通过各个不同渠道预约面试人数40人以上，实际参加面试人员不低于20人，但由于公司与应聘人员在一些方面无法达成共识，以至至今未觅得合适人选。自今年x月我司入职人员43人，离职人员44人离职率达到80%2、11月通过小型校园招聘会一次，由于招聘会规模较小，应聘人员相对较少，未录得合适人选。
3、对于餐饮服务员一职的人员招聘一直在进行，只是来参加面试人员较少，且没有合适人选，所以先后并未有入职。
五、半年以来先后变卖会所废品6次总金额1070元整人民币。
六、后续工作安排
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的'统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进;
②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路重新整理;
七、总结
在这半年，通过多次预约面试基本了解了面试人员想要了解的事情，以及通过参加招聘会见识了招聘会的工作流程及各项事宜的安排，自身方面得到了很大提高。对公司各项人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出现过一些错误，我会在以后的工作中不断改进，争取做到。
工作总结范文 篇4
首先，工作计划让你对当天的工作进行一个有序的安排，一是可以分清轻重缓急，二是避免疏漏和遗忘。
不管职位高低，每个人的份内工作都会分出轻重缓急，可以把当天需要办理的事件拉出一个清单，根据四象限法则的要求，把时间和精力进行合理分配，有目的，有计划的去开展工作，像打小怪兽一样，消灭一个划掉一个。特别是对于工作头绪多，时间紧迫的职场人士来说，工作计划一是可以让你把重要紧急的事情先办了，避免到了下班才发现，一天的时间都消耗在一些不重要的事情上，而重要的事情却没有做，影响了工作效率。
其次，总结是对当天的工作进行归纳复盘，找出不足进行改正，以免在同样的地方第二次跌倒。
到下班的时候，对一天的工作进行回顾，你是忙碌而充实呢，还是瞎忙了一天呢？把一天的工作情况进行总结，需要改进和提高的地方进行标注，在不断的总结中不断得到提高。在工作中，你会发现，善于总结自己的人，进步的很快，因为他们不需要领导和同事们的提醒，自己就能在总结中发现缺点和不足，再进行自我修正。
为什么需要每天都要写工作日报：
leader并不会每天都来了解你当天做了什么，但是他想知道的时候假如你没有汇报，那么你能想象会发生什么事吗？
领导给你们分配的工作都是一些大致的`粗划分，到了具体的操作，他并不知道，这样，就需要你每天坚持把自己所做的内容汇总以日报的形式呈现在他的面前，这样他也能掌握下属的工作内容以及进度。
工作日报并不是全部都是给领导看的，在我看来，日报是对自己当天工作的一个总结梳理，首先你得对自己的工作有一个大致的规划，细分到每天，就需要一份记录去做好排期。
每个人的工作汇报都大体相近而又各有不同，如果你能让自己的内容一目了然并且能做到出彩，那么，在你上司的心目中你就加分了。
那么每天如何花一分钟快速做好当日的工作总结呢？这就需要你对当天的工作从早上开始就做好规范：
把一天的工作细分到当天的每个时段，做好合理的规划，并且预留出一定的空余时间。
把需要特别注意的内容做好备注。
完成任务就及时勾选，立马转移到下一项内容。
日报的呈现形式以1234逐条标注（今日完成，今日未完成等），并附上当日问题总结。
一份好的工作时间规划能辅助自己更好的完成每天的工作，而日报就是对当天这一系列安排的总结，能安排好自己时间的人才能做好每一件事。
我从业的第一家咨询公司，就要求员工写工作日志，这项工作，是计入到绩效考核当中的。
