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业务跟单工作总结个人
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编精心整理的业务跟单工作总结个人，希望对大家有所帮助。
业务跟单工作总结个人1
我今年2月21日加入xx公司。回顾过去一年的工作，虽然我对公司的贡献微薄，但我终于跨出了跨行业发展的第一步。
通过一年的学习和工作以及与同事的相互交流，我从大家身上学到了很多商业技巧和谈判技巧。
有了这些经历做铺垫，我相信在以后的工作中，我能够更好的在自己的岗位上独立成长。
现在我完全融入了这个小组，感谢您在工作上的帮助。
20xx年的工作总结如下：
20xx年我的主要工作是A区和c区的市场开拓。
一共做已开发xx加盟店，总付款：xx万元。
经过这么长时间的工作积累，我对自己的表现普遍不满意，主要体现在以下几点。
1. 未能达到预期目标。
2、本行业市场开拓经验不够丰富，韧性和业务能力尚未突破，市场开拓能力有待加强。
3、前期对公司相关政策了解不够深入，如售后服务、促销活动的具体操作等，导致无法解决提出的问题被客户及时处理。
4.谈判能力不够强，对现有市场区域和公司产品没有足够的信心。
原因分析及经验总结：
1、工作未能达到预期效果。
主要原因是对行业市场的了解不够深入，产品知识太浅，无法很清楚的给客户解释清楚。客户对我们失去信心，印象不好，影响后续回访。
接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。
2.对前期工作缺乏信心。
因为没有考虑到后期客户的维护问题，等到真正开发客户的时候，发现后期操作非常困难。
主要原因是对后期维护、促销活动等没有深入了解，导致无法很好地服务客户，让客户失去信心，同时，他们会失去信心并受到影响。
3.加盟政策。
争取制造商更大的支持，比如材料、店内外广告等可以帮助加盟店提升店铺形象的.资源。
这样，我们在和客户谈判的时候，相对于其他品牌会有很大的优势，有利于谈判的结束。
4. 客户拜访。
首先，陌生人拜访客户时，太盲目了，撒网，没有目的。
只跟踪有目的的访问。来过的客户，上门前请先预约。
这样效果会更好。
二是没有及时回访意向客户。
对于来电咨询的客户，应及时到公司参观，向他们展示我公司的产品，有助于达成协议。
5. 发展重点。
开发客户应关注新店或产品相对单一的店铺。
县城拥有3个以上品牌的店铺，基本上是当地比较有实力的店铺。
这类店铺的店主一般很难接受新品牌。
对于新开店或单品店，他们对新品牌感兴趣主要是因为：一是找不到有影响力和大力支持的品牌；三是业主不具备做大品牌的能力；四是老板有能力，但是当地品牌很多，所以不能决定加入哪个品牌。
这类客户更容易接受新品牌，需要代理商的支持；因此，如果这些客户能够得到支持，客户忠诚度就会更高。
6、善于创造口碑，加强后期服务。
目前我们新开的加盟店很多都是客户推荐的，成功率非常高。
所以，只要我们把现有的加盟店服务好，口碑自然就会传播开来，这样更多的店家就会上门。
到时候我们和他的店铺谈判条件会有很大的主动性，同时也会把我们的产品放在更高的位置。
20xx年工作计划：
1.规划自己的区域市场，挖掘区域内客户的特点和目标。
通过了解客户的信息、爱好、家庭情况等，我们可以挖掘客户的需求，选择他们喜欢的。
这样，我们才能更好地为客户服务。
2.把握重点客户和次要客户的优先级，合理处理他们的业务时间，提高工作效率。
3、要及时了解产品行业未来的发展趋势和面临的问题。
预见未来，为面临的机会做好充分准备，永远领先他人一步。
4.客户开发与维护：我认为征服客户和设定目标是一样的。首先，你必须专注于做客户，只有这样你才能有所收获。
重点客户被认可后，我会将精力转移到第二位重点客户身上。
业务跟单工作总结个人2
来到工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
我是今年2月xx日进入xx公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。
通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。
2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。
3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。
主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。
主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。
对于那些电话到公司来咨询的客户，应该及时的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。
而新店或产品单一的店，对新品牌感兴趣主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有能力来做大牌子;四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪个牌子。
这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。
4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。
忙碌的20xx年已经过去，充满希望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下：
经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的`认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。
还是我工作中的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。
虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。
这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。
下一年学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。
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