开网店的个人认识和经验总结 -个人工作总结

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开网店的个人认识和经验总结2011-03-25 15：52随着电子商务的必然发展趋势，越来越多的人开始接触网购，也越来越多的人尝试网络创业，而开网店则是最多人会考虑和选择的。网店相对于传统店面具有起步资金占用少，运营成本低灵活性强，面向地域范围广，市场潜力大等优点。展望未来发展方向，网店在以后完全具备PK掉大多数实体店铺的潜力，如果用心做好，前景应该是很乐观的。要说网购平台，目前主流有淘宝、拍拍、易趣、有啊四大C2C(个人对个人)网站，当然淘宝市场占有率是最大的，大到其他几家几乎不能抗衡，曾经的易趣是最先起步发展的，却因为收费模式被免费的淘宝迅速击败，后来就一直保持着淘宝一家独大的的形势，相当于国内搜索引擎网站里大家用百度最多一样。当然还有B2B(商家对商家，比如阿里巴巴、慧聪网、环球资源、中国制造网等)，B2C(商家对个人，比如京东商城、新蛋网、欧酷网、淘宝商城、淘宝电器城等)模式，这里就不多分析了，主要还是说说个人网店平台。由于网络市场还不够规范，大大小小店铺成千上万，加之价格透明度较高，消费者对比空间较大，竞争压力也是很大的。同样起步的两个店铺，经营方式和策略不一样，往往可能取得的结果差距会很大。做的比较好的卖家月入几万几十万甚至百万都是常见的，相反做的比较差的卖家有可能一个月都卖不出一件商品甚至从来无人问津，要分析产生如此巨大差距的原因是多方面的。网络市场从来都是弱肉强食，强的更强，弱的更弱，更新淘汰的节奏也很快。下面总结一点个人的经验：第一步，开网店最先要想好的是卖什么，不能盲目跟随市场主流选择，也不能什么赚钱就卖什么，最主要还是要选择适合自己的项目和产品，究竟什么适合自己也要多方面分析的，可以根据个人兴趣爱好或者擅长、进货渠道优势、综合市场空间、地域价格差异和特色产品等考虑，新手卖家最好能避免正面竞争，否则有可能一败涂地，比如服装类对于新手卖家来讲就很难做，从侧面出击或者差异化经营是比较建议的，总之要有自己的特色和定位。第二步，选好要卖的产品以后就要开店了，还是以主流的淘宝平台说明吧。发布商品最先，商品描述要详细并符合买家口味，多加一些实拍图片比较好，页面要整齐美观但不适合过于花俏，文字大小、字体和颜色也要选合适，而不能仅仅根据个人爱好选择，需要与商品类型、图片和店铺装修协调。店铺装修也是比较重要的，如果自己会点PS，可以自己装修一下，树立良好店面形象，如果自己不会也可以委托专业装修设计店家。店铺装修和商品说明对销售影响非常大，试想一下如果你的店铺搞的过于简单敷衍，又能留住几个人多看一眼，更别提成交了，很多新手卖家都忽略了这一点。第三步，装修完毕以后也是正式开卖的时候了，这个过程是最关键的。刚开始在卖家信誉度较低的情况下，可能销量也会比较低，但这是一个渐进的过程，需要耐心和坚持并不断改进和调整，同时也在慢慢积累，必须要认识到的是网店很难像传统店面那样起效快，更别谈立竿见影了。等积累一定卖家信誉度以后，可以适当选择销量大和潜力大并有适当利润商品进行直通车推广，其实要说推广技巧也是比较多的，包括商品选择、关键词选择、竞价排名都是很重要的。这几年来淘宝从最初的三年全免费到现在基本服务免费加增值服务服务收费转变，慢慢增加的花样越来越多，赚钱的招数也越来越多，卖家们要在这个平台生存，一定要掌握好淘宝的发展步骤随机应对，该花钱的地方还是要舍得花钱的，可以不花钱的地方还是不要浪费，有些增值服务还是比较有用的，而有的则并不适合自己的店铺采用。最后说下产品和服务，由于网络市场监管漏洞比较大，市场格局比较混乱，商品品质参差不齐。想要长期经营发展，个人诚信和产品品质还是要有保证的。关于服务方面，可以说是重中之重，也是比较费心思的，但必须要细致和忍耐。对于买家来讲，什么样的卖家都可能遇到；对于卖家来讲，什么样的买家也都存在。在销售过程中，10个买家里，可能9个人都比较好说话，也节省最多时间精力，但万一遇到1个难缠的买家，却是最需要花心思的，而这1个也是至关重要的，当你处理好这1个买

家相关交易事宜，应该比接触的另外9个好说话的客户交易更有成就感，也更加锻炼和提高自己的水平。在商品品质保证的前提下，良好服务应该是带来回头客和更多潜在客户的重要影响因素。其实说到网店经营，有太多太多的细节需要注意。而本人对于上述文字也只是描述个大概，相对比较笼统，实际经营还是要根据个人情况切实灵活掌握。我个人虽然不是自己创业，但这些都是三年电子商务实践最基本最实际最深刻的总结。销售是一门学问，学无止境，赚无尽头。学的好，用的好，得的多。用脑，更要用心。如果有人赞同和认可就谢谢给点掌声鼓励，如果有人认为肤浅和废话还请多多指点看法。最后祝愿所有网络创业者获得成功，朋友们若对网店经营有个人见解也欢迎互相切磋讨教。这是一篇用脑用心写出来的文字，也是对个人的观点总结，不断提醒自己要上进。

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