每天下班前，所有的员工都要写好工作日志，第二天一早，会有专人来检查工作日志的书写情况。
如果当月发现工作日志有漏写，轻者领导提醒，重者扣除绩效奖金。
那时候很多小伙伴就随便打几个字，在办公系统里留下点痕迹，就算写好了那一天的工作日志。
从那时起，我就非常重视写工作日志这件事情，虽然最初也没有写的多好，但是我真的会很认真地总结这一天做了哪些事，以及还有什么地方可以改进。
那时候整个部门的同事都要出差，每天从早忙到晚，下班后确实没什么投入工作的心情。
但是我给自己做了一张Excel表，每天回到房间打开电脑，就开始反思今天遇到的事情。
圣人可以做到“吾日三省吾身”，这个对我来说有点难，但是每天我都会总结一次，今天还有哪些事情可以做得更好，然后第二天就开始践行。
后来实践证明，我比同期到公司的人进步的都快，我想就是源于这个工作习惯，我不光有写的动作，还会通过写工作日志，帮自己做复盘反思和工作改进，把事情做到实处去。
我们会发现，看事情的角度不同，得到的结果也就不同。
糊弄了事的人，只是付出了自己的时间，而一无所获；而认真对待的人，总结到了自己的工作经验，收获满满。
工作总结范文 篇5
作为充满激情的IT公司，20xx带给我们了太多的回忆，在此我将总结20xx，瞧望新的一年：
暂停了项目的运作之后，我带领部分技术团队成员加盟了朋友的公司，担任了他公司开发部的副主管。在这里我做得并不是很开心，虽然他给的薪水还可以的，但是感觉到这家公司对程序员太缺乏关怀，导致这里人员的流动十分大，本来我过来是负责提升开发部的项目管理水平和软件质量水平的，结果我一来就要解决开发部的人员配置与建设问题，这些在软件公司都是很敏感的问题。
考虑到隐私，我不能说得很明白，当时朋友公司的开发部是和稀泥，每个人只要有空就去做项目，做产品，不管是否愿意，不管是否很懂那个产品线的东西，缺乏对程序员的个人职业规划，很多程序员做得很累，叫苦连天，我到没有1个月，作为副主管的我就接到了3封辞职报告，有两个还是核心人员，我认真的分析了他们的情况之后，我开始协助主管整顿开发部了，当时我主要的思路是这么考虑的：第一，对开发部分产品线和工作面，第二，在开发部建立人才的梯次。每个产品线或者工作面设一个负责人，再带几个程序员的模式，并且承诺他们以后绝不随意更换他们的工作面和产品线方向。经过几次的交流之后，要求离职的3个人员有2个核心终于愿意留下来了，慢慢的，整个开发部开始稳定下来。
公司是否需要跟程序员做职业规划?怎么做?这确实是一个值得探讨的话题。如果不跟程序员做职业规划，他会觉得他只是一个救火队员，那里有火那里救，工作就是为了救火，他很快就会对工作失去兴趣，所以公司真的有需要跟程序员做职业规划的。怎么做?我觉得有必要针对程序员个人做个体分析，每个程序员都有特性，也有自己的特长，结合公司的实际情况和需要，因地置宜，因体裁衣，一般在软件公司，程序员的发展一般有两个方向:技术和管理，有的人适宜技术一直发展，从普通程序员到高级程序员，再到技术带头人，最后到技术专家；而有的程序员发展到一定的阶段后，技术无法再有突破，则需要引导或者给予机会让他有业务分析，系统分析，项目经理的锻炼，慢慢的.走咨询顾问或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以这套办法来说服程序员和解决程序员的职业规划，事实证明，起到了一定的效果，至少改善了开发部的人员频繁流动的情况。
后来我在朋友的公司里还做了一些项目管理和软件质量管理的工作，最后还是觉得这里不适合自己长期发展，所以跟朋友协商好了，过完年回来就离职。他也很感谢我帮他解决他面临的困境，也挽留了我，但是我去意已决，不想回头。
关于接下来的路，目前我正积极寻找机会，正好也先准备休息一下，如果找到机会，东山再起!
工作总结范文 篇6
xx年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：
1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。
2、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识，主要表现在：
(1)、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。
(2)、查退房后拔掉取电牌。
(3)、做房时关灯关空调。
(4)、定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
4、客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。
5、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的.李丹获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。
在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生，做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
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工作总结范文 篇7
作为一名刚踏上工作岗位的青年历史老师，我在本学期的教育教学和教学管理上有了长足的进步，也吸取了一定的经验教训。我将会从教育教学和教学管理两方面出发，围绕教材分析，教学效果以及师生关系、教学管理等问题分析。
一、教材的分析
人民版高中历史必修二属于历史的经济范畴，在教学考核和高考考核占有重要的比重。正本书的内容信息量较大，分为中国史部分和世界史部分，时间轴较长，从古代延续到当今社会，时间跨度大，内容较复杂，对学生的基础知识和教师的教学水平都有着较高的要求。由于本学期时间较短，课时安排主要以新授课为主，期中考试留有两周复习时间，期末考试一周复习时间。教材知识的讲授中注重学生基础，反复强调重要知识点，强化学生记忆。
二、教学效果的分析
本学期初，历史教学主要采取老师讲述为主，学生随堂做笔记辅助，效果较好，学生的书写有了较大的提高，条理也逐渐清晰化，期中考试成绩也较为理想。但是由于学生基础较差，上课出现学生只是一味抄笔记，而忽视了知识的思考，没有形成较好的历史逻辑思维能力，特别是对基础较差和学习能力较差的学生而言，只是加重了学习的负担使学生对历史学科出现排斥情绪。
针对学生出现的问题，期中考试之后，历史教学采取的是老师讲述和学生互动相结合。对重要知识点在书上以勾画和标注的形式加以
注明，让学生对于知识点的重要性有深刻认识，在上课时候增加学生的互动，快速解决学生存在的问题，提高学生的课堂参与度，提升学生学习历史的兴趣，经过实践之后学生的学习表现有了较大的改变。
通过叫教学方式的转换，使我认识到教学反思的重要性，教学方法的选择应该立足于学生的学习群体特点、学生整体学习能力，根据学生学习效果的反应及时地改变自己的教学方式。应该以学生学习能力的提高和学习成绩的提高为目标。
三、师生关系的反思
作为一名青年教师，处于学生身份向教师职业的装换阶段，我认为这样的状态对于教学的开展有利有弊，总体总结为利大于弊。我的分析如下：
1、作为年轻老师，我从20xx年接受普通高中新课改，是新课改和
高考改革的实践者，所以我从学习习惯上符合现代教学的需要，思维较新颖，能较好的适应现代教学理念，也能较好的实施。但由于缺乏经验，对于新课改的认识较为肤浅，不能实现对新课改理念的完全理解。
2、作为年轻老师，由于刚刚离开校园，所以很能理解学生问题，
了解学生的学习问题和心理问题，能够立足于现在学生的特点进行教学和师生关系的处理，及时了解但是由于年纪不足，缺乏老师该有的成熟和稳重，会降低学科的专业性，也会拉小师生距离，甚至出现影响正常教学的事情，不利于教学工作的开展。
四、教学管理的反思
作为一名刚参加教学工作的中学老师，除了上课的专业性要求外，教学管理工作成为了日常教学工作最大的障碍。主要问题就是自身缺乏老师该有的涵养和稳重，所以造成了学生对老师的敬畏。造成了课堂秩序较差的情况。为了避免这种情况的出现，我从自身出现，适当拉开与学生之间的'距离，保证老师身份的庄重性。在课余时间内充实自的专业课知识，熟悉教材，有时间有计划的做课堂训练题和高考题，增加自己的教学技巧的专业性，弥补自己经验过少的不足；在晚自习课堂上，我采取的合理的分配学生的自习时间，这样可以减少学生出现由于无事可做影响自习秩序的可能。
五、本学期总体反思
由于刚从事教育行业，我对于教学工作和管理工作都处于探索和改进的阶段，有着很多的不足，明白了教学反思、教学改进、与学生沟通、熟悉考试和高考重难点的重要性，只有抓住教材与教学的核心问题才能不能提升自己的教学能力，从而提高学生的成绩。在今后的工作中，将不断进步，先成为一名合格的中学历史老师，在实现自己成为一名优秀历史老师的理想。
工作总结范文 篇8
首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念，我很庆 幸我选择了这样工作
1>多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的出货 2>出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华 3>巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实
4>对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作
5>工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当然也是信心满满
6>下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇二：美导下店服务流程
美导下店服务流程
第一部分：出差人员出差行为规范
1、出差每天须着工装或职业装（上衣必须带袖），戴工牌，化淡妆，不涂有色指甲油。
2、出差前早点休息，保持良好的礼仪和饱满的精神面貌；女性盘发或束发，不允许披发、穿无袖衫，不允许穿露脚趾的鞋或拖鞋；更不允许穿过于暴露或透视的服装；配饰得体，忌带夸张的首饰（耳环、戒指、项链等）。
3、严格按照终端店作息时间安排工作，不允许迟到、早退；到岗前处理好一切个人事物。
4、从进店的那一刻起，无论多累都不允许坐凳子。
5、在终端店工作时间，不得吃零食、闲聊、看与工作无关的书籍。
6、不得上班听mp3、mp4；不得在柜台前或卖场补妆。
7、 未经许可不得擅自使用终端店的电话用于个人私话，尤其是长话，如公话也需征得店老板同意。
8、 不得上班打私话、发短信，因公电话或短信也要在特定的区域。 拨打和编辑发送。
9、不要在收银台乱翻乱动。
10、未经许可，不要在终端店处擅自使用他人的电脑，有公事需征得店老板同意。
11、如终端店有统一的工作餐，在柜台或卖场用餐（须在规定的区域用餐），并 注意餐后将杂物清理干净。
12、在终端店遇到老板、店员要相互问好。
13、如与上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。 14 、除工作所需外，不得拿私人物品到终端店。
15 、不得在终端店工作时间内进行私人会客。
16、未经许可证，不得在终端店处借钱借货；未经公司允许，不得私收私带货款。
17、维护公司形象和利益，不得与本公司及终端店的员工客户有争吵、斗殴等现象；不得从事有损公司形象和利益的活动。
18、服从终端店住宿管理，按时就寝，不要随便换宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用
19、严守公司机密，未经公司允许泄露公司关于经济、业务及人事方面的事宜。
20、每天用短信向公司相关人员汇报当天工作情况。
21、与终端店员一同外出就餐，可以在活动后请店员吃饭或除别人特殊说明请客外， 平时可以aa制，不要在钱财方面让客户看轻我们，如果老板请客，尽量推掉。
22、不宜在终端店员前谈论公司员工的薪资待遇，不要在店员面前叫穷。
23、不得向店里员工随意外泄公司产品折扣及对零售商的政策
24、不要挖店家员工。25、如需休息，须将活动做完且在不影响工作的情况下休假，不得擅自离岗。
26、无论做人还是做事，严格自律，要求店员做到的，必须比店员做得更好。
27、非私人场合或遇到会议聚餐，注意自己的言行，女性严禁抽烟，非应酬 不得喝酒。
28、尊重客户，尊重竞争对手（包括店员、其它厂家或代理商的`员工），不
可依仗公司以强凌弱，以众暴寡 。
第二部分 美导下店必做的九件事
一、与老板和店员进行有效沟通
了解店内经营情况（详见客户档案表） 了解最近店内销售情况（哪些产品好卖，哪些不好卖） 了解店内店员情况（性格、学历、业绩） 了解店内顾客情况 了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案
二、了解店内的顾客档案
顾客档案是否详细准确地填写（包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、名称、护理项目、注意事项等）
没有建立或不完善的进行重建和再完善
重点顾客资料美导手中也要留底掌握
对顾客档案进行分析：
顾客的分类：
1、消费频率多且消费金额高的会员有多少？
2、消费频率一般但消费金额高的会员有多少？
3、消费频率快且消费金额一般的会员有多少？
4、消费频率一般且金额一般的会员有多少？
5、上月销量好的产品是什么？
三、检查店内外形象与陈列
1、针对店面的不足，给予合理化建议
2、对店员的接待、预约及销售做监督和指导
3、和店员一起布置货架，教会店员如何做产品陈列
四、了解库存
1、清查库存及其它物品，应补的产品做好记录，提醒
老板销老货，进新货。
2、结合顾客档案并针对店内情况，与老板沟通制定近
期的促销方案。
3、督促老板补货并催款。
五、根据店员现状进行针对性培训
1．与店员沟通，进行简单的考核，了解店员对产品的
熟悉程度，并有重点及针对性地进行培训。2．不能只依赖于公司老师，销售方法与话述要让店员
掌握，做好走后继续产品销售的工作。
六、制 定 任 务
制定每个月的目标销售任务（详见店员月销售计划表）
帮助每个店员进行任务分解，目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。（详见店面目标顾客设定表）
制定奖励与惩罚措施
定期电话跟踪任务完成情况
七、电话回访
制定并培训针对顾客的电话拜访、预约话述
告知店员要经常打电话给顾客以增进联络感情
回访情况在顾客档案中详细注明
八、协助店家进行销售与服务
1．帮助店家销售产品和有必要的皮肤护理，以做示范。
不但说给她听，而且做给她看，在帮助销售的过程
中再次让她们熟悉产品、价格、效果，名称及如何
合理搭配。
2. 多与顾客沟通，了解顾客对我们产品的意见与要求。
3．解决产品过敏和顾客投诉的问题。
九、建立并坚持实施两会制度
由店长主持两会，要求每人熟背两会的流程及内容晨会流程：
晨操与宣言——昨天的工作总结（表扬）与经验分享——每人报目标及完成任务方案——工作安排
晚会流程：
1、公布每天每人的工作完成情况、问题总结、反省、
自我鼓励；
2、对一天的业绩予以评估，并向老板提出合理化建议
工作总结范文 篇9
那么20xx年将是财务部昂首迈进的一年，财务部全体员工将继续艰苦奋斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更饱满的工作热情迎接20xx年。最后祝愿我们的企业、我们的团队在20xx年实现企业的宏伟战略目标。
20xx这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成绩，同时也存在一些问题.
总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!、
时光荏苒，20xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千??时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。
在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。
总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的`知名度和利益最大化，通过扎实的努力，圆满地了20xx年的工作。现将来个人工作总结报告如下：
二回顾这年的工作，在取得成绩的同事，也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
三光阴如梭，一年的工作转瞬又将历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，地工作，扬长避短，现总结如下：
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
工作总结范文 篇10
我校是一所寄宿制初级中学，目前共有教学班14个，学生700名左右，全部为住宿生，设有一个食堂。学校按上级有关文件指示精神，采取了由学校经营食堂的方法，对食品的来源采取定点采购的方式。对经营的食品，严格食堂食品经营准入制度，实行公开招标，通过现场考察、索证等程序严格审核其资质标准，食堂定点采购实体的选择、准入十分慎重，了解掌握供货方的'实际能力与社会信誉程度，择优选定供应方，签订供应协议书，保护学生的利益，有效提高食堂服务于学生的质量。
现将一年来的工作总结如下：
1、安装了较为标准的厨房设备，使我校食堂标准得到一定提升；改建原有食堂，增设功能间，改进烹饪流程，食品品种和质量进一步得到了提高。
2、认真听取学生意见，不断改进伙食质量，在学生食堂里，学生就是上帝。根据学生的口味，食堂不断更新饭菜的品种，翻新花样。以便让学生吃饱吃好。专管人员每天检查伙食卫生，领导不定时检查，在检查中发现有问题，追查食堂管理者的责任。
3、食堂管理做到分工明确，任务到人，责任到人。定期体检、培训，持证上岗，统一着装、统一体检，对有传染病的人员严禁进食堂工作。
4、食堂划分卫生区，做到炊具、器械专人保洁，所管卫生区随时清理，使食堂的清洁卫生、环境卫生有明显提高。
5、保证及时为学生供应开水，做到有开水喝、有热水用。
6、高度重视安全，做到随手锁门，严禁无关人员进入食堂，专人负责食品留样。
我校的食堂管理还不够成熟，还有很多不完善、不科学的地方。我相信在上级领导的支持下，我校的食堂管理会越来越科学，越来越规范，我们的工作会更上一层楼。
工作总结范文 篇11
暑期和往年一样如期而至，面对两个多月的空闲时间，我并没有显得不知所措，相反的我在假期来临前就已经做好了打算。想到假期过后就要进入大三了，心中不免会对未来进入社会和就业产生危机感，所以进行暑期社会实践显得十分重要。
今年暑期我计划到一个现代化的、生活节奏快的城市找实习工作，于是我将目标定在了上海。上海对于我来说其实并不陌生，因为我的小学时光是在这里度过的。即使如此，上次来上海与此次来已然相距有六七年的时间了，不禁感叹作为国际大都市的上海变化可谓日新月异。当然，我要记住此次来到上海是有目的的，我要找到工作在这里实习两个月。
来到上海，我没敢耽误多少时间，就开始在网上找工作，很快就有多家公司通知我去面试。经过面试，最终我选择了中宇金业这样一家金融公司进行实习，实习岗位是理财专员（即金融实习生）。短暂的培训过后，我便开始工作，在工作期间我通过努力认真工作争取为公司带来利益的同时锻炼自己的能力，与此同时我也学会了很多金融方面的知识。在半个多月的时间里，我已累计通过电话联系超过五百个客户，随着不断地与人进行交流，我的交际能力有了很大的提升。在实习期间内我也在不断地学习金融方面的知识，包括阅读金融方面的书籍和通过建立模拟盘进行实际练习，有什么不懂的地方我会积极主动地和同事交流向他们学习。这个实习岗位的确对我以后发展很有帮助，但考虑到自己学习的专业是电气工程及其自动化，所以有必要
利用这宝贵的暑期时间在自己的专业得到一些实习锻炼，于是在上海中宇金业实习了半个多月后我就请辞了。在此期间我的收获是丰厚的，对于金融、投资、理财等方面都有了一些了解，这显然是一笔重要的人生财富。
在这之后，我最具内涵的`暑期实习工作才算真正开始了。在家人的介绍和安排下，我走进了上海宝钢集团旗下的宝信软件公司进行实习，作为一家国企上市企业宝信软件给我的第一感觉就是正规专业有实力。而后我很高兴能被安排在电气工程部门，因为这样我就可以学有所用。作为一名短期实习生，刚开始，主任将我安排到了办公室让我感受企业的文化氛围与熟悉工作流程。刚进去的几天我大多时间都是在办公室看一些电气方面的书籍，还有上网阅览一些关于电气类的期刊文献。偶尔师傅会带我到操作车间实地的看一些电气设备（如PCC、MCC、PLC之类的），并跟我讲解一些专业的操作知识，还会领着我熟悉车间的整个工作流程，第一个星期我大多的时间都是在观看学习并没有动手去做什么。
在宝信实习的第二个星期，我就开始进行深入的学习了，当然包括实际的动手操作。主任安排我到了电气工程调试组，这个组的任务是完成仪器出厂前的一系列调试工作。进组伊始我照样要跟在师傅后面，看着师傅做调试。几天后师傅见我对调试过程都比较熟悉了并且对调试方法都了解掌握后，就开始让我和他一块进行调试。我发现，其实我们工作中利用的原理都与我们学习的电路原理这门课程相关，所以我体会到了在大学期间学好基础知识的重要性。通过实际操作，
我能感受到理论与实际操作之间还是有很大的差异的，动手操作需要很大的耐心和不怕累、肯吃苦的精神。尽管车间里空调的温度已经打的很低，但每次操作完成时都会发现工作服都汗湿了，所以国企工作也没有我以前想象的那样轻松。在实习的后半段时间里，随着我对操作过程的日渐熟练，我也可以独立的完成一些设备的调试工作了。能够接触到不同的电气设备让我感到很兴奋，所以我的工作积极性一直很高，我每天都能感觉到自己在成长、在进步、在收获。
然而时间却如一支离弦的箭，走得太快以至于我还没有察觉时，暑期就已经濒临结束了。在宝信实习了仅一个月的时候我就不得不请辞了，对此我感到非常的不舍。我非常的感谢他们能给我这么好的实习机会，让我能够对自己所学习的专业进行深层次的了解，也能对自己以后的学习和工作产生极大的帮助。
现在暑期已经结束了，当我静下心的坐在这里写下这份总结材料时，我觉得是那样的充实快乐。
工作总结范文 篇12
做保险，尤其是人寿保险，真的很难，很累。让人寿保险营销人员感到困惑的是，人们不理解，不屑于理解保险。事实上，没有人不支持或反对保险，我从未见过任何人说老板或公司给他买保险或抱怨老板给他买保险或买更多，很奇怪，很多人买包括汽车事故保险和其他强制性保险没有抱怨，但面对国家没有强制购买人寿保险，但根本没有兴趣。为什么要为自己的未来或家庭买保险，买保险？无法理解，无法接受甚至特别厌恶。他们一定不知道为什么会这样，对吧？其他人都是这样的，曾经有人跟我说过，我愣了一会儿：我也不明白，别人这么说，你也这么想？
也许客观地说，应该是这样的：不是他们不喜欢保险，而是他们不喜欢用自己的钱买保险。如果你接近保险，了解保险，你可能会意识到保险不是别人说或想的'，也不是理所当然的。保险并不像人们想象的那么糟糕，否则，保险很快就会消失，你说，聪明的朋友！
简单地说，买保险就是买保证，让你遇到“事情”保证，没有“事情”可以养老金，买保险不是传统意义上的投资，同时是一种投资，家庭和爱投资，健康投资，只有你积累的小钱，不会影响你的日常生活（事实上，你不必买保险，你的生活很穷，如果你真的很紧张，你可以买更少的，你说）。
真正的保险营销人员的努力可以赢得人们对保险的客观和全面的理解，包括我在内的保险工作者将会感到满意，我们需要你的理解和肯定！
工作总结范文 篇13
为进一步宣传《禁毒法》，提高辖区群众对认识，加大对的打击力度，增强辖区居民对禁毒、防毒意识，我社区结合辖区实际，在人口聚集地开展了“6。26”国际禁毒日宣传系列活动，社会效果显著。
一、领导重视。社区干部充分认识到禁毒宣传的重要性，切实将该项工作摆在重要位置，研究制定了禁毒宣传活动方案，并加强组织领导，分工到人，并做到齐抓共管。以主要领导为一把手，亲自督促负责本社区宣传教育活动的组织协调和指导，明确职责，抓好落实。
二、在辖区居民聚集的公共场所举办禁毒宣传，发放禁毒宣传材料，开展禁毒咨询等各类活动。通过宣传横幅、黑板报、发放宣传单一百五十余份，让广大居民群众深刻地认识到“”这一社会公害给个人、家庭、社会带来的危害，提高对危害的认识，增强珍爱生命，远离的意识。同时，动员每一个人自觉从我做起，从家庭做起，从所在社区做起，为携手共建祥和美好的家园贡献自已的一份力量。
三、充分抓住“6.26”国际禁毒日的有力宣传时机，在人群聚集的地方，悬挂禁毒宣传横幅、展板、发放禁毒宣传资料、开展禁毒宣传讲座等多种形式，广泛宣传党和国家的禁毒方针政策和《中华人民共和国禁毒法》，宣传禁毒的重大意义和吸毒、贩毒的危害性，不断提高人们防毒、识毒、拒毒的自我保护意识。同时，在辖区内小区张贴禁毒宣传标语，并且向居民讲解一些有关常识和犯罪的法律知识，让小区居民随时提高警惕，做好识毒防毒拒毒工作，提高公民法律意识，增强法制观念。尤其是在6.26禁毒日当天，在市区召开了谐社会、行千里、进万家禁毒宣传活动，既社区禁毒图书角捐赠授牌仪式，有诸多社会团体及各界志愿者参加会议，而且当天各大街小巷有各商家，企业单位志愿者积极参加了禁毒宣传活动。在一些青少年和学生中，禁毒宣传情绪极度高涨，极大激化了群众的禁毒的热情，形成了一个全民参与禁毒的良好的氛围。
在今后的工作中，我社区将进一步加大管理力度，根据多年来的禁毒宣传工作经验，取长补短，做好禁毒宣传教育工作，争创无毒社区。为居民营造一个健康安全的生活环境，共建和谐社会而奉献自己应有的力量。为实现“无毒社区”的工作目标，沈巷社区坚持“四禁并举、预防为本、严格执法、综合治理”的方针，积极协助姑孰派出所开展禁毒专项整治，促进了我社区禁毒工作的深入开展和全面落实。
现将沈巷社区本年度禁毒工作开展情况总结如下：
在镇党委、政府的领导下，沈巷社区认真贯彻《全民禁毒教育实施意见》，坚持禁毒宣传教育与“六五”普法相结合，动员全社区广大干群广泛参与，开展创建“无毒社区”、活动。3月20日我社区利用法制宣传月活动，组织人员在社区部和社区主要路口利用禁毒挂图、禁毒宣传标语，开展禁毒知识宣传;在“6.26”禁毒日，我社区组织部分基干民兵和社区民小组长在社区部开展禁毒知识宣传。我社区沈巷小学，认真贯彻《中小学生预防专题教育大纲》，利用禁毒挂图加强在校小学生预防宣传，积极开展“不让进校园”活动，提高小学生的自我保护意识和防范能力。通过宣传教育，使人民群众认识到的社会严重危害性，减少了新吸毒人员的滋生。
我社区成立沈巷社区禁毒工作领导小组，社区党支部书记任延龙为组长，社区民兵营长潘成禄为副组长，牵头负责。社区两委其他成员及各社区民小组长为成员。潘成禄同志负责处理沈巷社区禁毒工作日常事务。
为继续开展好“无毒社区”建设工作，我社区在开展禁毒宣传的同时，及时召开各社区民小组长和社区民代表会议，及时部署我社区禁种铲毒工作。积极协助姑孰对沈巷社区辖区内踏查和禁种工作。
为巩固和扩大我社区禁毒工作成果，根据国家禁毒委“参与禁毒斗争，构建和谐社会”的主题，按照镇政法综治办的要求，我社区今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣传教育攻坚战和广泛发动群众积极参与禁毒人民战争放在首位。积极协助姑孰派出所深入流动人口聚集地、娱乐服务场所等特殊场所和地方，开展打击娱乐场所吸贩毒活动。我社区的禁毒工作在街道党委、办事处及街道禁毒办的正确领导下，在社区支部的高度重视下，年初结合我社区实际，对禁毒工作进行了全面部署，扎实开展预防教育，不断提高人民群众禁毒意识，努力落实各项措施，禁毒工作取得了较好成效，有效地防止了流入，保障了人民群众的身体健康和生命安全。
现将一年来的工作总结如下：
一是健全组织。年初会议研究确立了社区禁毒工作领导小组。调整充实了由支部副书记任组长，治安主任任副组长，社区干部为成员的'禁毒工作领导小组。
二是确保禁毒经费。为搞好禁毒工作，把禁毒工作的经费作为专项支出列入预算，从而有力地保障了禁毒工作的顺利开展。
三是明确禁毒工作责任。与街道以及各村签订了禁毒工作责任状，将任务进行了具体划分，进一步明确禁毒工作任务，责任到人。
为抓好禁毒工作，我社区采取形式多样的宣传方式，进行了深入而广泛的宣传。
一是利用“6.26”、禁毒宣传日深入各村进行禁毒及预防知识宣传讲解，大大提高了广大群众的禁毒、防毒意识。
二是利用社区的部分宣传栏，张贴禁毒宣传资料及图册，对辖区居民进行广泛的宣传。三是结合“6.26”禁毒宣传日在社区内悬挂了禁毒宣传标语，进行宣传。精心组织，周密部署，打一场全民禁毒战。
一是社区支部召开禁毒专题会议研究部署禁毒工作。
二是联合妇联、共青团组织开展广泛的宣传。
三是召开全社区干部职工、老党、志愿者参加的禁毒工作动员大会，广泛发动群众，在全辖区范围内开展全民禁毒工作，并要求各村干部对本辖区范围内的吸毒人员及种植情况进行摸底排查，发现一株坚决铲除一株。在排摸中准确地掌握了我社区毒情，年内我社区未发生种植情况。
四是全面开展吸毒人员年度普查核查工作，做到吸毒人员底数清，情况明。